Список вопросов

Подключение услуги "Карты +"

22.12.2025 11:56
276
ВТБ
Автор
user-981412664240
г Псков

Я пенсионер. В ВТБ поступает моя пенсия и выплаты по инвалидности. Почему с октября 2025 года мне, без моего желания, подключили услугу "Карты +" и снимают с моего счета 59 рублей ежемесячно не поставив меня в известность. Когда сотрудник банка предлагал мне перевести пенсию в Ваш банк, говорили, что эта услуга будет бесплатная и я дал согласие на такие условия. Я доверял банку и до этого момента не проверял историю. Теперь вижу, что банк втихую начал снимать деньги за услугу которая должна быть бесплатной. Что у банка такие плохие дела, что он начал отщипывать с пенсии у инвалидов?  

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99, +7 (495) 785-52-05 (для открытия расчётного счёта)
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
0 - 2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Программа долгосрочных сбережений
ВТБ

Добрый день! Мне 60 лет, в этом году вступить в ПДС. Если поучаствую 2 года, смогу получить выплату от государства... Читать полностью

22.12.2025 Другое
Служба безопасности необоснованно и неаргументированно закрыла доступ к онлайн банку.
ВТБ

Здравствуйте! Нуждаюсь в помощи .Не устраивают несправедливые действия службы безопасности. Мой близкий друг 1946 г... Читать полностью

Банк отказал в предоставлении справки с реквизитами об оплате
ВТБ

при чем здесь обращение? Я ездил в офис банка и там мне не смогли предоставить реквизиты. Вопрос, почему? На каком... Читать полностью

Какие есть варианты страхования жизни и имущества?
ВТБ

Уже написал Читать полностью

Не получение вознаграждения 3000 руб. за перевод пенсии
ВТБ

Здравствуйте!Я пенсионер. Получал пенсию в Сбербанке. Увидел практически по всем федеральным каналам ТВ рекламу о в... Читать полностью

22.12.2025 Другое
Преференции для премиальных клиентов
ВТБ

Здравствуйте!В приложении четко указано: 1 преференция в ресторане аэропорта = 2500р, доступно 2 преференции. Нет н... Читать полностью

Ответ на мое обращение
ВТБ

Я до сих пор не получила ответ на мое обращенте CR-15949802. Читать полностью

22.12.2025 Другое
Почему заблокировали учётные записи на всех банках?
ВТБ

Заблокировали учётные записи всех банков,но при это нечего не кто не сказал не предупредил,я по ссылке мамы делал к... Читать полностью

образовательный кредит для студентов
ВТБ

Добрый день. Являюсь студентом ТПУ код специальности 210301 высший бакалавриат. Поступил в июне 2024. Брал академ(С... Читать полностью

115 - ФЗ без причины
ВТБ

Я приехал в отделение банка ВТБ, на что мне сказали, что пожалуйста пишите на почту ВТБ Банка чтобы сняли ограничен... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Какие есть варианты страхования жизни и имущества?
ВТБ

Уже написал Читать полностью

образовательный кредит для студентов
ВТБ

Добрый день. Являюсь студентом ТПУ код специальности 210301 высший бакалавриат. Поступил в июне 2024. Брал академ(С... Читать полностью

Почему мобильного приложения ВТБ нет в "белом списке" Минцифры?
ВТБ

Какие данные вы ожидаете? Прогноз погоды? Я еще раз спрашиваю, почему мобильного приложения ВТБ нет в "белом списке... Читать полностью

Взыскания по исполнительному листу.
ВТБ

Добрый день. У должника открыт счет в почта-банк, с которым крайне сложно взаимодействовать. Может ли взыскатель по... Читать полностью

Кабинет самозанятого
ВТБ

Здравствуйте! Вопрос по поводу корректной работы кабинета самозанятого ( оформилась в мае через личный кабинет ВТБ... Читать полностью

Невозможно добиться компенсации за такси! Обещания без действий
ВТБ

Добрый деньЯ являюсь давним и лояльным клиентом банка ВТБ. Всегда был доволен качеством обслуживания и предоставляе... Читать полностью

Навязали страховку "Дело случая" обманом.
ВТБ

Как новый клиент банка, заказала карту в он-лайн для покупок в магазинах и кэшбэка. Привлекло бесплатное обслуживан... Читать полностью

Лизинговые платежи .
ВТБ

В 2023 году взял лизинг, ставка рефинансирования в момент выдачи автомобиля подросла и при получении мне пришлось п... Читать полностью

На счёт наложены ограничения
ВТБ

Сотрудники банка ВТБ нарушили статью 101 229-ФЗ.Выплаты связанные с СВО внесены в перечень неприкосновенных.Специал... Читать полностью

Здравствуйте откерпи
ВТБ

Здравствуйте , открепите карту пожалуйста  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Кредитный доктор от Совкомбанка
Совкомбанк

Могу ли я отказаться от кредитного доктора на первом этапе и не оплачивать этот долг? Читать полностью

22.12.2025 Другое
Закончился вклад сегодня.

Сегодня должен закончится вклад. Когда деньги будут на моем счету? Читать полностью

Как связаться с Вашим банком???
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

после снятия ареста вам еще раз надо будет отправлять скан паспорта заверенныйи заявление?? Читать полностью

Повторное подключение к программе "СберСпасибо"
Сбербанк

Здравствуйте, существует ли возможность повторного подключения к программе "СберСпасибо" после самостоятельного отк... Читать полностью

Банк нарушает мои права
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

 ПретензияНа мое имя в Экси-Банк (АО) открыт счет №40817810600001466113. Данный счет должен был закрыться 22 дек... Читать полностью

Банк не снял обременение с нежилого помещения за полтора года
Россельхозбанк

Меня зовут Гарри, и я являюсь вашим клиентом. В банке я брал ипотеку на приобретение кладового помещения и в 2024 г... Читать полностью

Ограничения по статье 115 фз
Ozon Банк

Я не понимаю, почему я предоставил вам все необходимые документы и 2 ндфл  Читать полностью

22.12.2025 Другое
при открытии депозита 21.10.2024 г. и заключение договора страхование жизни
Альфа-Банк

21.10.2024 года мною был открыт депозит, причем сотрудник банка (Петров В.А.) сказал, что данный договор открываетс... Читать полностью

22.12.2025 Другое
АННУЛИРОВАНИЕ ЗАДОЛЖЕННОСТИ
Альфа-Банк

Добрый день. 17.12.2025 г. я признана банкротом. В приложении задолженность по прежнему отображается. Прошу удалить... Читать полностью

Подбор кредит на банки.ру

Добрый день!Объясните, почему раньше у вас можно было задать параметры для подбора кредита, получить список банков,... Читать полностью