Бездействие банка МТС ДЕНЬГИ-(Экси Банк)

Обслуживание

09.01.2026 17:03

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Автор

user-840417751764

Магнитогорск

Добрый день,Я ранее уже писала суда и неполучила ответа. 1-никак не реагируете на постановление ФССП,с 27.11.2025г и 2.12.2025 г.вам в банк было электронно отправленно постановление.Так же Я вам отправила письмо по почте, с постановлением от судебного пристава-"о переводе всех средств и снятие ареста"на которое нет ответа.Вы удерживаете мои деньги уже два месяца,писала в чат каждый день,получаю отписки от банка,ждите 3,5,10,20 дней никаких решений не принимаеться,полностью игнорируете,либо отвечаете -приезжайте в офис г.Санкт-Петербурга.Это как вообще? Где возврат моих денег??? Более того,в мобильном приложении,в чате,оператор отвечает,что он относиться к МТС банку,а не к МТС Деньги(Экси Банк),что он якобы вообще не имеет к этому отношения и может только посмотреть. К кому обращаться непонятно,и кто там отвечает тоже. Я уже требую решение моего вопроса.Заявление уже составлено.

Здравствуйте.

Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Отправьте их безопасным способом — нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом. Укажите персональные данные (ФИО, дату рождения и номер телефона) в поле «Конфиденциальная информация». В поле «Комментарий» можно задать дополнительные вопросы или написать о том, что вы дослали нужные данные. Я получу от вас информацию и вернусь с ответом в ближайшее время

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Максим Быстров

Специалист службы поддержки клиентов МТС Деньги

Задать вопрос

О банке

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Лицензия № 2530

ОГРН 1027800000942

Адрес

197376, г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., д. 54, к. 4, лит. В

Офисы в городе Москва

Банкоматов 0 Отделений 2

Телефон

8 800 250-49-00

Сайт

mtsdengi.ru

Предложения банка

Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Прошу предоставить документ

Документ и назовите пункт точный.Почему подарочная категория "На всё 15%" приоритетнее всех остальных?Только не кид... Читать полностью

10.01.2026 Иные вопросы

Почти год прошел, никак не разблокируют мне карту, не хочу закрывать счет, хочу разблокировать и использовать свои деньги! на карте около 20000 рублей. заверил в нотариусе паспорте отправил на почту, звонил, писал. никакого ответа!

Разблокиуйте карту, почти год уже прошел замерил даже паспорт, писал письмо пол года назад, звонил и говорили, что... Читать полностью

10.01.2026 О банке

Действия банка при аресте счёта

Был арестован счёт, арест от ФССП. Вся сумма по аресту была погашена ещё месяц назад. Но в ФССП деньги не поступили... Читать полностью

09.01.2026 Качество обслуживания

Экзи Банк МТС Заблокировали карту

Трек номер 36900102014910. Письмо было врученно 3 Января 2025. Если мое обращение не будет зарегестрированно до пон... Читать полностью

09.01.2026 Текущий счет