6
12.11.2025 г. моей женой мне была направлена уникальная ссылка из приложения Альфа-Банка об открытии бизнеса. Согласно условиям акции, если я зарегестрирую бизнес (ИП или ООО) по уникальной ссылке, то отправитель ссылки получит 10 000 рублей, а открывший бизнес 5 000 бонусных баллов.
16.11.2025 г. я перешел по присланной мне ссылке, заполнил всю заправшиваемую от меня информацию, банк проверил документы и назначил встречу с представителем 19.11.2025 г.
19.11.2025 г. состоялась встреча с представителем банка, где я подписал документ ына регистрацию бизнеса и открытие расчетного счета, так как представитель банка сказал что одно невозможно без другого.
24.11.2025 г. было зарегестрировано мое ИП (ИНН: 421000109645 ОГРНИП:325420500123390).
Согласно Правилам программы лояльности для физических лиц-клиентов АО "Альфа-Банк", с которыми я и моя жена ознакомились у Альфа-банка существует две отдельные акции, они разделены в данных правилах. Условия акции по открытию РКО предусмотрен п. 2.4 Правил, а условия акции для регистрации Потенциального клиента через Сервис регистрации бизнеса предусмотрены п. 2.5 Правил.
Когда мной были выполнены все условия согласно п. 2.5 Правил жена обратилась в поддержку банка, так как вознаграждение не поступило. 8 декабря ей было отправлено обращение в банк, в ответ 9 декабря ей сообщили, что не могут начислить вознаграждение так как Счёт был открыт не в рамках акции. Почему вдруг речь зашла о счете непонятно, так как по акции открывался бизнес. Не согласившись с этим жена решила оставить еще одну претензию, однако банк отказался ее регестрировать, так как якобы уже все подробно рассмотрел. Как же подробно, если даже правила выполнения не той акции проверили?
9.12.2025 г. я обратился в поддержку Альфа-бизнес с той же проблемой, описал всю ситуацию. По итогу получил такой же ответ, что Счёт открыт не в рамках акции.
И далее уже 10 дней веду переписку с банком где банк категрически не хочет признавать своей ошибки, продолжает настаивать на необходимости открытия расчётного счета по уникальной ссылке, хотя я участвовал в акции не на открытие счета а на открытие бизнеса. Более того, сотрудники банка ничем не мотивируют свои ответы, не могут состлаться на конкретные пункты Правил и даже просто ответить на вопрос, зарегестрировано ли мое ИП с помощью сервиса Альфа-Банка.
Я считаю что это все намеренное поведение, чтобы не выплачивать мне и моей дене вознаграждение, так как все условия выполнены, а отказ в выплате совершенно не той акции.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Здравствуйте, ответа так и не последует? Читать полностью
Добрый день!Я поручитель по кредиту ООО "ЭКОГРУПП" перед Альфа-Банком. Требование возникло в июле 2025 г.Мой супруг... Читать полностью
в отделении банка мне сообщают о просрочке. Какая просрочка у умершего человека? Мы приносили свидетельство о смерт... Читать полностью
Почему спустя почти год у меня весят обязательства перед банком,хотя все счета уже закрыты Читать полностью
05 декабря 2025 года перевёл в погашение по договору займа 100000 рублей напрямую по реквизитам так как как на счет... Читать полностью
Альфа банк заблокировал мой счёт и отказывается закрывать счёт и переводить остаток на мой счёт в другой банк. Гово... Читать полностью
Как сделать так чтобы не поступали звонки с вашего банка Читать полностью
Здравствуйте, когда могу получить ответ на вопрос? Читать полностью
Банк предложил карту апельсин с кэшбеком 7% в пятерочке и перекрестке. После нескольких покупок в пятерочке я уточн... Читать полностью
прошло 8 дней, а вы до сих пор не изучили мой вопрос? Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста почему в отделениях Альфа-Банк в городе Екатеринбург так долго разблокируют карты ф... Читать полностью
Дежурный ответ? Две недели изучаете вопрос Читать полностью
С 10.12. 25 обращаюсь по вопросу возмещения денежных средств с эквайринга. 4 раза был в отделении банка, сотрудники... Читать полностью
Отправил ссылку на открытие инвестиционного счёта по программе ,,деньги вам и друзьям,, .Все условии были выполнены... Читать полностью
Когда будет ответ? У меня последние средства на жизнь! Читать полностью
Здравствуйте хотел бы оставить отзыв о Московском банке по адресу ул Менжинского 23 , к сожалению просидел в офисе... Читать полностью
11.12.25 я ответила на звонок сотруднику альфа банка, который спросил меня уточняющие вопросы по внесению наличных,... Читать полностью
вы так и не ответили.. Читать полностью
Добрый день, спасибо,что ответили на вопрос, на который не смогли ответить в ходе телефонного разговора нескольк... Читать полностью
Здравствуйте! Ежегодно ближе к Новому году приходится искать свои средства, потерянные в Сбере. Что это: случайност... Читать полностью
Я хочу отказаться от все заявки Читать полностью
Здравствуйте, ответа так и не последует? Читать полностью
Добрый день, по инициативе Банка был заблокирован доступ к приложению Банка, в результате моей попытки перевести де... Читать полностью
почему мне рекомендуете закрыть счета?мне с Якутска надо приехать к вам?Мне деньги нужны Читать полностью
Вопрос банк несёт ответственность за не выплоту обещенного кэшбэка? Я мог оплатить картой другого банка, но не сдел... Читать полностью
Добрый день, есть возможность записаться в отделение банка на ул. Тархова 41/1, г. Саратов для проведения сделки по... Читать полностью