4
на днях проверял свою историю операций по кредитной карте МТС-Банка и обнаружил операцию, которую не помню, ну вот совсем. В чеке по операции указано какая то странная организиция NASLEDSTVENNYY FOND IM, категория исполнителя - путешествия. Обращение в чат банка ясности не дало, пояснить ничего не смогли, только прислали платежку по которой получателем является МТС-Банк. Направил в банк обращение на аннулирование операции или хотя бы на предоставление информации о получателе платежа, чтобы хотя бы приблизительно понять, что это была за операция. Был получен звонок из банка, что они не могут дать информацию о получателе денег, т.к. он в другом банке. На мое предложение направить запрос в банк получателя платежа, для идентификации получателя денег было отвечено, что и это они сделать они не могут, т.к. операция якобы была проведена с приложением карты и вводом пин-кода. В общем банк расписался в своей несосотоятельности в поддержке своих клиентов. Поэтому дождусь официального ответа банка и буду направлять жалобу в ЦБ. P.S. Ответ банк (со слов звонившей девушки) может предоставить, только по месту регистрации. На мою просьбу направить КОПИЮ ответа на электронную почту, было отвечено отказом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Вклад плюс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Максимум
МТС Банк
МТС Специальный
12.01.26 я обратилась в офис Сотовой связи МТС, город Ярославль, Флагман. Я попросила изменить мне номер телефона,... Читать полностью
Дополнительнач информация Читать полностью
Здравствуйте, очень давно пользуюсь кредитной картой, все нравится, кешбэком оплачиваю мобильную связь хватает и на... Читать полностью
Добрый день!Пробовала подать заявку на кредитную карту что бы получить лимит побольше чем у действующей, увидела чт... Читать полностью
Здравствуйте. Недавно от МТС.деньги пришло сообщение на телефон с предложением открыть кредитную карту на сумму 40т... Читать полностью
Не могут закрыть мне карту в чате отвечают по часу и без смысла заявка принята ,потом отменила без причины ,я в чат... Читать полностью
У меня открыт накопительный счёт. Подскажите, если я сегодня сниму все деньги и потрачу до конца месяца 8700 руб, п... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос с микро займом так и не решился, звонили, сказали досрочно погасят от 30.12 , сегодня списалс... Читать полностью
Добрый день. Оператор в чате отвечала мне не по моей ситуации ( с чего взяла, что я уже подключила услугу, а я толь... Читать полностью
Здравствуйте. Мною был полностью досрочно погашен кредит 15.12.2025 (и ранее в ноябре внесена почти вся сумма в тел... Читать полностью
По какой-то странной причине у меня возникла задолженность 5 рублей , и около двух лет шла просрочка, хотя средств... Читать полностью
Добрый день, уже месяц как не рассмотрено обращение INC1395820, поддержка просит все подождать, но сколько еще ждат... Читать полностью
В прошлом году решил в свои арсенал добавить мтс банк так как у меня номер телефона от МТС. В мобильном приложении... Читать полностью
Случайно увидел спустя несколько месяцев пользования, что списывают деньги за якобы оформленную мной страховку. Ув... Читать полностью
История абсурдная, просто вечером у меня с дебетовой карты списали деньги и загнали в долг на 66000.Причины?а их не... Читать полностью
При заключение договора нам подключили акцию плвти меньше, условием которой были [censored] страховки на сумму 1976... Читать полностью
Здравствуйте! Раньше всегда присылали выписку с печатью, сейчас же не Могут, а без печати это не выписка, а просто... Читать полностью
Здравствуйте! 25 декабря банк шаблоуировпд мои средства, заявок составлено много,но ни одна не решена. По какому п... Читать полностью
Сколько ждать?? ответа нет две недели?! Читать полностью
Меня зовут Нурзат Жангазы кызы меня31 декабря заблокировали счёт и карты на основании 163-фз можете помочь пожалуйс... Читать полностью
Т.е. вывод правильный обходить банк стороной, все понял. Попал на 4000 р. Спасибо Озон Банк Читать полностью
можнно оператора пожалуйста Читать полностью
Добрый день!У меня ограничения 161-ФЗ. Снять ограничения через приемную ЦБ РФ не реально.Банк инициатор ограничений... Читать полностью
Здравствуйте, проблема такая что списали денбги с карты на полписку иви которую я не подключал. Возможно кто то из... Читать полностью
Здравствуйте,как можно узнать статус заявления на закрытие счета и как долго будет длиться закрытие при блокировке... Читать полностью
При этом запись в МВД на 16.01.26, было сообщено об этом сотруднику. Спросили у нее, будет ли готова до 16.01, нас... Читать полностью
Доброго времени суток!24.12.2025 г. Сороневич А.А. обратилась с заявлением о предъявлении исполнительного документа... Читать полностью
Мне не поступало никакое письмо от Банка. Прошу продублировать его на эл. почту. Читать полностью