9
- 29.12 .2025 я заранее внесла Средства сумма 4096 р договор 9828159524 на счёт, 09 .01.2026 внесла сумму на карту халва мин платеж 2340 ,данная сумма была в системе.
- Средства поступили и по 1 кредиту образовалась задолженность в размере 90 р написала в чат мне ответили ,что образовалась задолженность, на момент оплаты кредита в приложении стояла мин сумма кредита даже меньше, я округлила и оплатила больше ,в данное приложение захожу 1 раз в месяц, услугами Совкобанк не пользуюсь, На данный момент мне прислали в приложение штраф за неуплату я его отказываюсь платить, так как Средства я все внесла вовремя как была мин сумма платежа 2300 такую и внесла ,почему сразу в систему не внести какая сумма кредита к оплате даже по мин платежу, Прошу вас проверить данные по оплате т.к оплата кредитов была произведена во время и я не согласна оплачивать никакие штрафы.
И проверить график платежей по данному договору почему постоянно меняется сумма оплаты кредита, каждый год разные суммы.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание.
Согласно Общим условиям договора, для погашения ежемесячного платежа денежные средства должны поступить на кредитный счет не позже последнего дня платежного периода - до 20:30 по местному времени.
При этом нужно учитывать сроки перевода, в зависимости от способа внесения. Если платеж поступает позднее указанного времени, денежные средства считаются поступившими следующим днем.
Так как сумма не была внесена вовремя у Вас образовалась просроченная задолженность, что соответствует параметрам кредитного договора. Также отметим, что по договору № 9828***24 выставлена комиссия в размере 590 рублей, согласно тарифам. В рамках лояльности комиссия компенсирована на Ваш счет .
В дальнейшем Банк рекомендует заранее вносить платежи, для ежемесячной оплаты.
Всегда на связи с Вами.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Здравствуйте! Кредитный договор 13902044684 от 23.09.2025 г.В декабре 2025 года по своей невнимательности, т к. ещё... Читать полностью
я же вам уже писала на почту и написала в обращении? может к другому эксперту обратиться? Читать полностью
Добрый деньДва раза обращался в ваш банк для согласования продления льготного периодаОбьяснял всю сложность сложивш... Читать полностью
Уважаемые, почему у вас непромаркированные звонки? Я уже 100500 номеров от вас заблокировала, но это не мешает вам... Читать полностью
Оформила по 28.12.2025 через магазин днс. Заверили что самые лучшие условия. Процентная ставка 19%. Никаких доп усл... Читать полностью
Изменение даты страхования Читать полностью
21 января 2026 года в районе 20:00 я пополнила свою карту «Халва» наличными на сумму 61 000 рублей через банкомат А... Читать полностью
После блокировки заехал в офис банка, сказали "все нормально" сбой в работе банка. Вечером не заработало приложение... Читать полностью
здравствуйте,а можно мой вопрос тоже лояльно решить? сегодня 11 день обращения в банк и вам на почту тоже написала... Читать полностью
Я подала заявку на открытие счета, но со мной никто не связался Читать полностью
я же вам уже писала на почту и написала в обращении? может к другому эксперту обратиться? Читать полностью
Изменение даты страхования Читать полностью
здравствуйте,а можно мой вопрос тоже лояльно решить? сегодня 11 день обращения в банк и вам на почту тоже написала... Читать полностью
Была списана комиссия за подключенную якобы услугу 400₽, мной услуга не подключалась и не была использована, в возв... Читать полностью
Я оставила заявку на открытие вклада, но со мной никто не связался Читать полностью
Добрый день! У меня есть кредит на покупку в Совкомбанк от 4.05.2024,вношу платежи исправно. Один раз была ситуация... Читать полностью
Здравствуйте Почему не засчитаны бонусы за отзыв вашим сотрудникам в чате? Читать полностью
с 13 января жду ответа, и тут у вас проблемы.... Читать полностью
Почему звонят мошенники, поступает очень много звонков, а с менеджером как связаться Читать полностью
Как связаться с банком Читать полностью
Добрый день.Я приобрел имущество должника Кузьменко Алексей Иванович 23.10.1975 ИНН: 470409951674 с торгов по банкр... Читать полностью
Повторно прошу проинформировать о сроках устранения ошибки по списанию платежа по займу, а также корректировки кред... Читать полностью
Добрый день. Оформила дебетовую Альфа карту 19 декабря 2025 года, 20 декабря 2025 года сняли страховку, которую я н... Читать полностью
Я вынужден оставить отзыв. Так как ответ меня не удовлетворил Читать полностью
От Т-банк 22.01.2026г. был получен ответ: "Для урегулирования ситуации и восстановления доступа к личному кабинету... Читать полностью
Сбербанк снял 3000 рублей за годовое обслуживание, хотя этой картой никогда не пользовались, никаких уведомлений ни... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/979878/ Просьба удалить личные данные из этого вопроса Читать полностью
Обязательство написано. Сегодня 23.01.2026 смог съездить в офисе Сбербанка в Шебекино. Написал заявление о снятие н... Читать полностью
Прошу Вас подключить к вопросу IT-блок, чтобы они посмотрели, какая сумма была сформирована для баннера "внести мин... Читать полностью