Список вопросов
Ответ принят

Подлил пакет ДомКлик плюс, но ставка повысилась

29.01.2026 10:39
34
Сбербанк
Автор
user-707223743752
г Нижний Новгород

Добрый день, 22.12.2025 года успешно продлил пакет ДомКлик плюс, заплатив 26 тысяч рублей. Решил перезвонить на горячую линию и узнать, все ли хорошо и продлилась ли подписка, так как был прекрасно осведомлен о том, что может подняться ипотечная ставка. Вчера, 28.01 решаю зайти в приложении банка и вижу, что платеж по ипотеке на 4 тысячи выше и ставка увеличилась на 1%. Как так получилось, что при успешном продлении пакета дом клик мне подняли ставку? Прошу взять в работу мое обращение.  

Здравствуйте!

Все проверю и напишу.

Постараюсь вернуться с результатами не позднее 19 февраля.

Если проверку завершу раньше, сразу сообщу

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-55-50
0321
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Сайт https://wegpt.ru/ списывают каждую неделю 1500. Как прекратить списание?
Сбербанк

Сайт https://wegpt.ru/ списывают каждую неделю 1500. Как прекратить списание?  Читать полностью

списание за подписку
Сбербанк

Здравствуйте! Сегодня произошло списание с карты в размере 800р за подписку в chatgpt G.SANKT-PETE RUS. Не пользуюс... Читать полностью

Проблема с исключением специальности со списка образовательного кредита!!!
Сбербанк

Здравствуйте! Хотел выразить огромную благодарность операторам горячей линии банка которые помогли решить мою пробл... Читать полностью

Заблокировали карты по непонятной причине
Сбербанк

Здравствуйте, заблокировали карты и счета после того как я открыла 5 накопительных счетов по совету сотрудника сбер... Читать полностью

Подлил пакет ДомКлик плюс, но ставка повысилась
Сбербанк

Здравствуйте, отправил  Читать полностью

Работа сотрудников домклик.
Сбербанк

Проблема решена в полном объеме, процентная ставка изменена, график платежей обновлен.Проблему помог решить руковод... Читать полностью

Как вернуть деньги на карту
Сбербанк

Я посмотрела и не нашла на этом сайте поддержку Читать полностью

Дата закрытия счета
Сбербанк

Ответ так и не получен. Читать полностью

Списали деньги не знаю за что service online Moskva rus в 4:48 29 января,просьба чтоб вернули деньги и отменили подписку!!!!
Сбербанк

Пусть мне вернут деньги за подписку!!! Читать полностью

Отказ в расторжении договора ДКБО
Сбербанк

Закрыла все продукты и хочу расторгнуть договор на дистанционное комплексное банковское обслуживание. В офис обрати... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Подлил пакет ДомКлик плюс, но ставка повысилась
Сбербанк

Здравствуйте, отправил  Читать полностью

Списали с карты деньги
Сбербанк

YM*SHTIL VLADIMIR MOSCOW RUS Списали с карты - 490р. Я даже не знаю что это такое, никогда не подключала никаких по... Читать полностью

Изменение процентной ставки из-за просрочки подачи документов. Платеж увеличен в три (!) раза
Сбербанк

Добрый день.Мной была пропущена дата предоставления выписки из трудовой книги, из-за чего банк поднял ставку с 3.6... Читать полностью

Предоставление полиса страховования
Сбербанк

Добрый день!Вынуждены обратиться к вам с официальной претензией относительно некорректной работы операторов чата по... Читать полностью

Банк не принимает полис, который принимал два года подряд!
Сбербанк

Добрый день! Мне до сих пор никто не перезвонил! Банк меня принуждает оформлять новый договор, снова оплачивать, та... Читать полностью

Не одобряют ипотеку 5 день
Сбербанк

Менеджер говорил, что все документы заполнены у нас и решение будет готово через 5-20 минут. Идут вторые сутки. На... Читать полностью

Обман с сертификатом Сделка с гарантией.
Сбербанк

При продаже услуги Сделка с гарантией стоимостью 59 500 руб. нам обещали, что выдадут сертификат на возмещение стои... Читать полностью

Не одобряют ипотеку 5 день
Сбербанк

Подали с супругой заявку на it ипотеку, 5 рабочих дней нет ответа от банка. Пытались связаться с поддержкой. Вчера... Читать полностью

Банк не принимает полис, который принимал два года подряд!
Сбербанк

Добрый день! Просьба еще раз перезвонить, пропустили звонок. Либо направить смс с контактным телефоном. Все приложе... Читать полностью

Требуют документ, который имеется и является корректным. Не одобряют ипотеку на последнем этапе.
Сбербанк

у нас до 1 числа только донорская ипотека действует. спасибо, нам понятно как вао банк работает, сливаете людей про... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Жалоба на сотрудников горячей линии
Альфа-Банк

Добрый день! У меня небольшая просрочка по платежу по кредитной карте, пока денег нет, резко ухудшилось материаль... Читать полностью

29.01.2026 О банке
Снятие ареста со счетов
Яндекс Банк

Добрый день!В начале мая 2025 года по исполнительному производству № 329838/25/40040-ИП был наложен арест на мои ба... Читать полностью

Зачем вы используете рекламу вводящую в заблуждение?

Вот Читать полностью

не платят если не подпишешь соглашение

Произошло ДТП, подали пакет документов, от соглашения отказались которое предлажила страховая. В итоге выплаты нет,... Читать полностью

Раскрытие эскроу счета
Сбербанк

прошу ответ продублировать на почту  Читать полностью

Перевод в счет погашения кредита не может быть исполнен.
ОТП Банк

Добрый день!Столкнулась с такой абсурдной ситуацией. 26.01.2026 на мой счет были переведены средства для погашения... Читать полностью

Почему Кешбэк не зачислен на счет карты ?
МТС Банк

Добрый день. Я являюсь зарплатным клиентом МТС банка. По программе лояльности «МТС Банка», рублевый кэшбэк начисляе... Читать полностью

29.01.2026 Другое
Возврат средств за Альфа-Смарт (Обращение A2601297406)
Альфа-Банк

При оформлении банковской карты 18.09.2025 я не была уведомлена о подключении подписки «Альфа-Смарт». По словам под... Читать полностью

Другой человек указал мой номер как контактный
Альфа-Банк

Добрый день! Я являюсь клиентом Альфа Банка, мне звонят сотрудники банка, спрашивают другого человка, с которым я н... Читать полностью

29.01.2026 Другое
Заблокировали счет ?
Ozon Банк

здравствуйте,письмо с документами полученно ,можно как то побыстрее расмсмотреть ,уже пол года мои деньги хранятся... Читать полностью