Список вопросов
Ответ дан

Как отключить страховку Альфс-защитник?

20.01.2026 10:45
37
Альфа-Банк
Автор
user-519315957192
г Челябинск

11.11.2025 получила дебетовую карту в офисе Альфа-банка. Девушка при выдаче карты навязала мне ещё одну ненужную, говорит это нужно обязательн, и ещё без моего согласи подключили мне услугу Альфа-защитник, никаких документов по этой услуге я не видела и своего согласия не давлал, прошу отключить мне данную услуг, и вернуть все денежные средства, списания было три, мне очень нравится ваш банк, но из-за таких моментов хочется уйти в другой банк, где всё прозрачно и нет никаких лишний подключений и списаний, без моего согласия

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 978047) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Альфа банк заблокировал деньги в целях безопасности не возвращает денежные средства
Альфа-Банк

21 ноября 2025 года я пополнил в стороннем банкомате карту альфа банка в размере 235 тысяч рублей, потом с другого... Читать полностью

Не прислали деньги за то, что привела друга.
Альфа-Банк

Колколенко Алина Сергеевна Номер телефона: 89182312517 Читать полностью

21.01.2026 Другое
Отключите альфазащитник
Альфа-Банк

Мне, Филипенко Антону Александровичу 14.07.1990 года рождения была непонятно как без моего согласия подключена услу... Читать полностью

Добрый день. На меня оформлен договор о сотрудничестве, по которому я никогда не работала. Сейчас оформляю опеку за ребёнком инвалидом, а мне приходит отказ. Так как я в неоплачиваемом отпуске в Альфа-банке. Как его расторгнуть?
Альфа-Банк

Добрый день. На меня оформлен договор о сотрудничестве, по которому я никогда не работала. Сейчас оформляю опеку за... Читать полностью

21.01.2026 Другое
Не проходит оплата в альфа - афише, кто должен решить этот вопрос
Альфа-Банк

Добрый вечер. Не могу ничего купить в разделе альфа-афиша - служба поддержки весь месяц ничего не может решить, кро... Читать полностью

21.01.2026 Другое
Отмена льготного периода и начисление процентов
Альфа-Банк

Жду ответ! Ответа нет.  Читать полностью

21.01.2026 Другое
Как вернуть деньги за комиссию о которой даже не знал
Альфа-Банк

Отправил Читать полностью

Как разблокировать счет
Альфа-Банк

почему снят с публикации? Читать полностью

Получение карты с кэшбеком от лучшего друга
Альфа-Банк

Ирина, спасибо за поиск решения в этой сложной ситуации.В безумной агонии ожидаю решения моей проблемы! Читать полностью

расширенная самозанятость
Альфа-Банк

здравствуйте. хочу устроиться на работу онлайн . менеджер говорит , что нужно оформить расширенную самозанятость с... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отключить услугу « Альфа защитник»
Альфа-Банк

16 января 2026 года я пришла в отделение Альфа-Банка, чтобы перевыпустить карту, так как я её потеряла.Сотрудница о... Читать полностью

Расторжение договора альфа защитник и проценты под защитой
Альфа-Банк

Добрый день!открывал вклад и случайно подключил альфа-защитник и защиту процентов, списали 9000р и 2500р, при попыт... Читать полностью

Как отключить АльфаЗащитника?
Альфа-Банк

Здравствуйте, поздно увидела ваш ответ, но 10 января я выслала все запрашиваемые данные, когда ждать решения? Читать полностью

Непонятное страховане кредитной карты.
Альфа-Банк

13 января 2026г. списали 2633р, как "коммисию за организацию страхования" Ничего подобного раньше за многие годы не... Читать полностью

Услуга Защищенная карта плюс
Альфа-Банк

При оформлении карты подключили услугу защищённая карта плюс без моего ведома, 11.01.2026 списали 1999 рублей, ника... Читать полностью

Навязанная услуга Альфа Защитник
Альфа-Банк

16 января 2026 года получил дебетовую карту, 19 января 2026 происходит списание 250 рублей с подписью "Оплата Альфа... Читать полностью

Как отключить Альфа-защитник?
Альфа-Банк

Здравствуйте, прошёл уже месяц, я так и не получила ответ на свой вопрос! Читать полностью

Отключение услуги "Альфа-Защитник"
Альфа-Банк

Здравствуйте. 17.01.2026 г. Отправил на указанную электронную почту согласно Вашей просьбе свои персональные данные... Читать полностью

Альфа- Страхование..
Альфа-Банк

Здравствуйте, отключите подписку Альфа- Защитник Читать полностью

я НЕ ПОДКЛЮЧАЛ СТРАХОВКУ!!
Альфа-Банк

И что?? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отправил письмо о закрытии счета почтой россии. Но банк не дал обратной связи
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, отправил письмо почтой России заявление о закрытии счета с выводом средств, заверенное натариусом с п... Читать полностью

Могу ли я закрыть все счета и забрать деньги?
ВТБ

на моем счету нет никаких блокировок, ни 115, ни 161, но служба безопасности решила заблокировать мне учетную запис... Читать полностью

Комиссии с кредитной карты
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Нет,я звонила оператору и он сказал,что по условиям,если я не пользуюсь кредитной картой,то у меня списввают 399 ру... Читать полностью

Альфа банк заблокировал деньги в целях безопасности не возвращает денежные средства
Альфа-Банк

21 ноября 2025 года я пополнил в стороннем банкомате карту альфа банка в размере 235 тысяч рублей, потом с другого... Читать полностью

Скидка на ставку на Домклик
Сбербанк

Мария, здравствуйте.Никак не могу связаться со службой поддержки Домклик и сами они не перезванивают на заказанный... Читать полностью

Жалоба на банк ВТБ!.
ВТБ

Здравствуйте! Хочу подать жалобу на банк ВТБ. 17 января 2026 года мне заблокировали учетную запись без объяснения п... Читать полностью

21.01.2026 О банке
Заявление за закрытие счета и вывод средств
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Верно понимаю, что вручную вы не будете смотреть это письмо? Читать полностью

Прошу вопрос не удалять,а дать грамотный ответ
ВТБ

Считать ли ответы операторов грячей линии руководством к действию? Читать полностью

Заблокировали перевод
Ozon Банк

12.01 я перевела деньги подруге тоже на карту озон, 50.000, у меня деньги списались, а до получателя не дошли, забе... Читать полностью

«Переговоры» одно название.
Т-Банк

Знатно разочарована, являюсь клиентом банка много лет. Выплатила не один кредит и всегда все было хорошо. Последние... Читать полностью