Ошибка при оплате. В приложении банка в чат добавила скриншот, подключился оператор, написал, что ему нужно больше времени и через полчаса просто слился из чата без ответа. Что за хамское отношение?! Если оператор в чат не вернется в течение 10 минут, я оставлю на платформе отзыв с 1 звездой.
Здравствуйте!
Направьте ваше полное имя, контактный телефон, дату рождения и снимки экрана на адрес otzyv@domrf.ru с темой письма "отзыв http://www.banki.ru/services/questions-answers/question/980362/".
При поступлении запрашиваемых данных мы с коллегами готовы вернуться к рассмотрению обращения.
С уважением, Екатерина Марченко
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
Накопительный счет
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Ответ горячей линии: не получена вами Копия Постановления от пристава на бумажном носителе с синей печатью, видать... Читать полностью
С мужем взяли ипотеку в банке Дом. РФ. Сейчас мы разошлись с ним, он скрывает от меня оплатил он ипотеку или нет. Х... Читать полностью
Скажите пожалуйста как можно узнать одобрена ли ипотека?! Читать полностью
Добрый день! Такой вопрос. В 2024 году мы взяли it-ипотеку. Сейчас муж уволился из аккредитованной it-компании, бан... Читать полностью
Добрый день!Не знаю куда уже обратиться, ситауция патовая. Жду ответ банка с 28 ноября 2025 года....У меня договор... Читать полностью
Здравствуйте. Все верно, мне нужна справка для налогового вычета.На каком мобильном приложении я могу ее получить? Читать полностью
Добрый день. Мы многодетная семья, ходим улучшить жилищные условия по гос.программа. Семейная ипотека! Для приобрет... Читать полностью
Добрый день.В сентябре 2025 года мной была приобретена квартира в ипотеку в вашем банке.В декабре 2025 года застрой... Читать полностью
Добрый день, хотела бы уточнить , почему сотрудником банка дом рф утверждается тот факт, что я не могу предоставить... Читать полностью
Добрый день! В декабре 2025 наша компания появилась в реестре на выдачу айти ипотеки на госуслугах. В банке Дом.рф... Читать полностью
Банк ДОМ РФ приостановил перевод моих средств по СБП на мой счет в другом банке. Причем я заранее, за день звонил... Читать полностью
22.12 после ряда жалоб Банк снял арест с карты.12.01 по тому же точно ИП и при наличии документов от ФССП банк пов... Читать полностью
Осуществил перевод по банковским реквизитам 1 декабря 2025 года со счета в ДОМ.РФ на счет в ФИЛИАЛ "РОСТОВСКИЙ" АО... Читать полностью
Здравствуйте, 25.12.2025 мной был оплачен товар на авито на сумму 2 943 р. через авито доставку, оплата была произв... Читать полностью
Деньги списаны в 17.13 24.12.25. Перевод в другой банк висит в обработке(мгновенный). Второй день теряю время и нер... Читать полностью
Мой СБП перевод(860 рублей) висит в обработке уже второй день. Если вы думаете, что дозвонитесь по горячей линии... Читать полностью
После закрытия вклада , открытого на финуслугах, на счет банка поступила сумма вклада и проценты. 24.12.2023 при п... Читать полностью
Здравствуйте. 17.12.2025 сделал ошибочный перевод в размере 700 000 руб. на эскроу счёт, оформленный в банке ДОМ.РФ... Читать полностью
10.12.2025 я уведомил ваш банк через чат о расторжении ДДУ, отправив заявление на возврат средств и копию Соглашени... Читать полностью
Добрый день. Мне 61, уже не работаю, живу на проценты с депозитов и купонов. Доходы совершено легальные и получены... Читать полностью
Здравствуйте. 24.01.2026 я столкнулся с нарушением моих прав как потребителя и систематической ложью от операторов... Читать полностью
Я отправила вам на почту мне где надо будет ждать ответ ? Читать полностью
Я не могу ее добавить не дает даже номер карты ввести,какую карту я вам должен отправить? Читать полностью
Я студентка и сейчас карта мне нужна для личных целей. На ней могут не быть деньги, и я кидаю лишь мелочь что остае... Читать полностью
Здравствуйте, брали с бывшей супругой совместно ипотеку, развелись, сделали план проект о передаче имущества ей , х... Читать полностью
Хочу узнать являюсь ли я созаемщиком по ипотеке Читать полностью
У меня висит что у меня есть активный кредит на 110 тысяч в альфе банке Я её закрыл 18-19 декабря полностью Можете... Читать полностью
В моем кредитном договоре нет такого пункта, в котором указано что погашение до 21:00. Лично никто нигде не уведом... Читать полностью
Так вы когда такого рода услуги запустили, вы сразу в расчет брали, что "возвраты" на такие счета - вы будете себе... Читать полностью
21 января 2026 года, примерно в 14-50 я пополнял счет в рублях в банкомате Альфабанка №213002, по адресу: г. Москва... Читать полностью