Список вопросов

Дебетовая карта блокировка

17.01.2026 00:55
66
ВТБ
Автор
user-279717617440
г Рязань

Добрый вечер! 

31.12.2025

При снятии наличных Банк ВТБ заблокировал карту, причину не говорят 

оставил заявку в службу безопасности через офис банка, в работу заявку не берут, на горячий линии говорят что вообщет заявки не существует. 

Что делать? 

Деньги лежат на карте, но она заблокирована, снять их нельзя, перевести тоже 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Tutorplace списали деньги
ВТБ

Здравствуйте! Списали деньги за подписку которую я не подключал , хотел вернуть деньги и обратился к ним в поддержк... Читать полностью

Банк игнорирует заявку по переводу в другой офис, ситуация возникла кла по вине банка
ВТБ

Накануне окончания срока действия вклада на крупную сумму, а именно 25 декабря 2025 года в 7 часов утра, традиционн... Читать полностью

17.01.2026 Другое
Как решить мою проблему ч.3
ВТБ

но спустя 4 дня, ничего не произошло, что примечательно то этот сотрудник в сити сказал что никаких подобных обраще... Читать полностью

Как решить мою проблему ч.2
ВТБ

дабы не увеличивать кредитную нагрузку, я захотел закрыть карту, пришел в отделение банка на павелецкой, сотрудник... Читать полностью

Как решить мою проблему ч.1
ВТБ

Добрый день.столкнулся с огромной проблемой, и не понимаю как ее решить:небольшая предистория,в первой трети декаб... Читать полностью

Жалоба на сотрудника и недонесение информации
ВТБ

 Хочу добавить, что на мои просьбы позвать старшую 16.01.2026 года при повторном обращении в банк старшую я так и н... Читать полностью

Впаривание ненужных продуктов
ВТБ

Здравствуйте. 15 января в 18:47 был звонок с номера 1000. Оператор постоянно спрашивал по имени отчеству, впаривал... Читать полностью

Наследство
ВТБ

У меня умерла мама 17.05.2025г. Я вступила в наследство (свидетельство о праве на наследство по закону 50 А В 32827... Читать полностью

восстановление личного кабинета втб
ВТБ

Здравствуйте, нахожусь в зоне СВО. Банк ВТБ . Канарейкин Дмитрий Юрьевич 18.05.2001 Все проблемы начались с того к... Читать полностью

Спам от ВТБ выходит за все границы
ВТБ

Ответ дан, но почему-то поводу открытия расчетного счета вы звоните моей матери и откуда вы взяли не номер промолча... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк не снимает арест со счета, который давно снят и ФССП и ФНС! Деньги пропадают со счета
ВТБ

В банке у меня просроченный кредит, и был арест счета. Решила погасить кредит (кумма 30300). Закинула на счет 30000... Читать полностью

Учетная запись заблокирована
ВТБ

Здравствуйте начну свою историю с того что.1 Июня на кассе в магазине что у меня заблокирована учетная запись, приш... Читать полностью

Вопрос уже был задан ранее, сколько ожидать ответ от банка?
ВТБ

Уже задан Читать полностью

Неприятный опыт с ВТБ
ВТБ

Я открыла счёт в Банке ВТБ в конце апреля 2025 года по приглашению действующего клиента банка. На момент открытия с... Читать полностью

Не могу снять деньги
ВТБ

Есть ответ от цб в котором сам банк втб пишет что я могу с паспортом снять деньги в итоге при обращении в офис банк... Читать полностью

Не могу пользоваться картой и приложением.
ВТБ

Добрый день! Открыл карту в втб банке для получения зарплаты . Вход в личный кабинет заблокирован с момента открыти... Читать полностью

Арест карты,банк не волнуют судебные решения,которые им отправлял,прошел процедуру судебного банкротства,
ВТБ

Банк не снимает арест игнорирует судебные решения ходил 4 раза в банк для решения вопроса,не сняли арест  Читать полностью

Не дают закрыть счет и снять денежные средства
ВТБ

Да мне как то уже все равно до этих ограничений я просто хочу закрыть счет в вашем банке. И не иметь с вашим банком... Читать полностью

Разблокировать карты
ВТБ

Здравствуйте, я не могу добиться разблокировки карты ВТБ, сотрудники банка не могут мне помочь. Обращалась лично д... Читать полностью

ВТБ заблокировал счёт при переводе себе в другой банк
ВТБ

Здравствуйте ВТБ! В феврале 2025 года я осуществлял перевод себе по СБП в другой банк. Операция была отклонена и по... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте. 15 января около 22-00 мы приехали на метро в аэропорт Внуково.Призаходе в первом же банкомате Сбербанка положили 20000рублей на мою карту. так как торопились на рейс не нажали кнопку зачислить. Свидетели что деньги ушли в банкомат естьь
Сбербанк

Здравствуйте. 15 января около 22-00 мы приехали на метро в аэропорт Внуково.Призаходе в первом же банкомате Сбербан... Читать полностью

Не могут предоставить справку для госслужащих
МТС Банк

У вас нет обращения, потому что ваши сотрудники отказываются создавать обращение. В контактном центре просто в лоб... Читать полностью

Это не отменят не соблюдение законов банком .
МТС Банк

Согласно п. 1 ст. 70 Федерального закона от 02.10.2007 №229-ФЗ «Об исполнительном производстве», банк обязан незаме... Читать полностью

17.01.2026 Другое
Региональная ипотека и аккредитация застройщика
Сбербанк

https://disk.yandex.ru/i/fwfURmtyVZiOuw  Читать полностью

17.01.2026 Другое
Бланк заявления о переводе денежных средств
Т-Банк

Я, ***, *** года рождения, телефон ***, прошу прислать бланк для подтверждения нотариусом заявления для вывода дене... Читать полностью

Сбер не предоставляет кредитную историю НБКИ
Сбербанк

Здравствуйте. Являюсь зарплатным клиентом с 2015 года банка Сбер, за это время брал кредит и пользовался постоянно... Читать полностью

17.01.2026 Другое
Сбер не предоставляет кредитную историю в НБКИ

Здравствуйте. Являюсь зарплатным клиентом с 2015 года банка Сбер, за это время брал кредит и пользовался постоянно... Читать полностью

Как получить деньги по доверенности? Дополнительные документы?
Сбербанк

Здравствуйте!Я, Елена Николаевна, дочь Даниель Марианны, держатель банковского счета. В течение 2025 года я обращал... Читать полностью

17.01.2026 Другое
Кредитная карта ежемесячный платеж
Альфа-Банк

Не могу погашать задрлженность по кредитной карте, из за границы из-за санкций, нахожусь там уже несколько лет , по... Читать полностью

17.01.2026 Другое
Наличные в офисе с заблокированной карты
Сбербанк

Здравствуйте, моя карта заблокирована по 161 фз.Звоню на 900 говорят что можно снять наличные в любом офисе, так же... Читать полностью

17.01.2026 О банке