Список вопросов
Ответ дан

Как сделать перевод между счетами, если банк присылаем смс с такой задержкой что пароль сразу проспочен

26.12.2025 13:37
30
Россельхозбанк
Автор
user-35357019894
г Москва

Перед выездом почему то никак не могла созвониться и установить новый пароль, приходилось проходить полную авторизацию каждый раз. Думала что смогу с полной авторизацией и дальше воспользоваться банком. В итоге ситуация такая: пароль что был сохранен по прошлом входе - не принимается банком, смс приходят с такоооой задержкой что при вводе они сразу просроченные. при звонке в колл центр там настолько органичен функционал что они ни перевод между счетами сделать, ни как то еще помочь не в состоянии, только квакал и просил больше времени на неясное решение не понятно чего! Итог, деньги в банке но не на карте, в приложение войти не могу, я за границей и звонок в банк мне стоил больше 500 рублей. Ни денег, ни решения вопроса... итого: вы вообще знаете что такое сервис? Составито обращение и выполнить перевод между счета после полной авторизации это неразрешимая задача в 21веке? Это стыдно ребята!! Сервис на уровне динозавров 

Здравствуйте!

Благодарим за обращение.

Без Вашего визита в офис Банка изменить данные не представляется возмодным. Рекомендуем отключить vpn-соединение и повторить попытку входа в приложение.

С уважением, АО «Россельхозбанк»

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Управления по работе с обращениями клиентов Службы качества клиентского сервиса
counter

О банке

Россельхозбанк
Лицензия № 3349
ОГРН 1027700342890
Вклад года-2018
Адрес
119034, г. Москва, Гагаринский пер., д. 3
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-78-70
8 800 100-01-00
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Отвратительное обслуживание расчётного счета ИП
Россельхозбанк

В июле мне позвонили из Россельхозбанк и предложили открыть у них рассчетный счёт для бизнеса. Я на тот момент уже... Читать полностью

Списание денег по карте
Россельхозбанк

Почему списаны деньги? Услугу сама не подключался.  Читать полностью

02.01.2026 Другое
Статус рассмотрения жалобы 69571?
Россельхозбанк

Здравствуйте! Хотелось бы узнать статус обращения моей заявки 69584 (качество обслуживания клиентов) , оставленной... Читать полностью

Покупка физического серебра (слиток 100 грамм)
Россельхозбанк

Здравствуйте! Можно ли купить слиток серебра 100 грамм в Таганроге (Дополнительный офис № 3349/7/46 Россельхозбанк,... Читать полностью

Не зачислены проценты на карту либо текущий счет
Россельхозбанк

Добрый день. Удивительный подарок преподнес Россельхозбанк на Новый год! У меня открыты депозиты в данном банке с е... Читать полностью

Прошу закрыть счёт в банке
Россельхозбанк

Добрый день, приезжал в г. Казань 13.10.2025г. в офис Россельхозбанк на улице Декабристов, 158, чтобы закрыть счёт,... Читать полностью

Обман сотрудниками банка
Россельхозбанк

Добрый вечер. Сегодня получала карту Юнион Пей Своя карта плюс в вашем офисе в Санкт-Петербурге на улице Ленсовета.... Читать полностью

блокировка накопительного счета
Россельхозбанк

30.12.25г при поступлении исполнительного листа на сумму 10125 рублей, заблокировали весь накопительный счет с сум... Читать полностью

Пепречисление Заработной платы на счет уже более 5 дней!
Россельхозбанк

Добрый день! Перечисление заработной платы на мой счет от Департамента финансов Москвы 24.12.2025. Платежное поруче... Читать полностью

Банк заблокировал алименты!!! Всю сумму
Россельхозбанк

 в октябре 2025 мне на счёт пришел арест. На этот счёт я получала алименты.Но с ноября месяца мне было отказано пол... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Брату не отдают деньги
Россельхозбанк

Белая Калитва-банк не отдает деньги брату(Шмыков Сергей Александрович 1980г.р). В мае 2025 умер его отец. Он оформи... Читать полностью

Почему Банк не работает
Россельхозбанк

Нет связи с банком, не проходит карта, нет входа в интернет-банк. Это противодействие цифровому рублю? Читать полностью

отделение отказывается выдавать доставленную карту без подписания согласия на рекламу
Россельхозбанк

26 декабря в отделении Коломяжский проспект 15к2, Санкт-Петербург, отказались выдавать оформленную заранее карту бе... Читать полностью

что за комиссия за отсутствие операций по счету?
Россельхозбанк

что за комиссия за отсутствие операций по счету? Комиссия была снята в рамках тарифного плана, с условиями которого... Читать полностью

Получить физическую карту возможно?
Россельхозбанк

Добрый день! 24 и 25 делала 2 заявки на получение дебетовой карты мир, по приглашению от друга, в итоге никто не пе... Читать полностью

Отписка вместо сотрудничества
Россельхозбанк

Являюсь представителем взыскателей по исполнительным листам. После подачи исполнительных документов в банк решил об... Читать полностью

Где мой отзыв по темрюку?
Россельхозбанк

Писала отзыв не вижу его, прошу  Читать полностью

Мифическая задолженность
Россельхозбанк

25.12.2025 раздался звонок девушки со словами у вас задолженнность. Зашла в мобильный банк, да, задолжнность 6,64 р... Читать полностью

Нарушение законодательства по идентификации
Россельхозбанк

Здравствуйте! При посещении отделения банка в г. Гагарин Смоленской обл. паспорт гражданина РФ, вдруг, оказался нед... Читать полностью

Технический сбой банковского терминала и деньги не поступили на дебетовую карту.
Россельхозбанк

12.12.25 в офисе Россельхозбанка через терминал внесла 180тысяч рублей на карту Альфа банка (партнёр банка) произош... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сплит Яндекс, не возвращает комиссию
Яндекс Банк

Добрый вечер.всю это тягомотину которая тянется неделю, можно уместить в три простых словосочетания:"В Условиях не... Читать полностью

Бессовестный обман Яндекс банка
Яндекс Банк

Я отправляла ссылку, но, очевидно, не получилосьПодскажите, пожалуйста, эту ссылку.И почему Вы пишите, что ответ?Ни... Читать полностью

Заблокировали счета
Сбербанк

ВВВВ В Читать полностью

как выключить от вас [censored] уведомления, еще раз мне от вас что то в сообщений телефона придет, [censored]

я щас займов наберу, и ничего не верну, если еще раз мне отправить [censored] уведомление Читать полностью

Баллы в рамках акции 100% кешбек так и не начислены, зависли в обработке.
Яндекс Банк

В соответствии со скриншотами срок начисления по конкретной этой акции - 31 декабря. Если в приложении ложная инфор... Читать полностью

ЗАКРЫТЬ РС срочно!!!
МТС Банк

Добрый день! Ситуация очень не хорошая 31 декабря я узнал что на мою компанию ООО "Колсалтум" был открыт расчётный... Читать полностью

Заблокирован счёт в Сбербанке
Сбербанк

Здравствуйте, мой счёт заблокировали 31 декабря по 161 фз, какие основания для этого я не поняла. Прошу помочь Читать полностью

. Банкомат не выдал пенсию ради моей безопасности
ВТБ

В канун Нового года, когда отделения не работают, банкомат не выдал пенсию из-за угрозы моей безопасности . По сост... Читать полностью

Сбербанк. Я хороший заемщик? Просрочка на текущую дату хоть раз была?
Сбербанк

Сбербанк. Я хороший заемщик? Просрочка на текущую дату хоть раз была?Представьте, в октябре приходит СМС с номера 9... Читать полностью

СКОРИНГ по СБЕРовски
Сбербанк

Редко пишу отзывы, но сейчас не сдержалась. Сама работаю руководителем в крупном гос.банке, получаю белую зп, имею... Читать полностью

02.01.2026 О банке