Список вопросов
Ответ дан

НЕЗАКОННАЯ и НЕОБОСНОВАННАЯ БЛОКИРОВКА КАРТЫ

13.01.2026 17:48
56
ВТБ
Автор
user-462123705009
Челябинская обл, г Магнитогорск

Мне заблокировали счет и доступ в онлайн кабинет .

Я уже несколько раз обращался в банк , причину блокировки мне так и не объяснили, никаких оборотов по дебетовой карте сделаны не были , любые операции могу подтвердить, восновном операции с членами семьи были и между своими счетами.

Я банку сообщил, что готов подтвердить операции, ответить на вопросы, но видимо банку не интересны клиенты, так как отвечает автоматическая система.

Прошу заметить что был активным клиентом банка премиальным и использовал в том числе другие продукты банка помимо дебетовых карт (инвест продукты, кредитные карты)

Прошу произвести рассмотрение и произвести блокировку. 

Готов сотрудничать.

Добрый день!

Сообщаем, что Банк работает строго в соответствии с действующим законодательством и установленными Правилами. Для консультации по вопросам имеющихся ограничений необходимо обращаться в обслуживающий офис Банка. По дистанционным каналам предоставить информацию, к сожалению, не сможем.

С уважением,

Банк ВТБ 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали доступ к банку просто так
ВТБ

Так в банке нечего не говорит просто отппавляюи и всё .. Читать полностью

Вопрос по семейной ипотеке
ВТБ

Здравствуйте, если куплен участок на физическое лицо и уведомление о начале строительства получено тоже на физическ... Читать полностью

Мошенническое страхование жизни
ВТБ

Можно ли расторгнуть договор и вернуть свои деньги в результате мошеннического договора, составленного вашим менедж... Читать полностью

Семейная ипотека документы
ВТБ

Подскажите пожалуйста полный список необходимого пакета документов продавца (ИП) для продажи готового дома по семе... Читать полностью

Отвратительное отношение к своим клиентам!
ВТБ

29.05.2025 года наша компания обратилась в банк ВТБ с вопросом о выдаче экспресс кредита на сумму 2 000 000р. Наш п... Читать полностью

Выпуск новых карт ВТБ
ВТБ

Добрый день. Как так получилось, что я заказала выпуск карты вашего банка в декабре 2025 года, а получу ее, по слов... Читать полностью

Оформили кредит пока служил в армии
ВТБ

29.04.2024 во время прохождения срочной службы в армии (период срочной службы 24.10.23 по 24.10.24) на меня был офо... Читать полностью

14.01.2026 Другое
1-Потеря мобильного номера. 2-Потеря Л/К Пользователя.
ВТБ

Здравствуйте. Я отец многодетной семьи проживаю уже 4-5лет в загранице. Потерял контроль над сим-картой (билайн), з... Читать полностью

14.01.2026 Другое
Отказ в реструктуризации
ВТБ

Добрый день!У меня есть 2 действующих кредита в Банке ВТБ.С тех пор, как я взяла кредиты, у меня родился второй реб... Читать полностью

Арест карты,банк не волнуют судебные решения,которые им отправлял,прошел процедуру судебного банкротства,
ВТБ

Банк не снимает арест игнорирует судебные решения ходил 4 раза в банк для решения вопроса,не сняли арест  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вопрос по семейной ипотеке
ВТБ

Здравствуйте, если куплен участок на физическое лицо и уведомление о начале строительства получено тоже на физическ... Читать полностью

Семейная ипотека документы
ВТБ

Подскажите пожалуйста полный список необходимого пакета документов продавца (ИП) для продажи готового дома по семе... Читать полностью

Выпуск новых карт ВТБ
ВТБ

Добрый день. Как так получилось, что я заказала выпуск карты вашего банка в декабре 2025 года, а получу ее, по слов... Читать полностью

Отказ в реструктуризации
ВТБ

Добрый день!У меня есть 2 действующих кредита в Банке ВТБ.С тех пор, как я взяла кредиты, у меня родился второй реб... Читать полностью

Неразбериха с кешбеком
ВТБ

9 января выбирал кешбек, выбрал 5 категорий, среди всего прочего было и ЖКХ.Все скрины есть.14 января в списке кеш... Читать полностью

Налоговый вычет по ипотеке
ВТБ

Каждый год какая то проблема подачи заявки через банк на налоговый вычет. В этот год проблема с тем, что данные в Ф... Читать полностью

Info portal списал деньги
ВТБ

Info portal списал деньги я позвонил и отписался теперь вопрос как вернуть деньги я не воспользовался услугой Читать полностью

Банкомат ВТБ не возвращает деньги
ВТБ

04.01.2026г пополняла карту На сумму83000т.рублей Озон через Банкомат ВТБ Банкомат деньги принял но не зачислил на... Читать полностью

Блокировка счета 30.12.25 года по 161-фз Спасибо за испорченный новый год!
ВТБ

Прилетело мне счастье от ВБ 30.12.25 года в виде блокировки счета по 161-фз. Я как умная, положила остаток денег на... Читать полностью

Предлагаю помещение в аренду под офис вашего банка, площадью 61,3 кв.м. отдельный вход. Адрес: г.Сочи, ул.Малышева 1
ВТБ

Предлагаю помещение в аренду под офис вашего банка, площадью 61,3 кв.м. отдельный вход. Адрес: г.Сочи, ул.Малышев... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Незаконное удержание денежных средств
Сбербанк

Проходил процедуру банкротства, на период процедуры банкротства пристав не снял ограничение и банк удерживал пенсию... Читать полностью

Добрый день! Подскажите пожалуйста, у меня заблокировали доступ в Сбербанк онлайн, пояснения и документы предоставил, что еще нужно для снятия блокировки?
Сбербанк

Добрый день! Подскажите пожалуйста, у меня заблокировали доступ в Сбербанк онлайн, пояснения и документы предостави... Читать полностью

Участие в акциях банка
Альфа-Банк

Являясь клиентом Альфа – банка, я, как и многие другие, чьи печальные истории я прочитала на «Банки.ру» и других са... Читать полностью

Не списывают долг по 377-ФЗ
Т-Банк

До того, как я подала на списание задолженности, действовали кредитные каникулы так же по 377-ФЗ, действие каникул... Читать полностью

14.01.2026 Другое
Заблокировали доступ к банку просто так
ВТБ

Так в банке нечего не говорит просто отппавляюи и всё .. Читать полностью

Мои вклады на вашем сайте

Был ли у меня ранее оформлен вклад на banki.ru Читать полностью

Почему выросла цена за подписку СберПрайм
Сбербанк

Условия остались, никаких изменений, только цена выросла  Читать полностью

Комиссию не вернули.
Альфа-Банк

Не знаю кому там возвращают деньги. Мне вот отказали. Ситуация такая же: незаконное списание комиссии, без уведомле... Читать полностью

Вопрос по семейной ипотеке
ВТБ

Здравствуйте, если куплен участок на физическое лицо и уведомление о начале строительства получено тоже на физическ... Читать полностью

Где посмотреть свои задолженности?

Где посмотреть свои задолженности? Читать полностью