11.11.2025 получила дебетовую карту в офисе Альфа-банка. Девушка при выдаче карты навязала мне ещё одну ненужную, говорит это нужно обязательн, и ещё без моего согласи подключили мне услугу Альфа-защитник, никаких документов по этой услуге я не видела и своего согласия не давлал, прошу отключить мне данную услуг, и вернуть все денежные средства, списания было три, мне очень нравится ваш банк, но из-за таких моментов хочется уйти в другой банк, где всё прозрачно и нет никаких лишний подключений и списаний, без моего согласия
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 978047) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel21 ноября 2025 года я пополнил в стороннем банкомате карту альфа банка в размере 235 тысяч рублей, потом с другого... Читать полностью
Колколенко Алина Сергеевна Номер телефона: 89182312517 Читать полностью
Мне, Филипенко Антону Александровичу 14.07.1990 года рождения была непонятно как без моего согласия подключена услу... Читать полностью
Добрый день. На меня оформлен договор о сотрудничестве, по которому я никогда не работала. Сейчас оформляю опеку за... Читать полностью
Добрый вечер. Не могу ничего купить в разделе альфа-афиша - служба поддержки весь месяц ничего не может решить, кро... Читать полностью
Жду ответ! Ответа нет. Читать полностью
Отправил Читать полностью
Ирина, спасибо за поиск решения в этой сложной ситуации.В безумной агонии ожидаю решения моей проблемы! Читать полностью
здравствуйте. хочу устроиться на работу онлайн . менеджер говорит , что нужно оформить расширенную самозанятость с... Читать полностью
16 января 2026 года я пришла в отделение Альфа-Банка, чтобы перевыпустить карту, так как я её потеряла.Сотрудница о... Читать полностью
Добрый день!открывал вклад и случайно подключил альфа-защитник и защиту процентов, списали 9000р и 2500р, при попыт... Читать полностью
Здравствуйте, поздно увидела ваш ответ, но 10 января я выслала все запрашиваемые данные, когда ждать решения? Читать полностью
13 января 2026г. списали 2633р, как "коммисию за организацию страхования" Ничего подобного раньше за многие годы не... Читать полностью
При оформлении карты подключили услугу защищённая карта плюс без моего ведома, 11.01.2026 списали 1999 рублей, ника... Читать полностью
16 января 2026 года получил дебетовую карту, 19 января 2026 происходит списание 250 рублей с подписью "Оплата Альфа... Читать полностью
Здравствуйте, прошёл уже месяц, я так и не получила ответ на свой вопрос! Читать полностью
Здравствуйте. 17.01.2026 г. Отправил на указанную электронную почту согласно Вашей просьбе свои персональные данные... Читать полностью
Здравствуйте, отключите подписку Альфа- Защитник Читать полностью
Здравствуйте, отправил письмо почтой России заявление о закрытии счета с выводом средств, заверенное натариусом с п... Читать полностью
на моем счету нет никаких блокировок, ни 115, ни 161, но служба безопасности решила заблокировать мне учетную запис... Читать полностью
Нет,я звонила оператору и он сказал,что по условиям,если я не пользуюсь кредитной картой,то у меня списввают 399 ру... Читать полностью
21 ноября 2025 года я пополнил в стороннем банкомате карту альфа банка в размере 235 тысяч рублей, потом с другого... Читать полностью
Мария, здравствуйте.Никак не могу связаться со службой поддержки Домклик и сами они не перезванивают на заказанный... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу подать жалобу на банк ВТБ. 17 января 2026 года мне заблокировали учетную запись без объяснения п... Читать полностью
Верно понимаю, что вручную вы не будете смотреть это письмо? Читать полностью
Считать ли ответы операторов грячей линии руководством к действию? Читать полностью
12.01 я перевела деньги подруге тоже на карту озон, 50.000, у меня деньги списались, а до получателя не дошли, забе... Читать полностью
Знатно разочарована, являюсь клиентом банка много лет. Выплатила не один кредит и всегда все было хорошо. Последние... Читать полностью