Список вопросов

Возврат денежных средств за навязанные услуги.

19.12.2025 17:57
24
ВТБ
Автор
user-407923767686
Новосибирская обл, г Искитим

При переводе пенсии в данный банк, мне подключили услугу , про которые мне не сказали. Подключили: ВТБ плюс и страхование от мошенничества. Мне эти подписки не нужны. Прошу вернуть мне незаконно списанные денежные средства в полном объеме. Для меня данная сумма является существенной. При получении пенсии в Почта банке таких ситуаций не было. Очень не приятно.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99, +7 (495) 785-52-05 (для открытия расчётного счёта)
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
0 - 2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
По какой причине уже вторую неделю подряд банк блокирует мне доступ в приложение в пятницу вечером?
ВТБ

Я хочу поделиться беспределом, который происходит со мной как с клиентом банка ВТБ. Неделю назад я пыталась соверши... Читать полностью

Оплата авто в Китай
ВТБ

Здравствуйте, 12.12.25. Оплатил в банке инвойс в банке. Чек и выписка пришли, средства до получателя нет. Неделя пр... Читать полностью

Нет карты, и был временный пароль. Не могу зайти в онлайн втб
ВТБ

Как зайти в личный кабинет Читать полностью

Не приходят и не отправляются переводы
ВТБ

Здравствуйте, не могу войти в втб онлай, пишет вход заблокирован, укажите причину блокировки? Читать полностью

нужно войти в мою электронную карту по этому номеру
ВТБ

я написал Читать полностью

19.12.2025 Другое
При обращении в бан ВТБ подключили платную страховку,не предупредив меня об этом.узнала,зайдя в банк онлайн увидела списание денежных средств за подключение страхования
ВТБ

При обращении в бан ВТБ подключили платную страховку,не предупредив меня об этом.узнала,зайдя в банк онлайн увидела... Читать полностью

ВТБ - блокировка счетов и невозможность снять зарплату
ВТБ

Я был клиентом банка ВТБ многие годы и никогда не сталкивался с подобным. Недавно я стал зарплатным клиентом банка.... Читать полностью

Блокировка счетов и невозможность получить зарплату
ВТБ

Я был клиентом банка ВТБ многие годы и никогда не сталкивался с подобным. Недавно я стал зарплатным клиентом банка.... Читать полностью

Блокировка счетов и невозможность получить зарплату
ВТБ

Я был клиентом банка ВТБ многие годы и никогда не сталкивался с подобным. Недавно я стал зарплатным клиентом банка.... Читать полностью

Блокировка счетов и невозможность получить зарплату
ВТБ

Я был клиентом банка ВТБ многие годы и никогда не сталкивался с подобным. Недавно я стал зарплатным клиентом банка.... Читать полностью

Последние вопросы по теме
По какой причине уже вторую неделю подряд банк блокирует мне доступ в приложение в пятницу вечером?
ВТБ

Я хочу поделиться беспределом, который происходит со мной как с клиентом банка ВТБ. Неделю назад я пыталась соверши... Читать полностью

Блокировка счетов и невозможность получить зарплату
ВТБ

Я был клиентом банка ВТБ многие годы и никогда не сталкивался с подобным. Недавно я стал зарплатным клиентом банка.... Читать полностью

Блокировка счетов и невозможность получить зарплату
ВТБ

Я был клиентом банка ВТБ многие годы и никогда не сталкивался с подобным. Недавно я стал зарплатным клиентом банка.... Читать полностью

Ужасное обслуживание в открытии счета
ВТБ

прошу дать информацию когда вы привезетк карту  Читать полностью

Заблокировали учётную запись в онлайн ВТБ
ВТБ

Здравствуйте.Я являюсь клиентом ПАО БАНК ВТБ более 10-15 лет. На протяжении всего этого времени  я активно пользуюс... Читать полностью

" действующие счета"
ВТБ

добрый день! заказав на гос.услугах Сведения об открытых банковских счетах , я вижу что до сих пор фигурируют счета... Читать полностью

Удерживают мои деньги с августа 25 года по данный момент! Никто ничего не может внятно сказать!
ВТБ

В августе 25 года ограничили доступ к счету, у меня там 30000₽.По телефону жевали сопли что они ничем помочь не мог... Читать полностью

в мобильном приложении ВТБ с 12.12.2025 г. некорректно отображается информация.
ВТБ

в мобильном приложении ВТБ с 12.12.2025 г. некорректно отображается информация по кредитной карте и льготному перио... Читать полностью

Когда втб закроет мою карту ?
ВТБ

карта до сих пор не закрыта  Читать полностью

Заблокировали по 115 ФЗ карты и счета , не отдают зарплату !
ВТБ

Зарплата прописана специальным кодом , вы можете ограничить мне действия по счету по денежным средствам у которых н... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Решения вопроса по фз
Т-Банк

Тбанк был инициатором внесения,хотя я даже не являюсь вашим клиентом  Читать полностью

19.12.2025 Другое
Расторжение договора с Долями
Т-Банк

"Для расторжения договора достаточно удалить приложение." Подскажите, пожалуйста: где именно в тексте договора указ... Читать полностью

Банк ограничивает вход в приложение с требованием скачать приложение «Альфа-фото умная камера»
Альфа-Банк

У меня уже два ваших приложения и нет ни места в телефоне, ни желания пользоваться фотокамерой. Всё, что мне нужно,... Читать полностью

П. 4.5 п. 4.9 УКБО.
Т-Банк

Закрыла счет Озон банка откуда мне поступило 80200₽ на карту Тинькофф. После чего я вечером перевожу долг (ударила... Читать полностью

19.12.2025 О банке
Направление полиса в банк

Я оформила полис страхования жизни и здоровья по ипотеке в сбер банке, нужно ли как то отправлять копию полиса в ба... Читать полностью

Заблокировали счет и карту по ФЗ 161, сказали, что инициатор — ЦБ, а на деле это был Т-Банк: мой опыт
Т-Банк

В начале декабря я получил SMS (5.12.2025) о том, что мой счет и карта заблокированы по ФЗ161. Это стало для меня ш... Читать полностью

Запрет оплаты по сбп на определенные счета.
Сбербанк

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, можно ли заблокировать возможность оплаты по QR-коду на определенный счёт (на... Читать полностью

Висит заявка на кредит от 8.12 на сумму 500000
Альфа-Банк

Я просила отменить заявку на кредит. В Скоринг Бюро висит на рассмотрении, нужно исправить там. Я вам направляла на... Читать полностью

Запрет переводов с моего счёта за границу
Сбербанк

Здравствуйте, я бы хотел заблокировать возможность переводить деньги с моей карты (счёта) на банки в других странах... Читать полностью

АЛЬФА БАНК НЕ ВЫПЛАТИЛ ДЕНЬГИ ЗА ПРОГРАММУ «ПРИГЛАСИ ДРУГА»
Альфа-Банк

Здравствуйте, произошла такая ситуация, я пригласил друга на регистрацию бизнеса через реферальную систему Альфа ба... Читать полностью

19.12.2025 Другое