Список вопросов
Требуется уточнение

ОТП банк обманывает при начислении сертификата по свoим акциям

25.12.2025 12:52
40
ОТП Банк
Автор
user-302423111024
г Санкт-Петербург

 ОТП банк обманывает при начислении сертификата по свoим акциям при заказе дебетовой карты.Говорят в течении 60 дней пришлют,по факту отправляют ООО «Рафинад» (по электронной почте: otp.certificate@rafinad.io.),а те даже не отвечают.Банк говорит что они несут ответственность

Добрый день!

Для проверки нам необходима дополнительная информация. Пожалуйста, в дополнение к вашему вопросу укажите ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. 

Дополнение:

Проверили информацию по вашему вопросу. Условия акции выполнены. Мы направили информацию организатору акции для направления вам сертификата. Рекомендуем ожидать.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

ОТП Банк
Лицензия № 2766
ОГРН 1027739176563
Адрес
125171, г. Москва, Ленинградское ш., д. 16а, стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-55-55
+7 (495) 775-47-75

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Можно улучшить клиентский сервис в каналах ДБО (сайт, чат и контакт-центр банка)?
ОТП Банк

ОТП Банк, у вас явно есть сложности и недоработки в клиентском сервисе и на сайте банка, о чем я сообщала в своем о... Читать полностью

безобразная работа службы поддержки
ОТП Банк

Добрый день. Суть моего вопроса такова: ранее проходил процедуру банкротства ФЛ, через некоторое время после заверш... Читать полностью

Отп банк фигня полно
ОТП Банк

Фигня банк не советую оформлять тут карту , выдали блокировку банка , до сих пор прошел месяц деньги не отдают счет... Читать полностью

Как зайти в приложение банка без физической карты?
ОТП Банк

Добрый вечер! В конце августа этого года я открыл счёт в вашем банке. На момент открытия была невозможна выдача кар... Читать полностью

Вернули средства за услугу выгодная ставка, деньги вернули на кредитный счет. Вывести не можем,оператор говорит о том, что вывести нельзя. Ранее перевод на сумму 15 тысяч осуществили.
ОТП Банк

Как получить разрешение на пользование средствами? Читать полностью

09.01.2026 Другое
Как так,покупка не состоялась(вернула шубу по браку),а почему должна вашему банку?
ОТП Банк

Почему ваш банк требует от меня денег,если я вернула товар по браку на следующий день?В магазине,,снежная королева... Читать полностью

09.01.2026 Другое
Номинальная акция при заказе дебетовой карты
ОТП Банк

В октябре 2025 оформила дебетовую карту МИР ОТП банка по ссылкеСогласно условиям акции, при получении и активации... Читать полностью

09.01.2026 Другое
Беспредел от ОТП Банка
ОТП Банк

Ну а на каком основании вы выводите деньги со счета 47 дней может объясните? Я почитал договор ДБО с вашим банком и... Читать полностью

Платёж не обрабатывается с 4 января.
ОТП Банк

Здравствуйте. Ваш банк действительно считает нормальным не обрабатывать переводы до 12 января?? Что за наплевательс... Читать полностью

ОТП банк обманывает при начислении сертификата по свoим акциям
ОТП Банк

ничего так и не прошло) Читать полностью

Последние вопросы по теме
безобразная работа службы поддержки
ОТП Банк

Добрый день. Суть моего вопроса такова: ранее проходил процедуру банкротства ФЛ, через некоторое время после заверш... Читать полностью

Как зайти в приложение банка без физической карты?
ОТП Банк

Добрый вечер! В конце августа этого года я открыл счёт в вашем банке. На момент открытия была невозможна выдача кар... Читать полностью

ОТП банк обманывает при начислении сертификата по свoим акциям
ОТП Банк

ничего так и не прошло) Читать полностью

Не изменены данные в БКИ. На письменное заявление банк шлет отписки!
ОТП Банк

Добрый день! Прошло 5 лет с тех пор как мне списали долг перед банком. Но в БКИ до сих пор актуальна информация о д... Читать полностью

Здравствуйте! Как удалить свой номер телефона из вашей базы?
ОТП Банк

Достали звонки от ваших сотрудников с номеров 8968496..... последние 4 цыфры постоянно разные. Уже звонил на горячу... Читать полностью

ОТП БАНК НЕ МОЖЕТ ОТВЕТИТЬ НА МОЙ ЗАПРОС НА ПРОТЯЖЕНИЕ МЕСЯЦА, СОТРУДНИКИ НЕ ПОНИМАЮТ, ЧТО ОТ НИХ ХОТЯТ
ОТП Банк

Мной была получена информация о том, что мои реквизиты были включены в базу данных о случаях и попытках осуществлен... Читать полностью

Здравствуйте меня заблокировал от бан Я предоставил все данные месяц нету ответа
ОТП Банк

Отп банк Читать полностью

Как закрывается счет и переводятся средства в прадники
ОТП Банк

Здравствуйт, как скоро будет закрыт счет и переведены средства если сейчас праздничные дни, ведутся ли сейчас работ... Читать полностью

Никакого СМС по номеру телефона я не получил, у меня пусто абсолютно. Банк все еще заблокирован
ОТП Банк

Здравствуйте. Оставлял свой вопрос 19.12 https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/934748/Я предоста... Читать полностью

Здравствуйте я бы хотел поменять номер который привязан
ОТП Банк

Здравствуйте я бы хотел поменять номер который привязан Иванов Дамир Андзорович Читать полностью

Последние вопросы организациям
Альфа Банк не возвращает деньги с 03.01.2026.
Альфа-Банк

03.01.2026 зарегистрировано обращение: Страховой продукт Обращение № A260103589 следующего содержания - "Отказ от с... Читать полностью

Улучшение кредитной истории
Альфа-Банк

Как улучшить кредитную историю если имеются открытые просрочки? Читать полностью

09.01.2026 Другое
Спецсчет при банкротстве
Совкомбанк

Здравствуйте! Прохожу процедуру банкротства и финансовый управляющий открыл спецсчет в вашем банке, могу ли я посмо... Читать полностью

09.01.2026 Другое
Выплата по ОСАГО, назначена смешная сумма компенсации

я Не хочу просто БОЛЬШУЮ ВЫПЛАТУ. Я спрашиваю ГДЕ МНЕ чинить за те копейки которые вы предлагаете ????? Я вам отпр... Читать полностью

Как был, таким и остался!
Совкомбанк

5.01.26 весь день мне настойчиво звонил совкомбанк, в итоге я взяла трубку, где девушка сказала о спец предложении... Читать полностью

повышение уровня счета онлайн
Ozon Банк

Крым.Уровень счета "расширенный" уже давно. Решил повысить до максимального. Из 3х возможных способов "в пункте" и... Читать полностью

Срочно предоставить документы.
Альфа-Банк

24.10.2025 погасила кредитную карту *9444 кредитными средствами с Т-банка на общую сумму 65883 руб. Банк выдает с... Читать полностью

Сельскохозяйственная Ипотека
Россельхозбанк

 являюсь заемщиком по ипотечному кредиту выданному на строительство жилого дома (целевая сельскохозяйственная ипоте... Читать полностью

Ozon Банк умышленно обманывает с кэшбэком и не выполняет свои же правила
Ozon Банк

Уже несколько лет являюсь активным клиентом Ozon Банка и маркетплейса в частности.Увидел баннер в приложении банка... Читать полностью

Блокировка личного кабинета ДБО 161 ФЗ часть 2
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

А зачем мне второй раз обращаться, если я уже ходила?? Читать полностью