Персонал не слышит и навязывает

Здравствуйте! Оформил кредит в приложении , когда заполнял выбрал 2 года . Когда оформили почему то стало в итоге на 5 лет . Суть когда выбрал на 2 года платеж стал 7800₽ , и когда кредит оформили платеж остался тот же 7800, а срок 5 лет.

Либо какая то ошибка либо вы намеренно обманываете заемщиков Читать полностью

Оставили без карты и денег на новогодние праздники

Здравствуйте! Прошло уже 15 дней мне так и не разблокировали счета, вход в личный кабинет. 3 раза была в отделение... Читать полностью

Вознаграждение за рекомендации

Добрый день! И как долго мне ждаьб, когда вы вернетесь с ответом? Всю информацию на указанныйф адрес я направила ещ... Читать полностью

Банкомат порвал купюру.

Можно как то по скорее изучать , банк уже месяц пользуется чужими деньгами , я оставила претензию в Центробанк Росс... Читать полностью

Не понятное списание на сумму 1999

Здравствуйте, произошло списание средств за неизвестную мне страховку в размере 1999 рублей.Оплата страхового проду... Читать полностью

Банк игнорирует заявления на закрытие ДБО

Здравствуйте, неужели что бы закрыть счет в Альфа-банке надо идти в суд? Читать полностью

Альфа-банк как обманывл, так и обманывает

По предложению в интернете заключил договор на кредитку со снятием 50 000 ежемесячно наличкой и беспроцентный перио... Читать полностью

Блокировка без оснований

В октябре 2025 года был внесен в реестр ЦБ по 161 фз , естественно все счета были заблокированы Отправил заявление... Читать полностью

Невыполнение условий акции

В сентябре 2025 года я приняла участие в акции Альфа-Банка, рекламируемой на официальных ресурсах банка. Условия бы... Читать полностью

Навязывание услуги страхования жизни, сняли комиссию за снижение ставки без моего разрешения и одобрения при оформлении потребительского кредита

25.06.2025 взяла потребительский кредит на 5 лет,сотрудник банка не уведомил меня ,что будет снята комиссия за сни... Читать полностью

Блокировка без оснований

В октябре 2025 года был внесен в реестр ЦБ по 161 фз , естественно все счета были заблокированы Отправил заявление... Читать полностью

Навязывание услуги страхования жизни, сняли комиссию за снижение ставки без моего разрешения и одобрения при оформлении потребительского кредита

25.06.2025 взяла потребительский кредит на 5 лет,сотрудник банка не уведомил меня ,что будет снята комиссия за сни... Читать полностью

Издевательство над клиентами

Ну, я скинул. Вы просто смотрите, как долго это длится. Очередное обращение у меня было отклонено. После этого вопр... Читать полностью

Как вернуть деньги за подписку, которую я не оформляла?

Пользуюсь картой всего месяц с декабря 2025 г. Сегодня у меня списали средства за подписку Альфа-смарт 399 руб. Я э... Читать полностью

Обслуживание клиентов

А что не понятно модераторам? Я описала ситуацию. Помогли вернуть деньги, а не как обычно только забрать. Обещали... Читать полностью

Уже второй месяц банк не дает разблокировать целевые средства

что вы там изучаете до сих пор Читать полностью

Закрытие карты - апельсиновая карта

Здравствуйте, не могли бы вы закрыть карту (апельсиновоную карту), счёт привязанный к моему телефону +79629831084.... Читать полностью

АЛЬФА ТРЕВЕЛ САЙТ МИЛИ

1 вопрос. как попасть в личный кабинет альфа тревел ?2 вопрос. как потратить мили или баллы накопленные без доступа... Читать полностью

Привелегии при открытии вклада, для исполь карт

 В декабре 2025 года, был открыт вклад. В условиях вклада возможно использование Альфа онли, что даёт привелегии... Читать полностью

Альфа-банк использует меня и моего ребенка, обманывая обещаниями вознаграждения

18 декабря 2025 года я оформила дебетовую карту Альфа банка себе и ребёнку в рамках акции "от 10 руб за пакет "Всё... Читать полностью

Блокировка по 115 фз

У меня года 2 назад карта использовалась как зарплатная,потом я уволился и карта отдыхала не использовалась, месяц... Читать полностью

Почему сотрудники вашего банка нагло врут?

Какое вы имеете право нарушать условия договора? Привели друга и какие наказания в вашу сторону предусмотрены? Сост... Читать полностью

Ипотечное страхование жизни как рассчитать оформить у вас тут ? Читать полностью

Возврат денег

Здравствуйте!Запрос 210366060 я обратилась за возвратом 5.01.2026, сейчас 15.01.2026 Согласно статье 23.1 Закона «О... Читать полностью

штраф за невыполнение требований авто в рассрочку

Добрый день. Прошу пересмотреть штраф за невыполнени условий договора по программе авто в рассрочку. В декабре 2025... Читать полностью

06.11.2025г не входил в личный кабинет,не было звонков и сообщений. Неизвестные сняли с кредитки ВТБ 40000 рублей и... Читать полностью

Некорректно установлен код МСС

По ссылке никто не отвечает уже 2 часа  Читать полностью

Блокировка учётной записи и карты.

Здравствуйте! вопрос решен. В банке все восстановили.  Читать полностью

Хочу вернуть деньги

У меня списали деньги 499 рублей чуть больше недели назад с какого-то OTO game course подписку я отключил хотелось... Читать полностью

75694459 сотрудник дал номер,якобы для проверки. Могу ли я понять что это ваш сотрудник ? Читать полностью