Список вопросов
Ответ дан

Непонятное начисление кэшбэка

22.01.2026 14:48
29
Совкомбанк
Автор
user-936424056674
г Воронеж

Добрый день. Мною была совершена сегодня (22.01.26) покупка на сумму 16 020 руб. Вместо обещанного 10% кэшбэка было начислено только 4% (в других банках и то получил бы выше кэшбэк) . При этом упоминание про оплату картой вовсе отсутствует в условиях Скрин из приложения . В очередной раз сталкиваюсь с "размытыми" условиями при пользовании картой Халва...

Уважаемый Автор! 

Благодарим за обратную связь! 

Карта рассрочки "Халва" - это карта для регулярных/ежедневных покупок, которая остается одной из самых выгодных на рынке банковских услуг, с возможностью использования заемных или собственных средств и получения дополнительного дохода, в виде участия в программе лояльности с функцией CASH BACK. 

Актуальная информация о магазинах - партнерах, способах оплаты, условиях рассрочки или начисления кэшбэка дополнительно размещена на сайте https://halvacard.ru и в Мобильном приложении. 

В соответствии с программой лояльности, с Подпиской «Халва. Десятка» за оплату покупки в магазине-партнере через сервисы Pay, стикером Sovcom Pay или покупка в интернете на сайте Партнера за счет собственных средств будет начислен кэшбэк 10% за покупку от 10000 рублей. Максимальный размер кэшбэка за отчетный период - 5 000 баллов.

Кэшбэк за покупку от 22.01.2026 начислен корректно, согласно выполненным Вами условиям. 

Банк рассматривает каждое обращение Клиента в индивидуальном порядке. 

Данный отзыв не стал исключением. 

Информация о результате рассмотрения на текущую дату направлена Вам при помощи уведомления.

При возникновении дополнительных вопросов мы всегда готовы помочь. 

С уважением, 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2024
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
накопительный счет
Совкомбанк

добрый, чтоб 17% получить нужна ли карта халва и трата потней 20 тыс в мес.? Читать полностью

Повышение процентной ставки
Совкомбанк

Маргарита, здравствуйте! Имеется автокредит.Про все условия мы оповещены, но не можем не просить о помощи.Всегда ис... Читать полностью

Не пришел прямой перевод с другого банка
Совкомбанк

С чем связана настолько долгая задержка перевода денежных средств на мою карту халва с карты сбербанка отправителя,... Читать полностью

Промо-период, сроки действия
Совкомбанк

Как отсчитывается промо период? Если я открою счёт 25 января, по какой срок у меня будут действовать повышенный про... Читать полностью

Претензия о незаконном начислении процентов и требовании перерасчета
Совкомбанк

Уважаемый ПАО «Совкомбанк!Я, Козлов Д.В., являюсь клиентом вашего банка и заемщиком по договору кредита № 133854285... Читать полностью

Рефинансирован
Совкомбанк

Обращался в банк с вопросом о задержки ежемесячной оплаты по кредитОм, по причине задержки зарплаты.Спасибо банку... Читать полностью

ПРЕТЕНЗИЯ о неправомерном начислении процентов, введении в заблуждение и требовании перерасчета
Совкомбанк

В соответствии с пунктом 4 Индивидуальных условий мне предоставлен льготный период кредитования до 180 календарных... Читать полностью

25.01.2026 О банке
Где деньги? Почему их нет на моем счете?
Совкомбанк

24.01.26 на мой счет по сбп из сбербанка был совершен перевод, который до сих пор не поступил. Переводившему деньги... Читать полностью

Обман и введение в заблуждение со стороны Банка по выплате кешбека
Совкомбанк

Здравствуйте Уважаемый Банк.Вопрос у меня по кешбеку.Вчера заметил, что кешбек за период ноябрь-декабрь 2025 года п... Читать полностью

Как разблокировать карту
Совкомбанк

здраствуйте у меня заблокирована карта как могу ее разблокировать  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Повышение процентной ставки
Совкомбанк

Маргарита, здравствуйте! Имеется автокредит.Про все условия мы оповещены, но не можем не просить о помощи.Всегда ис... Читать полностью

Не пришел прямой перевод с другого банка
Совкомбанк

С чем связана настолько долгая задержка перевода денежных средств на мою карту халва с карты сбербанка отправителя,... Читать полностью

Где деньги? Почему их нет на моем счете?
Совкомбанк

24.01.26 на мой счет по сбп из сбербанка был совершен перевод, который до сих пор не поступил. Переводившему деньги... Читать полностью

Ужасный сервис! Как снять деньги?
Совкомбанк

Делали перевод на 60000 рублей по сбп. Перевод - оплата лечения. Заблокировали перевод. Пришлось ехать в банк. Там... Читать полностью

Сговор с маркетплейсом WB по снятию фиксированной комиссии
Совкомбанк

Здравствуйте, Маргарита! Прошу разобраться с безобразной ситуацией снятия комиссий по 390р. при любой сумме покупки... Читать полностью

Не могу перевести заёмные деньги на карту сбербанка
Совкомбанк

Иванова Елена Станиславовна 150104006926 от 21января 2026 года Читать полностью

проблема по выполнению оборота
Совкомбанк

А подскажите,пожалуйста,в чате сказали,что ответы на почту приходят в течении 10 рабочих дней? это правда? еще 10 д... Читать полностью

кредитный договор физлица
Совкомбанк

Добрый день. Есть кредитный договор на физлицо. Есть номер счета. Карту не оформляли. Личный кабинет открыли по ном... Читать полностью

проблема по выполнению оборота
Совкомбанк

Здравствуйте. С праздником,Вас! в 2023 году году взяла кредит с условием проценты под ноль. мне осталось 6 платежей... Читать полностью

Здравствуйте. Могу ли я сделать карту Совкомбанк сделать зарплатой?
Совкомбанк

Сделать дебетовую карту зарплатгой? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте хотел узнать закрыт ли мой кредитный счёт в альфа банке
Альфа-Банк

Приходят смс после закрытия счета в альфа банке  Читать полностью

25.01.2026 Другое
Ограничения на профиль
Сбербанк

Являюсь действующим сотрудником одного из крупнейших банков РФ. Приходил в Сбе для оформления дебетовой карты, прай... Читать полностью

25.01.2026 Другое
О расчёте банком дохода клиента от вкладов и счетов
ВТБ

С большим опозданием получил налоговое уведомление (впервые). Сумма дохода огромна. С помощью одного из офисов ВТБ... Читать полностью

Процедура банкротства, когда разблокируют карты?
Сбербанк

Через сколько после завершения процедуры банкротства разблокируют карты? Читать полностью

Т-БАНК ПРИНУЖДАЕТ К ВИДЕОЗВОНКАМ
Т-Банк

СОТРУДНИКИ Т-БАНКА НЕЗАКОННО ПРИНУЖДАЮТ К ВИДЕОЗВОНКАМ.НИКАКИМ ЗАКОНОМ В РФ НЕ УСТАНОВЛЕНА ОБЯЗАННОСТЬ ДЛЯ КЛИЕНТОВ... Читать полностью

Блокировка счетов
ВТБ

Здравствуйте, мне заблокировал фин мониторинг счета и онлайн приложение, просят предоставить документы и чеки за го... Читать полностью

ПРЕДСТАВИТЕЛЬ Т-БАНКА АННА ДОРОНИНА БЛОКИРУЕТ НЕУДОБНЫЕ СООБЩЕНИЯ
Т-Банк

вы создаете препятствия к опубликованию и решению вопросов незаконного удержания личных средств Читать полностью

Банк, который не смог принять оплату за свою же услугу
Т-Банк

Т Банк , Т Мобайл — это когда вы хотите заплатить банку деньги, но банк не может их принять.Заказал красивый номер... Читать полностью

Разблокировка карты по фз-115
Альфа-Банк

Здравствуйте, я являюсь клиентом Альфа-Банка и столкнулся с ограничениями по счету в рамках ФЗ-115. Считаю данные м... Читать полностью

Как закрыть счёт карты?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Как закрыть счёт карты и перевести остатки средств , в сторонний банк? Читать полностью