Список вопросов
Требуется уточнение

Нет обещанного промокода для учи.ру на бесплатный годовой доступ

14.12.2025 13:16
62
Альфа-Банк
Автор
user5622702
Тульская обл, г Алексин

Я также решила принять участие в совместной акции Альфа-банка и Учи ру. Об условиях акции я узнала из письма от Учи ру: для новых клиентов Альфа банка при выпуске карты себе и ребенку и совершении по ним операций на сумму от 11р был обещан промокод на бесплатный годовой доступ Учи ру.  

Все условия были выполнены давно.Писала "1000 раз" в поддержку, подтвердили,что все условия выполнены. Но! Кормят завтраками , просят подождать до какого-то дня,то ещё 2-5 дней,потом опять извините, запрос отправлен повторно,ждите ещё 2-5 дней, бесконечно. Какой-то полный развод и заманивание новых клиентов. Написала в банк,что закрою все карты и счета и напишу много негативных отзывов. Ребенок ждёт,а обещанного нет. Серьезный банк,конкуренция большая и так поступают 

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

UPD: Условия акции вами не выполнены. Участником может быть пользователь Учи.ру, который ранее не был клиентом банка. На момент оформления заявки вы являлись клиентом, ранее у вас была наша карта.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Обслуживание по продуктам и услугам банка
Альфа-Банк

Альфа банк достоин называться одним из лучших по качеству обслуживания и продуктов. Тем не менее, случай, который п... Читать полностью

Кредитные каникулы от Альфа банка
Альфа-Банк

Платеж составляет 35300 р в мес, отсрочка по платежам на з мес. Комиссия составила - 34 947,00 рублей.Проценты по... Читать полностью

24.01.2026 Другое
Списали деньги за подписку VPNSUB Moskva RUS
Альфа-Банк

Здравствуйте! Только что с моей карты списали 249р. за какую-то подписку VPNSUB Moskva RUS. [censored] сервисами не... Читать полностью

Могу ли я получить кредитную карту ?
Альфа-Банк

Могу ли я получить кредитную карту ? Читать полностью

Заявка на кредит одобрена ?
Альфа-Банк

Я отправила заявку на кредитную карту ? Ее одобрили или нет ? Читать полностью

Что делать если на номер оформлена чужая карта?
Альфа-Банк

Здравствуйте, я перешла с теле2 на оператора т-мобай, сим карту получила бесплатно, на мое имя заключен договор с... Читать полностью

Альфа банк - мошенники, обворовывавший своих клиентов!!!
Альфа-Банк

Альфабанк заблокировал счет по 115 Фз, подтверждения не принял, на просьбу закрыть счет и вернуть денежные средства... Читать полностью

Банк выдал кредит и не дает им воспользоваться, заблокировал все счета и вход приложение.
Альфа-Банк

16.01.2026 я оформила потребительский кредит (кредит наличными) через телефонное приложение Альфа-Банка. Подписала... Читать полностью

Списали комиссию 628000₽
Альфа-Банк

Добрый день. подскажите будет ответ по моему вопросу ? Добрый день. ситуация настолько нестандартная, что никто не... Читать полностью

Отключить страхование «будь здоров»
Альфа-Банк

Добрый вечер. Столкнулась со сложностью в данном вопросе. Узнада что оформлен полис, я не собираюсь его продлевать... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Кредитные каникулы от Альфа банка
Альфа-Банк

Платеж составляет 35300 р в мес, отсрочка по платежам на з мес. Комиссия составила - 34 947,00 рублей.Проценты по... Читать полностью

24.01.2026 Другое
Как вернуть деньги с ошибочного перевода по Сбп
Альфа-Банк

Здравствуйте , как вернуть деньги отправленные по ошибке клиенту Альфа-Банк по СБП, получатель не идёт на контакт ,... Читать полностью

23.01.2026 Другое
Незаконно подключили услугу Альфа-Смарт и отказываются вернуть деньги за списанную комиссию.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Обнаружил, что Альфа-банк, незаконно подключил мне услугу Альфа-Смарт и полгода списывал комиссию. К... Читать полностью

23.01.2026 Другое
Мне пришло смс что на меня открыта карта в Альфе, но я ее не открывал. Более того я много лет назад уже писал заявление о закрытии всех счетов и запрете использования моей личной информации
Альфа-Банк

Мне пришло смс что на меня открыта карта в Альфе, но я ее не открывал. Более того я много лет назад уже писал заявл... Читать полностью

23.01.2026 Другое
Банк не разблокировает счет в банке уже больше 2х недель
Альфа-Банк

Альфа-банк не хочет разблокировать счет Читать полностью

23.01.2026 Другое
Смена номера телефона
Альфа-Банк

Подал заявку на смену номера телефона прошел месяц ответа нет изменений нет! Читать полностью

23.01.2026 Другое
Вернуть комиссию за Альфа Смарт
Альфа-Банк

При оформлении вклада в Альфа банке, мне сказали, что нужно обязательно завести карту, на вопрос сотруднику нужно л... Читать полностью

23.01.2026 Другое
Как поменять номер ?
Альфа-Банк

я не могу зайти в приложение , так как номер на который привязана карта больше не действителен , к нему нет доступа... Читать полностью

23.01.2026 Другое
Не вернули деньги, по цифровым активам.
Альфа-Банк

26 июня 2024г.Купил в банке цыфровые активы, компании Автосити1.Через 1год , в день погашения, получил сообщение от... Читать полностью

23.01.2026 Другое
Альфа Мобайл и как не надо
Альфа-Банк

Вопрос до сих пор изучается, крайне сложным оказался.Главное - списывать д/с легко.Собственно не зря переход к друг... Читать полностью

23.01.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Заблокировали накопительный счёт
ОТП Банк

у меня нет возможности поехать в другой город в отделение, у меня в городе нет офиса. что мне делать? Читать полностью

Обслуживание по продуктам и услугам банка
Альфа-Банк

Альфа банк достоин называться одним из лучших по качеству обслуживания и продуктов. Тем не менее, случай, который п... Читать полностью

Сбербанк перестал использовать мой номер телефона
Сбербанк

Банкомат не дает мне возможности сделать что- то при помощи карты. Я прикладываю карту, ввожу пин -код, на экране п... Читать полностью

Не присылают кредитный договор
Т-Банк

Просила прислать договор , вместо жтооо присылают справку о задолженности. И пишут что не могут прислать кредитный... Читать полностью

Просроченный платёж по вине банка
ОТП Банк

В январе дата платежа должна была быть 6 числа. Я внесла деньги на карту банка 1 января, заранее. И 1 же января я п... Читать полностью

Не исполнение требований СП
Совкомбанк

Здравствуйте.16.01. 26 г. на основании моего заявления "О сохранении прожиточного минимума", судебный пристав, удов... Читать полностью

Сбербанк перестал использовать мой номер телефона
Сбербанк

Добрый день. 23.01.2026 мне на телефон пришло пуш-уведомление, что мой телефон больше не подключен к сберу. До этог... Читать полностью

Как узнать сумму по идентификатору операции
Сбербанк

У меня блокировка счетов по 161 фз из-за данных переводов  Читать полностью

Как узнать сумму по идентификатору операции
Сбербанк

Если есть возможность, подскажите как узнать сумму по идентификатору операции Читать полностью

Кредитные каникулы от Альфа банка
Альфа-Банк

Платеж составляет 35300 р в мес, отсрочка по платежам на з мес. Комиссия составила - 34 947,00 рублей.Проценты по... Читать полностью

24.01.2026 Другое