Добрый день, 22.12.2025 года успешно продлил пакет ДомКлик плюс, заплатив 26 тысяч рублей. Решил перезвонить на горячую линию и узнать, все ли хорошо и продлилась ли подписка, так как был прекрасно осведомлен о том, что может подняться ипотечная ставка. Вчера, 28.01 решаю зайти в приложении банка и вижу, что платеж по ипотеке на 4 тысячи выше и ставка увеличилась на 1%. Как так получилось, что при успешном продлении пакета дом клик мне подняли ставку? Прошу взять в работу мое обращение.
Здравствуйте!
Все проверю и напишу.
Постараюсь вернуться с результатами не позднее 19 февраля.
Если проверку завершу раньше, сразу сообщу
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВОСайт https://wegpt.ru/ списывают каждую неделю 1500. Как прекратить списание? Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня произошло списание с карты в размере 800р за подписку в chatgpt G.SANKT-PETE RUS. Не пользуюс... Читать полностью
Здравствуйте! Хотел выразить огромную благодарность операторам горячей линии банка которые помогли решить мою пробл... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карты и счета после того как я открыла 5 накопительных счетов по совету сотрудника сбер... Читать полностью
Здравствуйте, отправил Читать полностью
Проблема решена в полном объеме, процентная ставка изменена, график платежей обновлен.Проблему помог решить руковод... Читать полностью
Я посмотрела и не нашла на этом сайте поддержку Читать полностью
Пусть мне вернут деньги за подписку!!! Читать полностью
Закрыла все продукты и хочу расторгнуть договор на дистанционное комплексное банковское обслуживание. В офис обрати... Читать полностью
Здравствуйте, отправил Читать полностью
YM*SHTIL VLADIMIR MOSCOW RUS Списали с карты - 490р. Я даже не знаю что это такое, никогда не подключала никаких по... Читать полностью
Добрый день.Мной была пропущена дата предоставления выписки из трудовой книги, из-за чего банк поднял ставку с 3.6... Читать полностью
Добрый день!Вынуждены обратиться к вам с официальной претензией относительно некорректной работы операторов чата по... Читать полностью
Добрый день! Мне до сих пор никто не перезвонил! Банк меня принуждает оформлять новый договор, снова оплачивать, та... Читать полностью
Менеджер говорил, что все документы заполнены у нас и решение будет готово через 5-20 минут. Идут вторые сутки. На... Читать полностью
При продаже услуги Сделка с гарантией стоимостью 59 500 руб. нам обещали, что выдадут сертификат на возмещение стои... Читать полностью
Подали с супругой заявку на it ипотеку, 5 рабочих дней нет ответа от банка. Пытались связаться с поддержкой. Вчера... Читать полностью
Добрый день! Просьба еще раз перезвонить, пропустили звонок. Либо направить смс с контактным телефоном. Все приложе... Читать полностью
у нас до 1 числа только донорская ипотека действует. спасибо, нам понятно как вао банк работает, сливаете людей про... Читать полностью
Добрый день! У меня небольшая просрочка по платежу по кредитной карте, пока денег нет, резко ухудшилось материаль... Читать полностью
Добрый день!В начале мая 2025 года по исполнительному производству № 329838/25/40040-ИП был наложен арест на мои ба... Читать полностью
Вот Читать полностью
Произошло ДТП, подали пакет документов, от соглашения отказались которое предлажила страховая. В итоге выплаты нет,... Читать полностью
Добрый день!Столкнулась с такой абсурдной ситуацией. 26.01.2026 на мой счет были переведены средства для погашения... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь зарплатным клиентом МТС банка. По программе лояльности «МТС Банка», рублевый кэшбэк начисляе... Читать полностью
При оформлении банковской карты 18.09.2025 я не была уведомлена о подключении подписки «Альфа-Смарт». По словам под... Читать полностью
Добрый день! Я являюсь клиентом Альфа Банка, мне звонят сотрудники банка, спрашивают другого человка, с которым я н... Читать полностью
здравствуйте,письмо с документами полученно ,можно как то побыстрее расмсмотреть ,уже пол года мои деньги хранятся... Читать полностью