67
Здравствуйте!
Мне пришло уведомление о повышении процентной ставки на 6 % за невыполнение условий программы.
На момент получения уведомления условия с 5/10 поменялись на 10/20
До этого я не получал уведомлений и предупреждений, что не выполняется условие. Все условия по ранее выполненным периодам были выполнены в полном объеме.
При своей кредитной истории я ни разу не допускал просрочек по кредитам. Все платежи по кредитам вносятся заранее и с запасом.
Период, в котором не выполнились условия - пропущен не умышленно
Прошу рассмотреть возможность восстановления процентной ставки по договору. Я подтверждаю готовность строго соблюдать условия программы в установленный банком расчетный период.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
По Вашей ситуации хотим пояснить, что при заключении договора информация об его условиях была доведена до Вас в полном объеме.
В Индивидуальных условиях договора, Вы подтвердили, что ознакомлены и согласны с Общими условиями Договора потребительского кредита, Тарифами Банка и обязуетесь их соблюдать.
В п.4 Индивидуальных условий договора, Вы были ознакомлены и согласны с тем, что процентная ставка по кредиту установлена в связи с участием в Акции «Автокредит с Халвой» (далее – Акция). В случае несоблюдения Заемщиком условий Акции, указанных в Паспорте Акции, действующая процентная ставка увеличивается, начиная со дня, следующего за днем окончания отчетного периода по «Карта «Халва», в котором были нарушены условия Акции, без права снижения процентной ставки в последующем.
Для выполнения условия акции необходимо совершать от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей за счет собственных или заемных средств согласно Программе лояльности в течение действия договора потребительского кредита, в каждом полном отчетном периоде по «Халве».
Информацию о выполнении данного условия Клиент отслеживает самостоятельно в Мобильном приложении.
К сожалению, условия Акции Вами не соблюдены, так как в отчетном периоде с 03.12.2025 по 02.01.2026 не было совершено ни одной операции.
Произведено повышение процентной ставки, в соответствии с описанными Выше условиями.
В соответствии с действующими Тарифами комиссионного вознаграждения за услуги по расчетно-кассовому обслуживанию, предоставляемые физическим лицам в валюте Российской Федерации в рамках потребительского кредитования в ПАО "Совкомбанк" за возврат к первоначальным условиям потребительского кредита с учетом невыполнения условий Акции "Автокредит с Халвой" предусмотрена комиссия.
Для снижения процентной ставки Вам необходимо обратиться в отделение Банка для составления заявления и оплаты комиссии.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уже писала по этому вопросу, но так как Банки.ру не засчитал мой отзыв, вы видимо, расслабились и решили, что меня... Читать полностью
Обратилась к специалисту с вопросом о том, можно ли вернуть обратно процентную ставку по кредиту, если были не выпо... Читать полностью
Допустила несоблюдение в ноябре не сделала 5 покупок. А 4 из 5 , оборот по сумме выполнен. Какого вероятность что м... Читать полностью
В продолжение моего обращения №2727385 и полученного ответа ПАО «Совкомбанк» сообщаю следующее.В ответе банка указа... Читать полностью
Где больше вероятность одобрения кредита, под залог автомобиля? Читать полностью
Всё правильно вы сказали. Но у вас в приложении как раз не актуальная информация была. Читать полностью
А подскажите,пожалуйста,в чате сказали,что ответы на почту приходят в течении 10 рабочих дней? это правда? еще 10 д... Читать полностью
17.01.26 заключил кредитный договор на 753к руб. на 60мес по ставке 19,9%.19.01.26 отключил все страховые пакеты. В... Читать полностью
Уже все направила. Ответ: решение отрицательное. Основной мой вопрос: на каком основании банк изменил условия конве... Читать полностью
Вы обманываете, во-первых, вы никакой информации не предоставляете, чьи бы контакты мы не оставляли, и разъяснений... Читать полностью
Уже писала по этому вопросу, но так как Банки.ру не засчитал мой отзыв, вы видимо, расслабились и решили, что меня... Читать полностью
Всё правильно вы сказали. Но у вас в приложении как раз не актуальная информация была. Читать полностью
Добрый день. По договору автокредитования в период с 6.12 по 5.01 не смогла полностью реализовать минимально необхо... Читать полностью
ВТОРUser-360723998256Липецкая обл, г УсманьЗдравствуйте. 15.07.2025 г. оформила 1 этап Кредитного доктора на 14999... Читать полностью
Бердугужина Салтанат Жуматаевна телефон 89048280544 Читать полностью
Почему в некоторых обращениях вы снижаете процентную ставку без оплаты комиссии? Читать полностью
Никогда не была клиентом вашего банка и никогда не буду. Мой номер явно взяли из какого-то стороннего списка и за п... Читать полностью
Так возвраты были совершеный после 19.12.2025, магазин отменил доставку товаров. Если вы учитываете возвраты, то по... Читать полностью
На мой номер телефона на постоянной основе поступают звонки рекламного характера с номеров телефонов банка "СО... Читать полностью
Здравствуйте!Верните пожалуйста меня в акцию 5 покупок из 10000.Ранее я всегда вовремя оплачивал автокредит и услов... Читать полностью
Вопрос про сумму, которую я собираюсь внести. Как мне увидеть сумму учтенных и сумму отложенных процентов на сегодн... Читать полностью
кэшбэк за авто услуги 5 %. Оплатил услуги замены масла, покупку масел и фильтро, а в итоге я по непонятным причинам... Читать полностью
Не понял про ограничения на снятие наличных и то что вы их снять не можете? Они теперь навсегда что ли у меня? Инфо... Читать полностью
Здравствуйте!13 января отправил заявление на закрытие счета, на каком этапе в данный момент?Сегодня пришло уведомле... Читать полностью
Получил ФЗ 161, и после письма от ЦБ РФ получил наводку что банком инициатором является ВТБ. После звонка глухо опе... Читать полностью
Решил оплатить покупку на озон через альфа банк, после чего заблокировали приложение и карту, как разблокировать ес... Читать полностью
Добрый день. Мой работодатель требует у меня отчетную дату 01.12.2025.отчетный период: 01.01.2025-31.12.2025.почему... Читать полностью
Зачем вовзрат приняли тогда на него, если он "был неперсонифицированным" и еще и закрытым? Также поддержка ОЗОН-а п... Читать полностью
На каком основании мне заблокировали карту? Почему предлагаете ее закрыть только через 45 дней? Читать полностью
20 января в 10,29 сделала перевод через мобильный банк на карту,на сумму на сумму 14776,30-деньги с моего счёта спи... Читать полностью