Список вопросов

Пропали деньги с карты ВТБ

25.01.2026 01:29
23
ВТБ
Автор
puser-37396084540
г Ижевск

24.01.2026 года в 16:47 закинул на карту 10000 рублей, на остатке было рублей 60.

смотрю историю списаний : на 882 рубля в совокупности, а на балансе 6790 вместо заветных 9000 . Как мне быть? Куда обращаться ?

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Блокировка карты ВТБ
ВТБ

Я отправила вам на почту мне где надо будет ждать ответ ?  Читать полностью

Блокировка счетов
ВТБ

Здравствуйте, мне заблокировал фин мониторинг счета и онлайн приложение, просят предоставить документы и чеки за го... Читать полностью

втб не дает перевести деньги
ВТБ

23.01.2026 года закончился вклад в втб, вклад закрылся, а ВТБ не даёт перевести себе в другой банк уже более суток,... Читать полностью

Отвратительная работа
ВТБ

Ответ где? Читать полностью

У меня чат подержка закрыт не могу его использовать
ВТБ

Нхари хатим 89998447631 08/03/2001 Читать полностью

Не могу закрыть текущий счёт в течении 2 х месяцав хожу в отделение для разблокироваки счета и снятие денег в дальнейшем закрытие его на счету детские пособия. Помогите снять блокировку или же дайте письменный ответ по какой причине не могу детские
ВТБ

Можно как то дать запрос что бы обратили внимание на моё обращение через отделение банка.  Читать полностью

Пришли смс об исполнении ИЛ без указания сумм. Средства не поступили.
ВТБ

19.06.2025 в банк подан исполнительный лист, выданный Бабушкинским районным судом города Москвы № ФС 051793543 выда... Читать полностью

24.01.2026 Другое
Неизвестно на какой счет исполнили взыскание по ИЛ
ВТБ

23.12.2025 в банк подан исполнительный лист, выданный Одинцовским городским судом Московской области № ФС 051403548... Читать полностью

24.01.2026 Другое
Почему списали деньги
ВТБ

Хочу узнать из за чего списали деньги Читать полностью

24.01.2026 Другое
Не начислен кэшбек за покупку
ВТБ

Здравствуйте, Алексей. Отврательное абсолютно не лояльное отношение к постоянному клиенту банка. Не начислен кэшбек... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка счетов
ВТБ

Здравствуйте, мне заблокировал фин мониторинг счета и онлайн приложение, просят предоставить документы и чеки за го... Читать полностью

Отвратительная работа
ВТБ

Ответ где? Читать полностью

Не начислен кэшбек за покупку
ВТБ

Здравствуйте, Алексей. Отврательное абсолютно не лояльное отношение к постоянному клиенту банка. Не начислен кэшбек... Читать полностью

Умышленная блокировка счета по инициативе сотрудника банка
ВТБ

Данные были направлены. Читать полностью

Не пришёл сертификат озон на 1500
ВТБ

Аналогичная ситуация с сертификатом на Озон. Карта оформлена в сентябре, покупка совершена в течение месяца, в служ... Читать полностью

Отказ работать с клиентами
ВТБ

Здравствуйте. 22 января обращался в офис ВТБ на Курской по-поводу закрытия кредитной карты.После этого слетела вся... Читать полностью

Заблокировали ЛК и не могут разбокировать
ВТБ

В начале января 2026 мне заблокировали доступ в ЛК.Единственный продукт, который я использую в ВТБ - это ипотека и... Читать полностью

Инцидент CR-15964059
ВТБ

Здравствуйте. Чуть больше месяца работала карта. И опять банк её заблокировал в связи с истекшим сроком паспорта, т... Читать полностью

Разблокировать учётную запись онлайн банка находящемуся на СВО
ВТБ

Здравствуйте. Мой гражданский муж находится на СВО и он заблокировал учётную запись в онлайн банке. Он находится б... Читать полностью

Блокировка онлайн банка
ВТБ

Я являюсь клиентом ПАО «Банк ВТБ». Доступ к системе дистанционного банковского обслуживания «ВТБ Онлайн» был заблок... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как отключить подписку?
Сбербанк

Как отключить подписку на YM*Herogames , а то списывают деньги просто так Читать полностью

25.01.2026 Другое
Озон не принимает данные нового паспорта для таможенного оформления
Ozon Банк

Добрый день! Сменил паспорт, указал его данные в Озон Банке, подтвердил посредством Госуслуг, но при попытке сделат... Читать полностью

Не нужен вклад никакои
Альфа-Банк

У меня заблокировали карту и приложение по ст 115 фз и я ни чего не могу сделать картои я вообще не пользовался тер... Читать полностью

25.01.2026 Другое
Я хотел перевести срочно деньги, но WB Банк отклонил перевод и во второй раз (при переводе сусмы в два раза меньше).
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте.Вижу, что 25.01.2026 я хотел провести платежную операцию, но Вы отклонили её. Проведите пожалуйста доп... Читать полностью

ЗАЧЕМ сервис Альфа-Pay требует открытия дополнительной карты?
Альфа-Банк

У меня их и так ДВЕ: обе МИР -- пластиковая и виртуальная!И ничего не могут отрегулировать. Пробовала удалить и зан... Читать полностью

Повторный вопрос по рекламе Альфа-Банка
Альфа-Банк

Вот здесь:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/976214/Мною был задан вопрос по рекламе Альфа-ба... Читать полностью

25.01.2026 Другое
Нарушение прав потребителя операторами АО «Т-Банк»
Т-Банк

Здравствуйте. 24.01.2026 я столкнулся с нарушением моих прав как потребителя и систематической ложью от операторов... Читать полностью

Блокировка карты ВТБ
ВТБ

Я отправила вам на почту мне где надо будет ждать ответ ?  Читать полностью

Сбер-Чаевые не работают.при попытке добавить карту выдает ошибку:Оплата не может быть завершена.В итоге не могу подключиться из за этой ошибки
Сбербанк

Я не могу ее добавить не дает даже номер карты ввести,какую карту я вам должен отправить? Читать полностью

25.01.2026 Другое
Здравствуйте, я хочу отключить платную услугу "АльфаЗащитник"
Альфа-Банк

Я студентка и сейчас карта мне нужна для личных целей. На ней могут не быть деньги, и я кидаю лишь мелочь что остае... Читать полностью