9
Я являюсь клиентом Альфа-Банка и участвовала в акции «Приведи друга» на открытие ИП и расчётного счёта.
20.11.2025 я направила своему знакомому реферальную ссылку из приложения Альфа-Банка. По этой ссылке он перешёл и оформил открытие ИП и расчётного счёта.
В моём приложении Альфа-Банка приглашение отобразилось корректно — с данными приглашённого клиента, что подтверждает факт перехода по моей реферальной ссылке и участие в акции.
Однако по итогам выполнения условий банк отказал в выплате вознаграждения.
При этом позиция банка выглядит противоречиво:
- сначала было указано, что приглашённый якобы не оформлял заявку по реферальной ссылке,
- затем — что заявка была оформлена «не по той ссылке»,
- но сам факт приглашения и отображение его в моём приложении банк не отрицает.
Банк не предоставляет никаких доказательств того, что условия акции не были выполнены, и ссылается исключительно на некие «внутренние данные».
Считаю такую практику некорректной: приглашение было зафиксировано системой банка, клиент выполнил условия акции, однако вознаграждение не выплачено по формальным основаниям без прозрачного объяснения.
Хотелось бы, чтобы ситуация была рассмотрена по существу, а не формально, и чтобы банк исполнил условия акции «Приведи друга».
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Не могу вывести с одобренного лимит с займа в А деньги. Читать полностью
Взяла кредит в альфа-банке с ДМС - другой альтернативы не было. В течение часа после подписания кредитного договора... Читать полностью
Здравствуйте,в декабре этого года я участвовал в акции Кешбэк за инвестиции 100%. Это была акция в категориях. Нужн... Читать полностью
Добрый день. 12 и 13 января я задавал вопросы в чате. Получил ответ от бота, разберусь с вопросом и вернусь с ответ... Читать полностью
Добрый день! В 18 августа 2023 г брала кредит в вашем банке, вместе с которым мне оформили страхование Альфа Жизнь,... Читать полностью
Банк списал у меня деньги за услуги, которые я не подключала. Ещё ошибочно подключила услугу и сразу попросила ее о... Читать полностью
Добрый день. Постоянно звонят, предлагаете недвижимость, хамите по телефону. Подаю в суд Читать полностью
Добрый день. 3.01.26 задавала вопрос, хотелось бы четкого ответа, которого так и не получила. Средства блокируются... Читать полностью
06.01.2026 отправил пакет документов для расторжения договора,а 12.01.2026 пакет вручили в страховой. Вопрос как уз... Читать полностью
Ирина Вадимовна, добрый день. Имел неосторожность подключить альфа смарт. Комиссия списывалась автоматически, на чт... Читать полностью
Не могу вывести с одобренного лимит с займа в А деньги. Читать полностью
Добрый день. Постоянно звонят, предлагаете недвижимость, хамите по телефону. Подаю в суд Читать полностью
Ирина Вадимовна, добрый день. Имел неосторожность подключить альфа смарт. Комиссия списывалась автоматически, на чт... Читать полностью
Ну что скажите могу ли я так сделать ? Читать полностью
заблокировали карту альфа банка по 115 фз нахожусь в ижевске сама возможности поехать в Москву нет с грудным ребенк... Читать полностью
В сентябре 2025 года я приняла участие в акции Альфа-Банка, рекламируемой на официальных ресурсах банка. Условия бы... Читать полностью
Как через банкомат альфа банк разблокировать личный кабинет и карту??? Читать полностью
Опубликовано определение о завершении реализации и освобождении от обязательств. На Федресурсе опубликовано соответ... Читать полностью
Добрый день!Я,Петрова М.М. 21 августа 2025 в Аэропорту Шереметьево оформила карту. Ко мне подошел сотрудник банка с... Читать полностью
Добрый день! 12.01.2026 оформил дебетовую карту в приложении и поставил дату выдачи 13.01.2026 с 9.00 до 14.00. Пре... Читать полностью
Мой муж осенью обращался в отделение банка в г. Зарайск с заявлением о закрытии счета. В ноябре из-за халатности со... Читать полностью
Здравствуйте, 30 декабря 2025 года заказала доставку по клику из самоката, 2 шторы и тюль, доставили только 1 штору... Читать полностью
Добрый день.Вопрос мой решается еще с 30.12, прошу связаться со мной сегодня до 18-00.В ином случаи, раз Банк игнор... Читать полностью
Добрый день.Вопрос мой решается еще с 30.12, прошу связаться со мной сегодня до 18-00.В ином случаи, раз Банк игнор... Читать полностью
Добрый день. Обратились в Отделение Сбербанка в Симферополе по вопросу принятия на обслуживание и для получения деб... Читать полностью
Добрый день.Вопрос мой решается еще с 30.12, прошу связаться со мной сегодня до 18-00.В ином случаи, раз Банк игнор... Читать полностью
Здравствуйте!29.12.25 я перевела деньги по СПБ из сбербанка на Яндекс сейв самой себе. Деньги были в обработке окол... Читать полностью
Перестала отвечать поддержка, я думал уже какие-то технические проблемы у банка , но нет жена написала в поддержку... Читать полностью
здравствуйте,я сделал перевод с другого банка который не был привязан к ВБ, деньги не пришли, как мне теперь их вер... Читать полностью