57
Являюсь зарплатным клиентом банка ВТБ. Сообщение и уведомление о поступлении заработной платы пришло. Но деньги не поступили на карту. Я писала в чат-бот, меня кое-как соединили с оператором. Один оператор Анастасия сказала что ведутся какие-то работы и нужно подождать. Второй оператор Данил сказал, что изучит вопрос и ответит. В итоге сейчас вся перреписка пропала и я не могу отправить сообщения. с 10 утра я пытаюсь получить хоть какую-то информаци. Сегодня последний банковский день. Если я сегодня не получу деньги, то на праздники остаюсь без денег. Мне банк заплатит неустойку за пользованием моими деньгами или кто?
Добрый день!
Мы сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией.
В настоящее время обработка зачислений по счетам и картам, а также обновление баланса может происходить дольше обычного. Мы уже решаем данный вопрос.
Примите наши извинения за возникшую ситуацию.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Двойная выгода
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Цифровая картаВТБ
Молодежная картаВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Здравствуйте. 30.12.2025 был оформлен кредит V625/0018-5004200. Навязали Космовизаком, наименование продукта кредит... Читать полностью
Нигде в условиях не было прописано, что переход занимает 10 дней. Меня подключили 07.11, никто меня не уведомил, чт... Читать полностью
На сколько дольше обычного? Вы мне их 12 января отправите? Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня был закрыт мой вклад, прошло 14 ч, но деньги так и не были зачислены на счёт. Всё это время... Читать полностью
То есть Вы отказываете в решении этого вопроса? Читать полностью
Мы клиенты бывшего банка РНКБ с 2014 года. Этот банк был самым удобным и клиентоориентированным , пока банк не уни... Читать полностью
Я была клиентом Почта банка, в личном кабинете мне было предложено перейти в банк ВТБ с условием бесплатной привиле... Читать полностью
Играла в игру почти с самого начала, заходила ежедневно. по итогу, прошла все 5 лиг игры и попала в легендарную. Од... Читать полностью
Скажите пожалуйста 07.11. 2025 ранее 12.11.25? Меня подключили 07.11 Читать полностью
Деньги висят статус в обработке Читать полностью
Здравствуйте. 30.12.2025 был оформлен кредит V625/0018-5004200. Навязали Космовизаком, наименование продукта кредит... Читать полностью
Нигде в условиях не было прописано, что переход занимает 10 дней. Меня подключили 07.11, никто меня не уведомил, чт... Читать полностью
На сколько дольше обычного? Вы мне их 12 января отправите? Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня был закрыт мой вклад, прошло 14 ч, но деньги так и не были зачислены на счёт. Всё это время... Читать полностью
Я была клиентом Почта банка, в личном кабинете мне было предложено перейти в банк ВТБ с условием бесплатной привиле... Читать полностью
Играла в игру почти с самого начала, заходила ежедневно. по итогу, прошла все 5 лиг игры и попала в легендарную. Од... Читать полностью
Скажите пожалуйста 07.11. 2025 ранее 12.11.25? Меня подключили 07.11 Читать полностью
Сегодня 30.12.25 приехал сотрудник банка ВТБ. Ранее мне одобрили кредитную карту для рефенагсиоования. Специалист д... Читать полностью
Какая проверка?? Что с вами?? Обращение уже рассмотрели 2 недели назад, звонили мне и говорили что выплата будет в... Читать полностью
Здравствуйте, Алексей!06.12.2025 и 13.12.2025 с моей карты 220077*****0460 Почта Банка (обращаюсь в ВТБ в связи со... Читать полностью
Оставлял заявку на демонтаж кассы. В первый день инженер сказал что без эл.подписи забрать не может (тк я закрыл ИП... Читать полностью
Почему зарплата весит в обработке и до сих пор не поступила на счëт Читать полностью
Прошу снять ограничения с счетов. Процедура по завершению банкротства от 26.12.2025. Читать полностью
прошу ответить конкретно на данные вопросы: Я правильно понимаю, что на основании предоставленных мною доказательст... Читать полностью
29 декабря начала проводить оплату в 20:26 в рамках акции кэшбек за 5 минут. Платила через стикер и ничего не оплат... Читать полностью
Отзыв о банке Совкомбанк. Читать полностью
Здравствуйте, пришло данное сообщение с номера 900:"Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как... Читать полностью
Здравствуйте. 30.12.2025 был оформлен кредит V625/0018-5004200. Навязали Космовизаком, наименование продукта кредит... Читать полностью
Нигде в условиях не было прописано, что переход занимает 10 дней. Меня подключили 07.11, никто меня не уведомил, чт... Читать полностью