Список вопросов
Ответ дан

Тотальное равнодушие банка

21.01.2026 10:54
17
Альфа-Банк
Автор
user-588324043889
г Челябинск

Здравствуйте! 30.05.2024 года взяла ипотеку 6 млн р. под 7.9 % на строительство дома. Подрядчик выбран из списка аккредитованных банком. В 2025 году на подрядчика возбудили УД по статье 159.ч.4. Свои обязательства подрядчик не выполнил. Банк перевёл всю сумму на счет подрядчика. (после возбуждения УД и постановки на контроль УД Бастрыкиным банк удалил подрядчика из списка аккредитованных). Не смотря ни на что я являюсь добросовестным заемщиком, плачу без единой просрочки, половина суммы мной уже погашена. В начале 2026 года с моим мужем случилась беда, он тяжело заболел и утратил трудоспособность, ему требуется дорогостоящее лечение и длительная реабилитация, семейный бюджет сильно сократился. Так же я понесла расходы на юриста за исковое в суд, госпошлины и пр. расходы. Я написала обращение в банк с просьбой привлечь в качестве созаеищика моего сына, материально благополучного, на следующий день (то есть банк даже не стал думать и пытаться решить мой вопрос) банк направил ответ - Кредитный договор не предполагает внесения изменений, бери каникулы. Муж тяжело заболел и как долго он будет лечиться не известно, то есть надо понимать, что человеку в такой ситуации каникулы не подходят! Так же мной было написано обращение в Центробанк. Пока жду ответ. Вопрос: Как можно решить этот вопрос с привлечением созаеищика, который поможет выплатить остаток долга, а у банка будет гарантия, что долг будет погашен? Как можно быть такими глухими и равнодушными к людям????? Неужели договориться с банком нет никаких возможностей, там что, не люди работают???? Жадность банков за гранью добра и зла! С привлечением созаеищика банк ничего не теряет, а только получает дополнительную гарантию. Неужели придется писать обращение Путину? 

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Бухгалтерия АУСН в АЛЬФА Банке
Альфа-Банк

Добрый день, Альфа Банк не передает данные в ИФНС С 01.01.2026г., наша организация(ИП) перешла на АУСН. Сегодня уже... Читать полностью

Как разблокировать счет
Альфа-Банк

Здравствуйте заблокировали счет после перевода. Переводила за покупку. Никакие мошеники не говорили мне переводить.... Читать полностью

Не пришли деньги на карту по СПБ
Альфа-Банк

Альфа-Банк - это худшее, что случалось в моей жизни в банковской сфере. Оформила карту данного банка, чтобы соверша... Читать полностью

21.01.2026 О банке
Навязывание услуги страхования по кредиту
Альфа-Банк

Изучили?  Читать полностью

Обман с комиссией при внесении через банкомат
Альфа-Банк

Увидел надпись на банкомате ВТВ - пополнение любых карт мир без комиссии.Решил пополнить карту мир Альфа-Банка.Внес... Читать полностью

Не могу зайти в онлайн банк
Альфа-Банк

Третий день не могу открыть приложение, уже и обновила. Звоню по тел поддержки - робот отвечает , но все не то....... Читать полностью

Жалоба на работу отдела взыскания АО Альфа-Банк
Альфа-Банк

В декабре 2025 года полностью погасил все кредитные договора и кредитные карты в Альфа-Банке, была просрочка. Со мн... Читать полностью

Вернуть деньги за подписку
Альфа-Банк

Зашёл на банки.ру чтобы написать плохой отзыв, но тут предложили сначала решить вопрос через вас.Вчера с помощью со... Читать полностью

Мне пришло смс Alfa-Bank
Альфа-Банк

Мне пришло смс от Alfa-Bank. "Уменьшили лимит по кредитной карте *1468 до 733000р"У меня нет и не было никогда карт... Читать полностью

Деньги под рукой отключили сегодня, как вернуть, почему не предупредили что будет отключение
Альфа-Банк

Деньги под рукой отключили сегодня, как вернуть, почему не предупредили что будет отключение  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Рефинансирование.могу ли я рефинансировать кредит в вашем банке и какие условия? Сумма кредита 380000₽
Альфа-Банк

Рефинансирование.могу ли я рефинансировать кредит в вашем банке и какие условия? Сумма кредита 380000₽ Читать полностью

Кредитные каникулы/рефинансирование
Альфа-Банк

Добрый день.Работаю врачом.Было оформлено два кредита. В связи с тем, что половина января были не рабочими, появила... Читать полностью

Списал незаконно 🤑💸
Альфа-Банк

Отвратительный банк.. Списал всю сумму денег на ребенка, с пометкой пособия. Закон не соблюдает и пишет тупые отпис... Читать полностью

Почему банк хотя бы однократно не идет на уступки? Нет минимальной лояльности по отношению к клиентам!
Альфа-Банк

Третий день- изучают вопрос, и никак изучить не могут Читать полностью

Рефенансирование или как вернуть банку квартиру?
Альфа-Банк

Шелестюк Леонид Анатольевич, 17.05.1969 г.р.паспорт 8714643433,G050S25090100508,(уид)2361е049-8722-11f0-8f08-0242ас... Читать полностью

Не могу подписать договор на реструктуризацию кредитной карты.
Альфа-Банк

Здравствуйте!Сегодня уже четвертый раз была в офисе на Комендантском, д.13. По вопросу реструктуризации задолженнос... Читать полностью

Можно взять кредит и сделать рефинансирование автокредита если возраст 67 лет , ?
Альфа-Банк

В каком банке можно взять кредит на рефинансирование автокредита без справки о доходах ? Читать полностью

Почему банк хотя бы однократно не идет на уступки? Нет минимальной лояльности по отношению к клиентам!
Альфа-Банк

Компания в которой я работала попала в сложную ситуацию, по причине того что заказчик не оплатил отработанную услуг... Читать полностью

Необоснованный отказ в рефинансировании текущего кредита в вашем банке.
Альфа-Банк

Ответа так и не было Читать полностью

какие ставки по ипотеке?
Альфа-Банк

возможно ли рефинансировать ипотеку с другого банка ? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не приходит зарплата

17 ноября 2025 года, работадатель перевел зароботную плату. Перевод был осуществлено Ао Альфа банк в Ао Т Банк 18.1... Читать полностью

Заявка банка на получение кредита одобрена где ознакомится с информацией о дальнейших действиях для получения
ОТП Банк

Одобрена заявка на получение кредита как его получить Читать полностью

Сотрудники банка вводят заблуждение , и сам же МТС банк не начисляют деньги вовремя что бы списать проценты
МТС Банк

Я уже один раз позвонила меня обманули и теперь долг, да и звонила подержка сказала что они не могут прослушать ра... Читать полностью

оплата госпошлины по мировому соглашению
ВТБ

Добрый день!Как я могу оплатить госпошлину за мировое соглашение? В определении суда написано "оплата на расчеттый... Читать полностью

КРЕДИТ ушел в просрочку из за Банка
МТС Банк

У меня произошла при неприятнейшая ситуация с Вашим банком. С моего счета списали средства в день платежа 20.01 в... Читать полностью

21.01.2026 Другое
здравствуйте, где искать бонусы

бонусы где находятся как найти Читать полностью

я взял 2 займа в разных сайтах в банки ру, у меня такой вопрос: где оплачивать можно и где вообще в приложении банки ру посмотреть где я брал займы

уже написал Читать полностью

Противоречивая информация о процентной ставке по карте и начислении процентов
Совкомбанк

Я являюсь клиентом Совкомбанка. По дебетовой карте с начислением % на остаток предусмотрена повышенная ставка 16% г... Читать полностью

Сколько ждать разблокирование карты?
Т-Банк

16.01.2026 Тбанк заблокировал мне мою карту при попытке совершить 55000 на мой верифицированный кошелек Алтын. Позв... Читать полностью

21.01.2026 Другое
Можно ли вернуть свои сбережения?

У нас с супругом сбережения в КПК "Добробуд" г.Новочеркасск Ростовская обл.Банк на грани ликвидации,банкротства. Ка... Читать полностью