58
Добрый день. Мне 61, уже не работаю, живу на проценты с депозитов и купонов. Доходы совершено легальные и получены за 38 лет работы с белой зарплатой.
Работал в IT и всегда приветствовал технический прогресс в том числе и в банковской сфере. И в самом деле, перевод денег посредством рук на смартфоне существенно удобнее визитов ногами в банки. Было удобнее до последнего времени.
До 30 ноября был накопительный счёт с дом.рф. 30.11, когда он закончился, решил перевести все деньги 1400000 на накопительный счёт в другом банке, где проценты выше. Переводы такие всегда выполняю в 2 этапа. Первый - небольшая сумма, чтобы проверить, что все работает. Второй-перевод основной суммы как повтор этапа 1 с изменением суммы. Вероятность ошибиться при таком алгоритме действий минимальна. И вот.
Первый перевод на 10000 прошел идеально. Второй - на 1400000 - получил блокировку по любимому всеми (а особенно ЦБ) 115 ФЗ. Ну ок. Понимаю, что банк не сам устанавливает законы и выполнять их обязан. Аналогичную блокировку получал уже месяц назад при переводе из другого банка, но ситуация разрешилась в течении 2 часов. Здесь же банк завел обращение и курит над ним уже третий день, всего же собирается изучать вопрос 15 дней. Замечу, что все это время деньги лежат в дом РФ, что вряд ли стимулирует банк быть более оперативным.
И небольшая Вишенка. Смотреть статус обращения сам не могу, только через чат с поддержкой Сегодня получил ответ, полный отсутствующего содержания, через полчаса после запроса. Хотя в ответе своем банк мне сильно сочувствует и сопереживает. Спасибо ему за это.
Советую пользоваться услугами банка, если:
- у вас так много денег, что они вам не нужны
- у вас так много времени, что полчаса с техподдержкой - только в радость.
Здравствуйте!
Согласно данным на 02.12.2025, у вас нет ограничений по времени на выполнение операций с использованием банковской карты в соответствии с Федеральным законом от 07.08.2001 № 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма".
30.11.2025 в 18:45 вы осуществили операцию между своими счетами на указанную вами сумму.
Мы постараемся предоставить ответ на ваше обращение № 1359338 от 02.12.2025 в кратчайшие сроки. В соответствии с Федеральным законом № 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации", срок рассмотрения обращения может достигать 15 рабочих дней, при необходимости этот срок может быть продлён на дополнительные 10 рабочих дней.
С уважением, Екатерина Марченко
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
Накопительный счет
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (с пополнением)
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (с пополнением и снятием)
Продукты банка
Добрый день. Пришел в банк в городе Ижевск 31.03.26 чтобы получить дебетовую карту . сел на прием к Алисе Евгеньевн... Читать полностью
Добрый день. Не начислили кэшбек ссылаясь на то, что банк обработал операцию тогда, когда уже был другой квартал и... Читать полностью
Пришлите, пожалуйста, документы, подтверждающие суммы и даты списания денежных средств. Читать полностью
Почему ДОМ.РФ, Челябинск отказывает мне в выдаче дебетовой карты не объясняя причин. Ничего компроментирующего мен... Читать полностью
Добрый день.Я являюсь клиентом вашего банка и заемщиком по ипотечному кредиту .01.04.2024 г. между мной и АО «СК «... Читать полностью
Открыть расчетный счет в вашем банке Читать полностью
Получить справку государственного служащего Читать полностью
Не могу зайти в личный кабинет,на новое приложение банка,так как не знаю номер счета Читать полностью
Прошел месяц, так и не удалось разобраться? Читать полностью
Из за внутренних правил банка не снимают арест от пристава, хотя дело закрыто уже три месяца. Гоняют меня по инстан... Читать полностью
здраствуйте.,у меня сейчас в вашем банке открыт эскроу счет ,на сегодняшний день поступила информация о том,что дом... Читать полностью
Ваш ответ - согласно пункту 5.9.3 «Общих условий предоставления, обслуживания и погашения ипотечного кредита», в пе... Читать полностью
Добрый день. Ситуация такова, что банк получил 2 (уже 3) платежа по закладной с назначением на сумму платежа по ип... Читать полностью
Я являюсь клиентом банка Дом.рф уже около 2 лет, имела в нем вклад. В феврале 2026 захотела открыть в нем еще и нак... Читать полностью
завершилась процедура банкротства, все данные опубликованы на сайте ЕФРСБ, так же в банк направляла определение о з... Читать полностью
Не разблокировали личный кабинет, хотя все документы которые банк хотел я предоставил. Читать полностью
Здравствуйте! Направлял в чат банка Читать полностью
Здравствуйте! Открыт эскроу-счет, на балансе — сумма 1 475 482,51. 51 копейка лишняя, из-за чего банк, выдавший ипо... Читать полностью
Банк ДомРФ. 29.01.2026 закончился срок действия вклада .Уведомление о закрытии вклада получил в sms на номер теле... Читать полностью
Ошибка при оплате. В приложении банка в чат добавила скриншот, подключился оператор, написал, что ему нужно больше... Читать полностью
Банк заблокировал как клиента в сентябре 2025, в то время возникло несколько массовых блокировок в других банках ба... Читать полностью
Попытался найти на вашем сайте опцию ОСАГО для юрлиц. Не нашел и в конечном счете отказался пользоваться сервисом.... Читать полностью
Добрый день. Мною был внесен последний платеж по кредиту 25.03, в приложении отображается задолженность 0 при этом... Читать полностью
Уточните, по какой причине каждый год блокируется вход в ЛК втб онлайн? В этот раз столкнулся с этим уже в 3 или 4... Читать полностью
Я продала апартаменты-квартиру, находящуюся в у меня в ипотеке ТБанка покупателю, который оформлял ипотеку в Сбере.... Читать полностью
Добрый день.Я ни слова не сказал про ограничение доступа в личный кабинет ВТБ онлайн!Я написАл про неоднократную бл... Читать полностью
Здравствуйте, я Кирильченко Маргарита Витальевна 17.09.2004 у меня стоит закон 161.1.фз получаю детские выплаты, с... Читать полностью
ЗдравствуйтеНеоднократно оставленые обращения с требованием прекратить совершать подобные звонки от партнеров Альфа... Читать полностью
Здравствуйте у меня сегодня списали деньги 399 рублей,за подписку которую я не совершала,просьба вернуть мне деньги... Читать полностью