109
Здравствуйте, заблокировали карту 3 месяца назад по 115фз и потребовали пояснения по операциям, все пояснения были отправлены, но не получил от них никакого ответа, так и не получив ответа , решил закрыть счет с выводом остатка денег на другой банк , отправил заявление на закрытие счета, периодически спрашивал в поддержке чата статус заявки, на что также не приходил ответ, поддержка просто нулевая, у банка нет обратной связи от слова совсем, что нарушает договор обслуживания, и так , прошло 47дн и мне также не закрыли счет, по причине того, что номер счета другого банка у меня начинался с 4019, 3 месяца мои деньги просто лежат на карте, и оператор мне говорит что нужно заново заполнить и ждать опять 47 дней, хотя я спрашивал каждую неделю статус заявки, на что в ответ был просто игнор от банка, считаю действия ОТП банка не правомерными , нарушающими договор обслуживания , и противоречащим закону с859 ч3 ГК РФ
Добрый день!
Для проверки нам необходима дополнительная информация. Пожалуйста, в дополнение к вашему вопросу укажите ваши ФИО, дату рождения и номер телефона.
Дополнение:
Проверили информацию по вашему вопросу. 28.10.2025 от вас поступило заявление на закрытие счета. Данное заявление не может быть исполнено, так как перевод средств возможен только на счета, начинающиеся со знаков 40817. Направьте, пожалуйста, в чат-бот из приложения банка заявление с корректными реквизитами. Мы сделаем всё возможное, чтобы закрыть ваш счет как можно быстрее.
Дополнение:
Сообщаем, что денежные средства переведены 29.01.2026 по указанным в заявлении реквизитам. Счет закроется 13.02.2026
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"
Здравствуйте хочу закрыть свой карточный счёт так как не имею доступа к номеру 1604 можно рассмотреть дистанционно... Читать полностью
Очень надеюсь, что в 2026 году ваши разработчики всё же удосужатся догнать остальные банки и добавить такую важнейш... Читать полностью
Здравствуйте, 06.02.2026 заблокировали карту и ограничили доступ, хотя я ничего нарушал и переводы были от близких... Читать полностью
Исчезли все данные по счетам, по вкладам и кредитам . Как быть? Как оплачивать? Читать полностью
ОТП банк предложил кешбэк за ЖКХ 3%, но перед выбором категории НЕ предупредил, что кешбэк только при оплате через... Читать полностью
25.06.19968 девять 537741897 Читать полностью
получал карту и сделал покупку по карте 26.10.2025 года, прошло уже больше 3 месяцев , писал certificate@getblogger... Читать полностью
Еще раз добрый день, когда ожидать ответа? Читать полностью
Добрый день, шестого февраля обращался в отделение АО "ОТП Банк" по адресу г.Казань, ул Декабристов 85Б где-то в ча... Читать полностью
Здравствуйте, 06.02.2026 заблокировали карту и ограничили доступ, хотя я ничего нарушал и переводы были от близких... Читать полностью
Почему я должен вообще куда-то звонить если я не давал разрешение на ее рассылку!? 😡 Читать полностью
В ночь с 5 на 6 февраля оформил дебетовую карту отп назначил время когда должен ее привезти курьер. Карту я еще не... Читать полностью
Участвовала в акции от банк ОТП.условия все выполнила.(Оформляла по ссылке,получала курьером,совершила покупку(не о... Читать полностью
02.02.2026 был оформлен кредит на сумму 550тыс. Сотрудница банка по телефону объяснила, что кредит будет под 26% го... Читать полностью
В приложении банка оформил кредитную карту и после повторной авторизации не могу войти. В чате ответили, что в анке... Читать полностью
В г. Таганроге нет отделения банка , это ладно, ( на город с населением с выше 300 000 чел.) Здесь даже нет ни одно... Читать полностью
Заказала карту по блогерской ссылке , за это обещали сертификат 1500₽ , рафинад, в итоге спустя 5 месяцев пишут не... Читать полностью
Как скачать квитанцию если она в обработке уже как 2 ой день Читать полностью
Ну и воз и ныне там, как писал Крылов. Вот уже почти 2 месяца команда "специалистов" яндекса ищет 400 бонусов) Читать полностью
Спасибо, возврат получен в полном объёме... Читать полностью
Петров Антон АндреевичНомер 89631275291 Читать полностью
А почему им возместили? Значит это была реклама с целью завлечения клиентов и их последующим обманом? Читать полностью
Здравствуйте. Мой пожилой дядя Николай положил средства в ваш банк по договору = (указал в описании)Ни каких страхо... Читать полностью
Так а как снять блокировки? Никаких незаконных и мошеннических операций не совершалосьЕсли нужны какие либо пояснен... Читать полностью
Мне на указаные реквизиты не чего не пришлось имоему банку, в итоге со рудника ответила деньги переведены счёт зак... Читать полностью
Какие документы надо предоставить что сняли ограничения согласно запросу по 115-ФЗ? Читать полностью
Мне на указаные реквизиты не чего не пришлось имоему банку, в итоге со рудника ответила деньги переведены счёт зак... Читать полностью
Я направил документы Вам на почту подтверждение средств Читать полностью