Список вопросов

Списание за подписку

21.12.2025 14:21
40
ВТБ
Автор
user-316822621704
г Москва

Здравствуйте! Мною была оформлена пробная подписка на сайте https://beruauto.app/ за 19 руб. Я не была уведомлена о продлении подписки после истечения пробного доступа. Поддержка не отвечает. После оплаты подписка не использовалась. Подскажите, пожалуйста, как я могу вернуть деньги? 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99, +7 (495) 785-52-05 (для открытия расчётного счёта)
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
0 - 2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте откерпи
ВТБ

Здравствуйте , открепите карту пожалуйста  Читать полностью

Списание с карты зап
ВТБ

Сервис Sligy Ai списал 899 рублей за подписку которую я не подключала , отмену я сделала , но когда вернут средства... Читать полностью

почему не снижаете 3 месяц подряд ставку по кредиту?
ВТБ

почему не снижате ставку по кредиту уже 3 месяц подряд ссылаясь на технические неполадки? деньги списывать день в д... Читать полностью

обращение CR-16019334
ВТБ

Когда будет решение по обращению CR-16019334 и куда я получу уведомление ?  Читать полностью

ВТБ - аббревиатура -Вперёд, такой Банк!
ВТБ

После того,как лопнул ПБ я . поверил в призыв ПБ и перевёл один вклад в ВТБ.  Но, никаких следов перевода не обнару... Читать полностью

21.12.2025 О банке
Открыл вклад в ВТБ банке "стратегия на пять. Гарант. "
ВТБ

Здравствуйте. Открыл вклад в банке ВТБ " СТРАТЕГИЯ НА ПЯТЬ. Гарант. " А оказалось это договор страхования по оконча... Читать полностью

Банк присвоил мои средства
ВТБ

Добрый день, пишу в предпоследней надежде в помощи решения вопроса)Ранее неоднократно обращалась в поддержку банка... Читать полностью

Балланс хочу узнать
ВТБ

.Балланс мой на карте? Читать полностью

Положила деньги через ВТБ банкомат, 3000 тысячи, банкомат выдал ошибку и всё денег нет, считай запей водой. Озон не как толком тоже не комментирует ситуацию, а ВТБ ссылается на Озон, мол мы не работает с клиентами озона, но банкомат то чей???
ВТБ

Ещё 15 го числа положила. Мне нужно отдать долг и счего мне теперь отдовать долг? Это что за фигня то такая??? Читать полностью

не решен вопрос с дебетовой картой на семейном счете
ВТБ

Здравствуйте!В начале сентября я со своей дочерью открыла семейный счет в Анапском офисе банка ВТБ на ул. Ленина. К... Читать полностью

Последние вопросы по теме
На карту ВТБ не принимает переводы по номеру телефона по СБП (с нескольких банков, я не являюсь клиентом ВТБ).
ВТБ

На карту ВТБ не принимает переводы по номеру телефона по СБП (с нескольких банков, я не являюсь клиентом ВТБ). По н... Читать полностью

ВТБ приложение портит Контакты на телефоне
ВТБ

Телефон Xiaomi, нет таких настроек в Контактах. Читать полностью

Невозможность оплатить кредитку при аресте приставами
ВТБ

ВТБ сродни МФО ...в ВТБ была арестована приставами в октябре кредитка( исполнительный по мошеннической схеме в су... Читать полностью

Списали 899р за подписку YP SLIDIAY G. OMSK
ВТБ

Здравствуйте, списали 899р со счета втб за подписку YP SLIDIAY G OMSK, сайтом никогда не пользоавался, не понимаю к... Читать полностью

Банкомат ВТБ съел деньги и не зачислил их на карту озон
ВТБ

11.12.2025 хотел внести деньги через термина ВТБ на озон карту 30000 тыс рублей банкомат завис в этот же день позво... Читать полностью

Не поступил перевод на счёт в ВТБ Шанхай
ВТБ

Здравствуйте! 5 декабря мной был совершен валютный перевод на счёт китайской компании в ВТБ Шанхай. Но по прошестви... Читать полностью

ВТБ зачисли деньги не на тот счет, как их вернуть
ВТБ

Моя престарелая родственница переводила деньги с карты Альфы на свой счет в ВТБ по своему номеру телефона, который... Читать полностью

Банк не предоставил данные по запросу следователя МВД
ВТБ

Я признана потерпевшей по уголовному делу о мошенничестве 27.10.2025. Уголовное дело возбуждено в отношении неустан... Читать полностью

Арестовали мастер-счет, пополнила карту на недостающую сумму, нужно ли переводить с карты на мастер-счет?
ВТБ

Арестовали мастер-счет на сумму 65к, сняли сразу 4 с лишним, т.к банкомат Сбера самый ближний, я пополнила карту ВТ... Читать полностью

Условия по кредитке.
ВТБ

Здравствуйте! На днях я оформила кредитную карту Возможностей на сайте БанкаВТБ. Мне пришло подтверждение, что я мо... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Данные моего личного счета без моего ведома попали к третьим лицам
МТС Банк

Мила, в чате мне сообщили, что я могу отправить свой запрос на info@mtsbank.ru, либо позвонить на горячую линию. А,... Читать полностью

21.12.2025 О банке
Как вернуть свои средства, внесённые через банкомат ПАО Банк ВТБ на карту Озон Банка?
Ozon Банк

Здравствуйте! 13.12.2025 в 17:22:46 вносила 5000 рублей через банкомат ПАО Банк ВТБ под номером 303745, расположенн... Читать полностью

Качество обслуживание и обман
Т-Банк

Почитала тут разные отзывы и сделала для себя выводы что данный банк пора давно уже закрыть от вас одни проблемы. Р... Читать полностью

Альфабанк снял комиссию за пополнение карты,через Тинькофф.
Альфа-Банк

Добрый день,положил на карту Альфа-Банка 180000 тысяч рублей,сняли комиссию 2700.На банкомате Тинькофф,было написан... Читать полностью

Хочу закрыть счет и вывести деньги

Как закрыть счет и вывести деньги  Читать полностью

Не приходит сертификат
ОТП Банк

Оформила дебетовую карту 2,5 месяца назад, сертификат за оформление так и не пришел, все условия были выполнены, по... Читать полностью

Блокировка по 161-фз п11.6
Т-Банк

Прислал скриншоты в ссылках  Читать полностью

Самоуправство сотрудников Т-Банка
Т-Банк

ССХочу написать предостережение для клиентов Т-банка! Будьте осторожны! В данном банке сотрудники слишком много про... Читать полностью

Доступ к личному кабинету
Совкомбанк

Здравствуйте! Я клиент вашего банка. В октябре 2025 года, была смена паспорта, после которой я не могу войти в лк.... Читать полностью

списали деньги за [censored]
Сбербанк

у меня списали деньги за [censored], но я ничего не подключала и я хотела бы вернутт деньги, списали 249 рублей Читать полностью