20
25.12.2025г. в процессе оформления автокредита в АО «Альфа-Банк» мне был навязан сертификат независимой гарантии №НГ-523590624.
Поставщиком услуги является ООО «ПАРИТЕТ» (ИНН 9716000449). Стоимость данного сертификата 289 980,00 (двести восемьдесят девять тысяч девятьсот восемьдесят) рублей (Далее «Договор»).
Услуги, предусмотренные данным договором мне не оказывались.
В соответствии с частью 2.7 ст. 7 ФЗ-353 заемщик наделен правом отказаться от такой услуги в течение тридцати календарных дней со дня выражения заемщиком согласия на ее оказание посредством обращения к лицу, оказывающему такую услугу, с заявлением об отказе от такой услуги (п.2 части 2.7 ст. 7 ФЗ-353).
Возврат денежных средств должен был быть произведен в срок, не превышающий семи рабочих дней (часть 2.9 ст. 7 ФЗ-353).
08.01.2026 г. по почте России мною было направлено заявление об отказе от Договора и возврате денежных средств в адрес ООО «ПАРИТЕТ».
Данное письмо было доставлено в ООО «ПАРИТЕТ» 15.01.2026 г. Ответ так и не поступил.
В соответствии с частью 2.10 ст. 7 ФЗ - 353 "В случае, если дополнительная услуга (работа, товар), информация о которой указана в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) и (или) в заявлении о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров) в соответствии с частью 2 настоящей статьи, оказывается (выполняется, реализуется) третьим лицом и такое лицо не исполняет обязанность по возврату денежных средств заемщику в сумме и сроки, которые установлены частью 2.9 настоящей статьи, заемщик вправе направить кредитору требование о возврате денежных средств, уплаченных заемщиком третьему лицу за оказание такой услуги (выполнение работы, приобретение товара), с указанием даты обращения заемщика к третьему лицу с заявлением об отказе от такой услуги (работы, товара). В соответствии с вышеизложенным, руководствуясь частями 2.10 и 2.11 ст. 7 ФЗ-353, прошу Вас вернуть уплаченные мной средства, в срок не превышающий семи рабочих дней. Подтверждаю, что услуги, предусмотренные данным договором, мне не оказывались.
В случае отказа в удовлетворении моих требований, я намерен обратиться за защитой своих интересов и за компенсацией морального и материального ущерба к финансовому уполномоченному и в суд.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 978874) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Добрый день!открывал вклад и случайно подключил альфа-защитник и защиту процентов, списали 9000р и 2500р, при попыт... Читать полностью
В течение какого времени вы рассмотрите? Читать полностью
Хочу дополнительно обратить внимание на ещё два важных обстоятельства.Во-первых, логика отображения информации в мо... Читать полностью
А вы долго будете изучать вопрос? Уже неделя прошла, а ответа никакого Читать полностью
Здравствуйте, у меня закончился (до 20.01.26) льготный период моей кредитной карты Альфа-банка. Пуш уведомлений и с... Читать полностью
Карта привязана к номеру телефона к которому на данный момент нету доступа, имеется новый номер телефона ,но по нем... Читать полностью
Отправила Читать полностью
написал письмо на указанный адрес, в теме только ID не указал, нужно еще раз отправлять? Читать полностью
Сделала перевод 21.01.26 на сумму 250.000р Позвонили из службы безопасности,прямо в приложении,задавали уточняющие... Читать полностью
Мне бесконечно названивают менеджеры этого банка, предлагая свои услуги, которые мне не нужны. Я не являюсь должник... Читать полностью
Отправила Читать полностью
написал письмо на указанный адрес, в теме только ID не указал, нужно еще раз отправлять? Читать полностью
Добрый день. Вопрос все еще актуален, сегодня мне снова звонили. Пока расцениваю это как неспособность банка воздей... Читать полностью
Здравствуйте, на почту в итоге прислали только договор ипотеки и график, но все договоры страхования нет, хотя они... Читать полностью
Я находилась в поисках работы, удаленка, подработка. Пошла смотреть вакансии на авито. Откликнулась на вакансии &qu... Читать полностью
В декабре 2025 года полностью погасил все кредитные договора и кредитные карты в Альфа-Банке, была просрочка. Со мн... Читать полностью
Мне пришло смс от Alfa-Bank. "Уменьшили лимит по кредитной карте *1468 до 733000р"У меня нет и не было никогда карт... Читать полностью
Деньги под рукой отключили сегодня, как вернуть, почему не предупредили что будет отключение Читать полностью
Здравствуйте отправил вам информацию на почту но ответа до сих пор не было ( указал в теме id вопроса ) Читать полностью
Я же ведь обратился уже в Банк России, получил 10 ответов, где указан ваш банк. И рекомендации урегулировать с ваши... Читать полностью
как изменить телефон в учётной записи Читать полностью
Добрый день!открывал вклад и случайно подключил альфа-защитник и защиту процентов, списали 9000р и 2500р, при попыт... Читать полностью
Расширяйся, ставь офисы, не только в Питере, в других банках во первых не вешают 115 без причины, во вторых, счёт з... Читать полностью
Так же готов для ускорения предоставить документы на авто Добавил VIN код авто Читать полностью
недавно заблокировали мою карту в озон банке предоставил все документы которые они просили но все же заблокировали... Читать полностью
Оформил виртуальную карту в октябре. Не подозревая, что карта привязывается только лишь к номеру телефона без моих... Читать полностью
недавно заблокировали мою карту в озон банке предоставил все документы которые они просили но все же заблокировали... Читать полностью
На меня оформлено ИП, но это юридически, есть кредит оформленый на ИП, деятельностью ИП фактически занимался супруг... Читать полностью
Данные отправлены на электронную почту. Прошу помочь разобраться с вопросом Читать полностью