31
Добрый вечер! С 23.12.2025 года (сейчас 13 января!!) не можем решить свой вопрос, поддержка банка "кормит завтраками", специалисты отвечают, что перезвонят или ответят в чате и тишина полная. Построен дом, ипотечный договор предусматривает, что через 30 календарных дней после его постановки на кадаствровый учет, дом должен быть застрахован. Дом поставлен на кадастровый учет 16.12.2025. Чтобы оформить страховку необходимо сначала произвести оценку с помощью компании Мобильный оценщик. Услуга Мобильного оценщика была оплачена 23.12.2025, банку нужно было подгрузить 2 документа в мобильный оценщик, договор и смету. Банк не делает это с указанного ранее времени, обращения в поддержку через мобильный кабинет и горячую линию не давали результата длительное время, вчера, с СЕДЬМОЙ попытки за день сотрудница подгрузила только дговор! Как итог: сегодня приехал фотограф от компании и сделал снимки, но составить оценочный отчет нет возможности, так как банк должен подгрузить смету. Складывается впечатление, что банк делает это специально, затягивает сроки. Договором предусмотрено повышение ставки в случае не соблюдения сроков, в данной ситуации банк мешает осуществить всё вовремя.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 971182) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Договор в вами заключат онлайн за секунду и деньги переведёте в приложении за минуту в НПФ, а как решите расторгнут... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня узнал случайно, что на меня взят был 20.12.25 микрозайм в А-деньги на 14500 р. С Альфа банком... Читать полностью
Альфа банк не отвечают на мой вопрос уже больше 3 недель. Когда решится мой вопрос?? Читать полностью
Здравствуйте, сегодня решил зайти в альфу, и не получилось, забыл код из 8(вроде) цифр, не придал этому значения и... Читать полностью
Никто так и дал ответ и бонусы не были зачислены. Не советую банк! Читать полностью
Данные направлены, но есть вопрос, почему сотрудники не сообщили об отказе, и если требуется что-то дополнительно... Читать полностью
Задавала вопрос Альфа-банку 30 декабря, поддержка его игнорирует.У меня двойня, мальчик и девочка 9 месяцев. Я с ни... Читать полностью
В марте 2025 пришло уведомление о блокировке 161 фз, после подачи заявления в ЦБ пришло уведомление, что блокир... Читать полностью
Здравствуйте. 21.12.25 без моего ведома был взят займ в Аденьги на сумму 5000 р. Далее 23.12.25 был переоформление... Читать полностью
Здравствуйте,такая проблема при в ходе аккаунт Альфа,пишет не конкретный номер телефона что делать? Читать полностью
Здравствуйте, сегодня решил зайти в альфу, и не получилось, забыл код из 8(вроде) цифр, не придал этому значения и... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь клиентом Альфа-Банка с октября-ноября 2024 года. 27.12.2025 я заказал новый номер телефона у... Читать полностью
Добрый день! Мной была оформлена подписка Альфа онли. Подключила и забыла, так как средства списываются не в первый... Читать полностью
Здравствуйте, 16.09.2025г., мне пришло уведомление от Альфа-Банка о внесении меня в базу данных по 161 ФЗ, такие же... Читать полностью
Уже писала просьбу банку проверять информацию, прежде чем отправлять рассылку.4 месяца я получаю письма с текстом: ... Читать полностью
Либо какая то ошибка либо вы намеренно обманываете заемщиков Читать полностью
Здравствуйте, неужели что бы закрыть счет в Альфа-банке надо идти в суд? Читать полностью
я посчитала стоимость осаго у меня вышло 34000 руб. Машина у меня выпустилась с завода в январе 2022 года. Надо ли... Читать полностью
на кредит Читать полностью
Пользуюсь кредитной картой Альфа-Банка. В приложении по карте отображалось, что «платёж вносить не нужно». Я воспри... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-КАЗИНО В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в ново... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-КАЗИНО В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в ново... Читать полностью
Здравствуйте!Почти год назад при продаже криптовалюты через P2P на платформе Bybit я столкнулся с мошеннической схе... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-КАЗИНО В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в ново... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-КАЗИНО В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в ново... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-КАЗИНО В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в ново... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-КАЗИНО В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в ново... Читать полностью
Утверждают специалисты что у меня на счёте отрицательный баланс, хотя если сравнить все поступления и списания то с... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-КАЗИНО В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в ново... Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-КАЗИНО В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в ново... Читать полностью