153
я предприниматель из Новосибирска , занимаюсь продажей техники Apple. магазин TREND WOOD. От безисходности и непонимая какие еще действия можно предпринять для разблокировни по ФЗ 161 - решил написать сюда .
Ситуация следующая:
в Ноябре мне пришла блокировка 161 ФЗ. Написав в ЦБ РФ - получил ответ , что одна из операций оказалась мошенической. Клиент пришел и купил iPhone по Qr коду. Я нашел данную операцию и сразу обратился в МВД (как мне посоветовали несколько юристов ) и написал заявление, предоставил данные о том , что я магазин физический, имею все договора , чеки и тд. И что мы просто сделали продажу обычному клиенту (как могли угадать , что клиент чужими деньгами рассчитывается). Далее написала повторно заявление в город Псков (там дело находится ) и отправил почтой России, ну и повторно написал в ЦБ РФ.
На этот раз получил следующий ответ от ЦБ РФ:
Порядок действий для исключения сведений, представленных в
заявлении, из базы данных:
1. В целях осуществления возврата суммы ОБДС плательщику Вы
вправе в качестве получателя средств по ОБДС обратиться в указанные
в таблице кредитные организации получателя, чтобы подать
заявление(я) об отказе от зачисления денежных средств в размере суммы
ОБДС через онлайн-банк, по телефону «горячей линии» или лично в
отделении кредитной организации, указав представленный(е) в таблице
номер(а) запроса(ов) по ОБДС (для кредитной организации получателя).
2. Если Вы осуществили возврат суммы ОБДС плательщику, Вы
вправе в качестве получателя средств по ОБДС подать обращение в
кредитную(ые) организацию(и) плательщика, указанную(ые) в таблице,
указав представленные в таблице номер(а) запроса(ов) по ОБДС (для
кредитной организации плательщика), в целях направления
кредитной(ыми) организацией(ями) плательщика в Банк России
информации об исключении сведений об указанной(ых) ОБДС из базы
данных на основании пункта 1.11 Указания Банка России № 6828-У.
банк , который передал информацию для блокировки - ВТБ
Так как мой бизнес страдает от блокировки - я решил вернуть денежные средства для быстрой разблокировки. Провел возврат четко по инструкции , а затем пришел в ВТБ банк и оставил заявление , на что получил ответ - "это новые блокировки, у нас внутри банка мало кто знает, что с этим делать и не факт , что вас быстро разблокируют, ожидайте ответа 10-15 рабочих дней ( а сейчас еще две недели праздников , в которые мы также работаем). Даже НЕ РАЗБЛОКИРОВКИ, а только ответа.
Факты:
1. Просто сделал продажу розничному клиенту
2. Предоставил все данные МВД о мошеннике (помог следствию )
3. Вернул свои деньги потерпевшему (чтобы быстро разблокировали)
Итог: Счет не разблокировали, действия дальнейшие непонятны, куда дальше обращаться - непонятно.
Добрый день!
Мы получили ваше обращение CR-16049574 и занимаемся его рассмотрением. О результатах мы вас уведомим.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Цифровая картаВТБ
Синий леопардВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Молодежная картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
на моем счету нет никаких блокировок, ни 115, ни 161, но служба безопасности решила заблокировать мне учетную запис... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу подать жалобу на банк ВТБ. 17 января 2026 года мне заблокировали учетную запись без объяснения п... Читать полностью
Считать ли ответы операторов грячей линии руководством к действию? Читать полностью
Здравствуйте. Я совершал перевод с карты ВТБ находясь в Беларуси, на карту моей матери( карта Беларусьбанка) для сн... Читать полностью
Здравствуйте.Как оформить у вас пушкинскую карту? что для этого нужно? Читать полностью
Ув.Алексей.Неужели банку-классику интересно бадаться с людьми по таким мелочам?Или Вы думаете что больше не чем зан... Читать полностью
Это моё 4 обращение подобного рода, не считая чата поддержки. В прежних ответах на мои обращения вы ничего не пред... Читать полностью
Добрый вечер, нужна справка для госслужащих за 2025 год, по состоянию на 01.12.2025 года , все банки предоставили т... Читать полностью
Добрый вечер, нужна справка для госслужащих за 2025 год, на отчётную дату 01.2.2025 года, абсолютно все банки выдал... Читать полностью
Здравствуйте с супругом делим имущество ,по соглашению все остается ему ,мне выплачивается компенсация .я являюсь п... Читать полностью
Я же ведь обратился уже в Банк России, получил 10 ответов, где указан ваш банк. И рекомендации урегулировать с ваши... Читать полностью
обратилась повторно в офис банка по адресу г Кукмор ул Ленина 11а, где мне сказали что карты и приложение заблокиро... Читать полностью
Работаю вахтовым методом получаю зп насчёт ВТБ. Так как заблокировали доступ в онлай банк не могу воспользоваться с... Читать полностью
Вы пишете, что ВТБ действует по 161-ФЗ.Тогда объясните простую вещь.Я нахожусь в блокировке 9 месяцев.Я направил бо... Читать полностью
19.01 ответа до сих пор не получил . Читать полностью
В декабре 2025 года оформили дедушке карту ВТБ с переводом пенсии. Дедушке 88лет, страдает коксартрозом а последней... Читать полностью
С 15 апреля 2025 года я нахожусь в полной блокировке по инициативе Банка ВТБ в связи с включением моих данных в баз... Читать полностью
Здравствуйте,мой уж с 16.12.2025(дата не точная блокировки по фз 115) не может разблокировать банк,банк категоричес... Читать полностью
Как восстановить пароль от личного кабинета дистанционно. Информация на сайте банка не соответствует действительнос... Читать полностью
Здравствуйте, отправил письмо почтой России заявление о закрытии счета с выводом средств, заверенное натариусом с п... Читать полностью
на моем счету нет никаких блокировок, ни 115, ни 161, но служба безопасности решила заблокировать мне учетную запис... Читать полностью
Нет,я звонила оператору и он сказал,что по условиям,если я не пользуюсь кредитной картой,то у меня списввают 399 ру... Читать полностью
21 ноября 2025 года я пополнил в стороннем банкомате карту альфа банка в размере 235 тысяч рублей, потом с другого... Читать полностью
Мария, здравствуйте.Никак не могу связаться со службой поддержки Домклик и сами они не перезванивают на заказанный... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу подать жалобу на банк ВТБ. 17 января 2026 года мне заблокировали учетную запись без объяснения п... Читать полностью
Верно понимаю, что вручную вы не будете смотреть это письмо? Читать полностью
Считать ли ответы операторов грячей линии руководством к действию? Читать полностью
12.01 я перевела деньги подруге тоже на карту озон, 50.000, у меня деньги списались, а до получателя не дошли, забе... Читать полностью
Знатно разочарована, являюсь клиентом банка много лет. Выплатила не один кредит и всегда все было хорошо. Последние... Читать полностью