39
17.12.2025 я хотела снять деньги через банкомат,подошла к банку и в правом нижнем углу было написано снять или внести,нажала на эту кнопку что бы снять валюту. Вышел код ,так как средства я снимала по коду как и обычно. Я отсканировала код и пришли смс о подтверждении операции. Стою жду денежные средства,но они не выходят. Захожу в личный кабинет через телефон тут же и ужасаюсь,деньги мои были отправлены в благотворительный фонд ВТБ. Я тут же звоню на горячую линию и прошу что бы вернули мои деньги ,так как на Благотворительность я не собиралась переводить денежные средства. Я мама 5 детей,в ожидании 6 и мне работодатель перечислил Декретные деньги и я решила по частям их снимать,так как больше 100000 в день ни снять. А банк переводит мои деньги на благотворительность. Заявление моё приняли,обещали рассмотреть в 3х дневный срок,но в итоге до сих пор тишина . Перенесли рассмотрение на 12.01.2026!!!!!!Это наглость и хамство банка,оставить многодетную семью без денег на Новый год. Прошу посодействовать в решении данного вопроса и что бы людей так не обманывали никогда !!!!Ни о какой благотворительности ни слова не было на экране и понятное дело ,что наша семья не отправила бы такие средства в фонд. Прошу решить даннуж ситуацию с втб банком и вернуть мне 100000 на карту обратно
Здравствуйте!
Мы сожалеем о возникших трудностях при обслуживании в банкомате Банка. Мы видим ваше обращение и уже проводим проверку. По результатам проинформируем вас. Со своей стороны, примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в кратчайшие сроки.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Двойная выгода
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Цифровая картаВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Молодежная картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Банк удерживает мои денежные средства на протяжении года ,тысяча заявлений на закрытие счета ,жду 3 дня ,прихожу в... Читать полностью
Спасибо буду ждать решения. Надеюсь это будет не долго и вы наконец решите мою проблему да бы я как и раньше мог по... Читать полностью
13.06.2025 мною были совершены 2 операции на госуслугах по оплате исполнительного листа от приставов по QR коду. Де... Читать полностью
Какой максимальный срок согласования арбитражной заявки на снятие наличных со счета в отделении банка при наложенны... Читать полностью
Открыл работодатель. Нам в то время не объясняли что будет потом с этой картой, если уволят, дали бумажки для подпи... Читать полностью
15.12.2025 г состоялось заседание о завершении реализации имущества.на сайте есть вся информация Читать полностью
14.11.2025 отправил исполнительный лист со всей необходимой документацией на адрес офиса на Воронцовской 43 стр.1,... Читать полностью
18.12.205 Вносил наличные на счет в Озон-банке через банкомат ВТБ, т.к. это единственные партнерские банкоматы (к О... Читать полностью
В производстве Арбитр.суда г.Санкт Петербурга и Ленин.обл находится к ПАО ВТБ. Прошу написать контакты ответственно... Читать полностью
Бабушка 87 лет, пенионер, инвалид, ветеран ВОВ. Не ходит, соображает не быстро. Абсолюбтно не владеет соверменными... Читать полностью
Внесла деньги на свою карту через банкомат. При попытке перевести их на свой счет в другом банке по сбп приложение... Читать полностью
У вас отвратительное обслуживание. Заблокировали переводы и оператор предложил обратиться в офис банка. А я на мину... Читать полностью
Уважаемый Шарихин Алексей, прошу Вас помочь в решении вопроса о 115 ФЗ.В Мае 2025 года я приходил в ВТБ Банк для по... Читать полностью
Вы сами себе портите репутацию.За 8 посещений Ваших отделений нашлось лишь 2, может быть 3 сотрудника, которые были... Читать полностью
2 дня назад был в офисе втб и подавал заявку на снятие и перевод остатка с заблокированной втб карты, на новый откр... Читать полностью
Здравствуйте, у меня проблема возникла что приложения и карту банка заблокировали, я учился в России и перевелся до... Читать полностью
Мне ничего не ответили, где ответ? Читать полностью
Здравствуйте. Мною был взят кредит, при переводе денежных средств, банк заблокировал доступ в личный кабинет и перс... Читать полностью
Добрый вечер! Меня зовут Алексей. Ситуация следующая. 15.12.2025 ориентировочно в 17:10 17:12 я по невнимательности... Читать полностью
повёлся на рекламу и оформил перевод пенсии по акции (3 т.р.) в офисе банка, где было сказано, что все условия для... Читать полностью
Добрый день,не могу войти в приложение "Свой в Альфе " , постоянно отображается ошибка 11020.Как решить данную проб... Читать полностью
Добрый день! Случилась беда, я потеряла сумку с окументами и телефоном. У меня был стикер (ещё одна из первых получ... Читать полностью
Тема:"Сбер, а у вас есть доходы по кредитным картам? Балансовые счета давно смотрели?"Но вот отправил письмо с pdf-... Читать полностью
как вернуть деньги если в подписке не было указано что через три дня спишут 399₽ отключить я отключила а вернуть д... Читать полностью
Добрый день, сегодня 19.12.25 через запрос справки об открытых счетах через gosuslugi.ru наша компания ИНН 77... Читать полностью
Здравствуйте. Складывается следующая ситуация: 17.12. Была сделка купли-продажи. Расчеты через сбр +эл регистрация... Читать полностью
В теме письма указано:"Сколько сайтов у Сбербанка? Один, два или три? Пять! Вы этому банку теперь доверяете?"И прик... Читать полностью
Сайт usegpt списали деньги без согласия и кода. Что делать? Читать полностью
Карту разблокировали, перевод в итоге сделали. Но столько нервов было потрачено. Просто довели меня. Вы не граждан... Читать полностью
По сделке 115769795 от 09.12.2025 через домклик произошла процедура регистрации права собственности, объект был в и... Читать полностью