Список вопросов
Ответ дан

Пропали деньги с ВТБ

30.12.2025 02:35
340
ВТБ
Автор
user-790023853951
г Москва

Здравствуйте, очень расстроена, что случилось какие-то сбои с банком ВТБ, на моем счете был положительный баланс, больше 20.000 рублей, мне поступал перевод в размере 20.000 рублей, но без каких-либо списание у меня просто испарились деньги с карты! Сейчас там чуть больше 18.300 рублей. Подскажите, пожалуйста, как мне вернуть свои средства? Ничего мошенникам я не называла и никаких подозрительных операций не проводила...

Добрый день!

Для анализа ситуации уточните ФИО и дату вашего рождения. Информацию просим направить на SMedia@vtb.ru с указанием темы письма "Горячая линия 958932".

С уважением,

Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
0 - 2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Мне отправили зарплату, на банк втб не поступили деньги.
ВТБ

Исполнительный чек есть, реквизиты проверены. В ночь на 30 число отправили зарплату. Всем коллегам пришла у меня не... Читать полностью

30.12.2025 Другое
Наглость банка в подключении платных услуг.
ВТБ

ВТБ наглый банк, после опротестования им подключенной платной услуги смс за операции по дебетовой карте, заявил под... Читать полностью

30.12.2025 Другое
Не пришли деньги на счет
ВТБ

После закрытия вклада деньги висят в обработке, это некоректно, прямое нарушение договора. Где б... Мои деньги, че... Читать полностью

Списание денег без оплаты покупок
ВТБ

29.12.2025 совершала оплату покупок в Ленте картой ВТБ в 13-40 в г. Всеволожск Ленинградской обл., пыталась оплат... Читать полностью

Ограничения на снятие на 48 часов.
ВТБ

30.12.2025 После снятия 9тыс.рублей получил блокировку на снятие по карте более 50тыс на два дня в аккурат на новог... Читать полностью

Кэшбэк по сорванной ВТБ операции
ВТБ

29.12.25 в 13.13 была произведена оплата в магазине электроники Холодильник. Ру на 5821 руб с кэшбэк 659 руб., опер... Читать полностью

Долгая обработка поступления зарплаты
ВТБ

Здравствуйте,вы в ветке написали что проблема с задержкой в зачислении заработной платы исправлена,а у меня весит у... Читать полностью

Зависли денежные средства
ВТБ

Сегодня закончился вклад. Деньги со счёта вклада списали. На другой счёт не зачислены. Висят в воздухе. Когда посту... Читать полностью

Почему удерживаете зарплату?
ВТБ

Банк ВТБ удерживает и не зачисляет зарплату. Выплата зарплаты пришла в 11:23 по МСК 30.12.2025, время уже 20:23 по... Читать полностью

Банк ВТБ незаконно задержал ЗП т.н. "обработкой" уже на 6 часов.
ВТБ

Какие законные основания для задержки (недоступном для меня) МОИХ денежных средств???  Вопрос решается т... Читать полностью

30.12.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Введение в заблуждение (обман)
ВТБ

Банк ВТБ по платежной операции определил категорию кэшбека "Электроника", но начисление его не производит, так как... Читать полностью

Незаконный отказ в обслуживании и требование конфиденциальных данных
ВТБ

Спасибо за стандартную отписку. Читать полностью

29.12.2025 оплата за покупку не прошла, а деньги сняли.
ВТБ

29.12.2025 производил оплату покупки в магазине Globus. Терминал 2 раза выдавал ошибку, чек так и не вышел. Пришлос... Читать полностью

Блокировка личного кабинета
ВТБ

Заблокировали личный кабинет и говорят посетить отделение банка, при посещении банка отказывают в разблокировке лк,... Читать полностью

Без моего ведома, без предупреждения сняли деньги за какие-то просроченные % по кредитной карте
ВТБ

Добрый день.Давно является вашим клиентом.Неоднократно держу депозиты и сейчас тоже. Также пользуюсь вашей кредитно... Читать полностью

банкомат отклонил операцию денежные средства списали со счета
ВТБ

Добрый день. 29.12. из-за тех сбоя банкомат отклонил операцию снятия наличных денежных средств, но при этом средств... Читать полностью

Зачисление заработной платы висит "в обработке" уже 12 часов. Когда?
ВТБ

В 16:48 29.12.2025 согласно истории в приложение было зачисление 357 073 рублей от работодателя, статус "в обработк... Читать полностью

Куда исчезли деньги, которые я перевела из другого банка в втб?
ВТБ

Почему на карте нет денег, которые я перевела из другого банка?  Читать полностью

Верните деньги !!!!!
ВТБ

Вы хуже мошенников, они хотя-бы забирают всё до копейки, а вы умудрились в канун Нового Года загнать мой счёт в мин... Читать полностью

Зарплата перечислена в банк, но на счёт не поступила.
ВТБ

29.12 по мск в 12:40 была перечислена зарплата работодателем по реестрам. Все коллеги получили. У меня на счету 0.... Читать полностью

Последние вопросы организациям
10+10 Лучший ТОП ОНЛАЙН-КАЗ ИНО - Рейтинговые сайты  НА 2025 ГОД: от Рейтинга +749 Лучших площадок в России
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в... Читать полностью

---66! Лучший $-ТОП-70 из 31 ОНЛАЙН-КАЗ ИНО |Рейтинг ‎‎И‎г‎р‎овых ‎‎интернет клубов с моментальным депозитом для лицензированных онлайн-‎А‎в‎т‎о‎матов‎ для России и СНГ
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в... Читать полностью

Топ-10 --ОНЛАЙН-КАЗ ИНО за 2025 год Рейтинг 59+966 легальных Сайтов России и СНГ
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в... Читать полностью

TOP-10+(ТОП+53) ОНЛАЙН-КАЗ ИНО в России и СНГ на 2025 год по списку 490 на деньги
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в... Читать полностью

24*__19!* ЛУЧШИХ ‎‎И‎г‎р‎овых‎‎ ‎А‎в‎т‎о‎матов‎ ОНЛАЙН-КАЗ ИНО НА 2025 Г: честные сайты с минимальным депозитом...
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в... Читать полностью

24*__19!* ЛУЧШИХ ‎‎И‎г‎р‎овых‎‎ ‎А‎в‎т‎о‎матов‎ ОНЛАЙН-КАЗ ИНО НА 2025 Г: честные сайты с минимальным депозитом...
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в... Читать полностью

Заявка в работе больше 10 дней
Яндекс Банк

Лимит не уменьшили  Читать полностью

62*//96!* ЛУЧШИХ ‎‎И‎г‎р‎овых‎‎ ‎А‎в‎т‎о‎матов‎ ОНЛАЙН-КАЗ ИНО НА 2025 Г: честные сайты с минимальным депозитом...
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в... Читать полностью

Снятие комиссии при пополнению счета другого банка через терминал сбера.
Сбербанк

Здравствуйте, недавно внес наличные через терминал сбербанка на другую карту, но, к сожалению, никого уведомления н... Читать полностью

Бездепозитные бонусы в лучших ОНЛАЙН-КАЗ ИНО без регистрации и выводом на карту за 342 минут
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в... Читать полностью