Список вопросов
Ответ дан

Когда вы устраните свои недочеты

18.12.2025 22:51
10
Т-Банк
Автор
user-221323762271
г Москва

В 2017 году если не изменяет мне память,вашим сотрудником мне была вручена кредитная карта,после того как я ею не пользовался вы мне ее заблокировали но не закрыли щет после того как я сменил номер телефона как попал под аферу мошенников мне в мае этого года начали звонить ваши сотрудники и требовать что бы я закрыл долг перед вашим банком.После того когда я созвонился с вашими сотрудниками по горячей линии,сотрудник уведомил меня что в отношении меня будет проведено внутренне расследование после чего мне объявят о его результатах,как я понял ничего этого не было проведено тк при очередном моем звонке на горячую линию мне сказали что мои обращения не фиксировались вообще.После того как я получил справку из полиции что в отношении меня не возбуждено уголовное дело и нет состава преступления я отправил до судебное соглашение,мой долг перед банком был закрыт но мою кредитную историю не привели в порядок и там отображается что я не платильщик и не выхожу с банком на связь.Когда мою кредитную историю вернут в то состояние в котором она была,из за халатности ваших сотрудников и их не компетентности и их разхлябанности я не могу взять кредит в том банке в котором хотел.

Здравствуйте.

Карту заблокировали из-за возможных подозрительных операций или компрометации реквизитов. Счет закрываем только по вашему запросу через чат или звонок.


Все ваши обращения фиксировали, и по каждому из них предоставляли ответ в чате. Деньги вернули на счет, а после передали запрос на рассторжение.


Консультации не оставим без внимания и примем меры. Спасибо, что подсветили.  


Активно работаем над ситуацией и уже ускорили коллег в решении. Как только все будет готово, мы сообщим вам звонком.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Сервис Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Затягивает все сроки
Т-Банк

В принципе ответ представителя банка полностью соответствует сути ответов в чате приложения. Люди банкротятся с 201... Читать полностью

Блокировка по 115-фз
Т-Банк

Добрый день. Заблокировали карту по 115 ФЗ, написал в тех поддержку, чтобы забрать средства с карты, мне сказали до... Читать полностью

Не выплата кэшбэка!!
Т-Банк

Регулярное не выполнение банком взятых на себя обязательств. В данном сообщении хочу рассказать о том что обещаются... Читать полностью

Блокировка карты после смены фамилии
Т-Банк

Добрый день! После смены фамилии банк заблокировал карту, 10 декабря предоставила документы, которые банк запросил,... Читать полностью

19.12.2025 Другое
Разблокировка карты тбанк
Т-Банк

Здравствуйте,хочу узнать по какой причине заблокировали мою карту тбанк,2-3 года назад заказал карту и просто так з... Читать полностью

Махинации Т-Банка с кэшбэком
Т-Банк

Вообще, судя по ответу "экспертов" Т-Банка, они сами не разбираются в собственных регламентах.Во-первых, порядок из... Читать полностью

Ваш банк не дает перейти от вас к другому оператору
Т-Банк

Спасибо  Читать полностью

Везде пишу и сюда напишу.
Т-Банк

Мне уже не интересно быть клиентом вашего банка. 3 года, 3 года как я заблокирован у вас. Смысл что-то решать, если... Читать полностью

19.12.2025 О банке
Везде пишу и сюда напишу.
Т-Банк

Крайне не рекомендую данный банк. ограничено дистанционное обслуживание на основании пунктов 4.5, 4.9 и 7.3.9 услов... Читать полностью

19.12.2025 О банке
Заблокировали карту при покупке в приложении
Т-Банк

Не дали никаких объяснений, просто заблокировали .*** Читать полностью

Последние вопросы по теме
Везде пишу и сюда напишу.
Т-Банк

Мне уже не интересно быть клиентом вашего банка. 3 года, 3 года как я заблокирован у вас. Смысл что-то решать, если... Читать полностью

19.12.2025 О банке
Везде пишу и сюда напишу.
Т-Банк

Крайне не рекомендую данный банк. ограничено дистанционное обслуживание на основании пунктов 4.5, 4.9 и 7.3.9 услов... Читать полностью

19.12.2025 О банке
Нарушение закона банком
Т-Банк

Здравствуйте,имею просроченную задолженность в банке,говорила им что потеряла работу ,только устроилась и скоро оп... Читать полностью

18.12.2025 О банке
Как открыть дебетовую карту после завершения процедуры банкротства
Т-Банк

дополнение  Читать полностью

18.12.2025 О банке
Кредитные каникулы
Т-Банк

По закону женщина в декрете имеет право на кредитные каникулы. Даже такой крупный банк как Сбербанк одобрил без про... Читать полностью

18.12.2025 О банке
Кредитные каникулы
Т-Банк

Пользуюсь кредитной картой давно. Всегда вовремя вносила платежи, просрочек нет. В связи с ухудшением финансового п... Читать полностью

17.12.2025 О банке
Не переводят денежные средства по Исполнительному листу
Т-Банк

Добрый вечер. Я оформил заявление на взыскание с ООО Скилфэктори денежные средств по исполнительному листуФС номер... Читать полностью

17.12.2025 О банке
Как открыть дебетовую карту после завершения процедуры банкротства
Т-Банк

добрый день. до броцедуры банкроства была клиентам т-банка несколько лет, сейчас когда продецура завершена, решила... Читать полностью

17.12.2025 О банке
Почему заблокировали мне карту
Т-Банк

Здравствуйте, Столкнулся с такой очень неприятной ситуацией с стороны т-банка, у нас очень тяжелое положение в семь... Читать полностью

16.12.2025 О банке
Скотское отношение к клиенту и нежелание оказывать содействие в разблокировке счетов
Т-Банк

В Банк России представителями ТБанка была направлена искаженная информация, послужившая основанием для включения св... Читать полностью

15.12.2025 О банке
Последние вопросы организациям
ВТБ не обеспечивает качественное оказание услуг по перечислению денежных средств
ВТБ

19.12.2025 я являясь сотрудником налоговой службы должна была получить заработную плату. Но операция по поступлению... Читать полностью

Мошенничество в банке
Сбербанк

Добрый день. Вы не ответили на мои вопросы. Прошу разъяснить мне следующие моменты:- Если мой код доступа в веб-вер... Читать полностью

Снятие ареста со счетов
Совкомбанк

 Добрый день. Снятие ареста и постановление о снятии в электронном виде было направлено приставом 13.11.2025 года,... Читать полностью

Мошенники Яндекс банк
Яндекс Банк

потребителей (ухудшение условий в одностороннем порядке). Читать полностью

«Молниеносная» скорость ответа на претензию
Россельхозбанк

Прошло 5 дней с момента, когда мне ответили, что «вернутся в течение 5 дней, а может быть, раньше». Ни звонка, ни з... Читать полностью

19.12.2025 О банке
отключить подписку

отключить подписку Читать полностью

Ограничен доступ к средствам по 115-ФЗ после перевода собственных денег
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте.В сервисе «МТС Деньги» (ЭКСИ-Банк) мне был ограничен доступ к дистанционному обслуживанию со ссылкой н... Читать полностью

Яндекс в односторонннем порядке увеличил срок сплита на 24 месяца и добавил проценты к рассрочке.
Яндекс Банк

Нет. давайте разбираться здесь. Какие данные вам нужны?  Читать полностью

Затягивает все сроки
Т-Банк

В принципе ответ представителя банка полностью соответствует сути ответов в чате приложения. Люди банкротятся с 201... Читать полностью

Здравствуйте заблокировали онлайн Сбербанк я за границей не могу дозвониться по номеру телефона это очень дорого не кто не отвечает
Сбербанк

Разблокируйте пожалуйста  Читать полностью