15
Как вернуть или перевести остаток средств на другую карту?
Здравствуйте!
По закону банки обязаны отслеживать операции клиентов и выявлять подозрительные. Если в отношении легальности операции возникают сомнения, коллеги просят объяснить её экономический смысл и прислать документы, раскрывающие источники происхождения денежных средств.
Вы можете закрыть карту и счёт, а остаток перевести на свой счёт в другом банке. Для закрытия карты и счёта:
1. Обратитесь лично с оригиналом паспорта в наш офис: г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., дом 52 стр.1. Нотариально заверять ничего не нужно. Время работы офиса: пн-пт — с 9:30 до 14:00, сб-вс — выходной.
2. Или направьте Почтой России в одном письме следующий набор документов по адресу: г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., дом 54, корпус 4, литера В, помещ. 1-Н.
— нотариально заверенную копию страниц паспорта: разворот с фотографией и все страницы с данными о регистрации
— заявление о закрытии карты по форме банка https://exibank.ru/fizicheskim-licam/ с отметкой нотариуса, удостоверяющей подлинность вашей подписи. Если карт несколько, впишите их в одно заявление.
После получения всех документов коллеги закроют счёт и, если на балансе есть деньги, переведут их через 45 календарных дней. Рекомендую отправлять заказным письмом — так у вас будет трек-номер, чтобы отследить письмо.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отправила по СБП себе на счет в другой банк деньги - мне заблокировали счета и интернет Банк. Деньги на счёте проле... Читать полностью
Вы издеваетесь ?почему я с маленьким ребенком должна оставаться без своих же денег?мне эти 15 дней чем по вашему ко... Читать полностью
Почему то данные не отправляются, вот сейчас опять направил Читать полностью
Хочу вам оставить досудебную претензию ,Владимир, Ваше обращения № 86753338 и № 86812899 рассмотрены. Ответ направл... Читать полностью
Заявление на закрытие подавала лично банке,есть бумага на руках,что вы опять придумываете Читать полностью
Это номер обращения на закрытие,давно всё уже отправлено и принято на рассмотрение,мне нужен ответ Читать полностью
Обращение ✓86583021 сегодня 10 дней со дня подачи заявления,ответ не поступил мне,в СМС написано до 10 дней на рас... Читать полностью
Досылаю. Читать полностью
Вы уходите от ответа. Вся переписка у меня зафиксирована. До конца 2025 года верните деньги. Потом обращусь в ЦБ, р... Читать полностью
Тогда почему нельзя просто изменить реквизиты? Почему я должен ждать снова 45 дней? И при чем тут счет корреспонден... Читать полностью
Звонила. Предложение направить «селфи с паспортом» и привязать мой номер к спорной карте считаю недопустимым, поско... Читать полностью
В плане не поступили? я отправил их на почту, ваша же почта info@exibank.ru? Читать полностью
Подтверждаю: 1) Я не обращалась в ваш банк/сервис за открытием счета/выпуском виртуальной карты. 2) Я не давала сог... Читать полностью
Рассмотрите пожалуйста обращение , которое было ранее отправленно с почты ahapop228@gmail.com, ожидаю обратную связ... Читать полностью
Пункт из условий лояльности в редакции от 16.12.2025 г.6.4. Компенсация доступна только для Покупок, совершенных п... Читать полностью
День добрый. 16.12.2025 получила информационные сообщения (Приостановили удаленный доступ к вашим счетам в соответс... Читать полностью
Какие операции учитываются при подсчете общей суммы оборота? Читать полностью
Мною в ответ на письмо банка от 25.12.2025 N86902979 дважды на Элпочту экси банка, указанную в письме, были отправл... Читать полностью
Я так понял по отзывам что денег мне не видать )) я работаю в фгуп завтра дело будит передано в прокуратуру обна... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в... Читать полностью
Сколько можно ждать? Я подавал заявку на кредитные каникулв. До сих пор не решена 20 дней прошло со дня подачи заяв... Читать полностью
Яндекс обещал акцию 100% кешбек. В итоге - 14000 рублей с карты которые черт знает где. Сначала на счету было 14000... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в... Читать полностью
Агифли Самир Сараан оглы, номер счета: 40817810920001057630 Читать полностью
Здравствуйте! Возникла проблема со списанием средств с накопительного счета за подписку Альфа-смарт с дебетовой ка... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 29.12.2025 года с моего счета были списаны денежные средства за услугу vk music в размере 199... Читать полностью