14
В Добрый день.
Не пойму кто пишет эти купленные хвалебные отзывы, но скажу честно худшей поддержки я в жизни не встречал.
Сегодня 03.12 пытался оплатить картой пей в стоматологии, чтобы специально получить кешбек 2%.
Вместо этого получил 2 отказа с комментариями - попробуйте использовать другой способ оплаты или обратитесь в банк выпустивший карту.
Я звонил на горячую линию, ждал 10 минут и оператор мне предложил переподключить nfs
Я ей объясняю вы же понимаете что я не могу стоять в клинике 10 минут ждать когда вы мне ответите.
Решить на ГЛ вопрос не удалось предложили отправить письмо на почту. Я отправил и написал в чат, но кроме как извините мы разберёмся ничего не получил. Далее хуже мне звонит девушка с неизвестного номера, представляется Яндексом и начинает собирать персональные данные, хотя номер не маркирован (нарушение закона о связи) и девушка не смогла подтвердить что это банк.
Я написал в чат, где мне пишут тоже самое что и на почте как мне отправить обращение, и оказывается что номер не пренадлежит банку
Я пишу а почему же она мне говорит про обращение и опят в чате не знают и мы разберёмся .
В итоге проблема не решена, кешбек мне никто не вернёт поддержка не работает
Здравствуйте!
Не смогу изучить ситуацию полностью — вы не оставили данные.
Пожалуйста, напишите в чат по ссылке: https://ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv — оставайтесь в браузере, не переходите в приложение. Коллеги всё проверят и обязательно помогут во всём разобраться.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
вот уже второй год активно пользуюсь яндекс банком а также активно использую его продукты, такие как: вклады, кэшбэ... Читать полностью
До сих поо нет разблокировки. У меня все деньги у вас Читать полностью
В сентябре мне заблокировали счет, со всеми моими денюжками. Затребовали пояснения по каждым операциям (пунктов 10-... Читать полностью
Нет, три недели не отвечают. Ответили отпиской , абсолютно неверной и вообще перестали отвечать. Вы читали текст мо... Читать полностью
Вообще не помогают и не отвечают . К кому ещё можно обратиться? Читать полностью
А какими подробностями? Вы запросили еще документы и опять я жду уже 2 или 3 дня.Сколько еще вы намерены удерживать... Читать полностью
Как и где получить справку о задолженности сплит? Читать полностью
Добрый день. Заблокировали 22.12.2025 карту Яндекс пей. отправила фото с паспортом и ноль ответа. Хотела забрать ст... Читать полностью
В сентябре заблокировали счет. Затребовали пояснения по каждым операциям (пунктов 10-что писать, как писать, как фо... Читать полностью
мои данные - Зеленцов А Е+79167027558я хочу чтобы мой отзыв был опубликован и привлек внимание Яндекс банка, потому... Читать полностью
Да вы же мне отвечаете в чате, что ответ дан на сайте банки.ру. Что проблему решить не возможноХоть бы не врали, чт... Читать полностью
ИТРПолучаетсяПолучаетсяПолучается Читать полностью
Сначала пришел СМС что будут повышать лимит по карте сплит. Я написал в поддержку что отказываюсь и чтоб не повышал... Читать полностью
Заблокировали карту по 115 фз без единой причины. Но ладно бы этим все кончилось, решили бы недоразумение разблокир... Читать полностью
30 календарных или рабочих дней? Читать полностью
ограничили доступ к Яндекс Пэй ,отправила селфи с паспортом и паспорт но со вчерашнего дня никаких продвижений ,реб... Читать полностью
Все сроки рассмотрения должны быть регламентированы. Какой срок предусмотрен? Читать полностью
12.12.2025 я выводила денежки с крипты так как работаю на фрилансе на карту ЯБ в этои же день и получила блокировку... Читать полностью
Уведомлений в приложений Пэй не было и нет. В справке отображается долг перед Яндекс банком в полном объеме 100 тыс... Читать полностью
Добрый день. Яндекс банк передал часть моего долга третьим лицам, но не уведомил меня об этом, что является нарушен... Читать полностью
14 декабря пришла блокировка по 115фз, требуют отправить документы по почте, товарищи, у меня к вам адекватный вопр... Читать полностью
Здравствуйте, хочу решить такую проблему, у меня было списания по 1500 - 2 раза, какая то компания без моего ведома... Читать полностью
Можно ли вернуть мои деньги и какие подозрительные операции я не чего против законого не делал🤷♀️ Читать полностью
Верните пожалуйста 99 рублей в сбербанке.я их не подключала а они автоматически. И теперь не могу вернуть 99 рублей... Читать полностью
почему не можете объяснить в чем причина того что не можете снизить процент по кредиту?3 месяца уже и каждый раз од... Читать полностью
Все документы которые у меня были я предоставил . У меня нет никаких расписок о том что мне заняли средства это все... Читать полностью
Заблокировали по ФЗ 115. Предоставил все документы, обязательство, но всё равно не разблокировали! Ещё раз приложил... Читать полностью
Добрый день! Купил товар на озоне за 61 000 руб в рассрочку 31.10.25г., окончание рассрочки было 5.12.2025г. Решил... Читать полностью
Много лет являюсь вашим клиентом. Кредитная карта была оформлена несколько лет назад. Постоянно ей пользовалась. Пр... Читать полностью
Когда? Лет через 5? Вы везде просто тупо игнорите Читать полностью