24
19 января 2026 года обратил внимание, что в приложении изменился график платежей, а именно увеличилась ставка кредитования с 3% до 19% (+ 64 тысячи рублей ежемесячно). Выяснилось, что не подал в установленный срок (с 15 декабря 2025 года по 15 января 2026 года) справку о прописанных в ипотечном доме, хотя приносил актуальную справку в октябре 2025 года, её приняли и сообщили, что ничего больше не надо приносить. 21 января 2026 предоставил сотруднику банка справку о прописанных с датой формления справки 19 января 2026 года. Процентную ставку по ипотечному кредиту вернули 3%, но платёж за февраль не изменили. Объяснили, что часть платежа это неустойка, часть текущий платёж, а часть пойдёт в гашение ипотечного договора. Я не давал согласие и не оформлял никакого заявления на досрочное гашение.
26 января 2026 года написал обращение в банк через их сайт с подробным описанием ситуации, срок рассмотрения до 15 рабочих дней. Жду ответ, но переживаю, что до 20 февраля 2026 года (дата следующего платежа) график не исправят и возникнет задолженность со всеми вытекающими из данной ситуации...
Денег свободных нет на досрочное гашение.
Здравствуйте!
Благодарим за уделенное время.
Обращение №spok-73201 находится в работе. Ответ будет предоставлен в установленные сроки (не позднее 15 рабочих дней, до 13.02.2026 включительно).
С уважением, АО «Россельхозбанк»
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (в конце срока)
Россельхозбанк
Мой счёт
Россельхозбанк
Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
Доходный Пенсионный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
Своя карта Плюс UnionPayРоссельхозбанк
Своя карта ПлюсРоссельхозбанк
Своя Пенсионная картаРоссельхозбанк
Молодежная карта
Перевела деньги с накопительного счета на классическую карту, деньги не поступили до сих пор, прошло 20 минут. Нн с... Читать полностью
Обратился в отделение банка в г. Реутове с простым вопросом. Мне надо закрыть счета умерших родителей, которые про... Читать полностью
Здравствуйте,не могу производить,переводы через мобильное приложение. Уже дважды обратился в офис ,в г. Майкопе, ка... Читать полностью
Добрый день. Сегодня в 13.45 в офисе на Каменоостровском в Санкт-Петербурге хотела оформить карту uni pay.Сотрудниц... Читать полностью
Есть ли у вас программа рефинансирования кредита другого банка? Читать полностью
Добрый день, получил карту 17 января, а оказалось я числюсь с чужими долгами. Написал заявление в отделении в тот ж... Читать полностью
Мой запрос проигниророван, направлена отписка по электронной почт, но мне необходим письменный ответ на официальном... Читать полностью
Я выбрал категорию кэшбэка 5% и оплатил проживание в отеле (страна Китай, "Гостиница Цзиньлин Шэньчжоу", г. Ляньюнг... Читать полностью
ФНС ограничила операции по счетам в банках из-за неупоаиы 35₽ 81копейки.04.02.2025г ФНС получило оплату и моментал... Читать полностью
2 часа назад пытались звонить на мой номер с номера +74959806270, но базовая защита от спам-звонков звонок не пропу... Читать полностью
Обратился в отделение банка в г. Реутове с простым вопросом. Мне надо закрыть счета умерших родителей, которые про... Читать полностью
Добрый день, получил карту 17 января, а оказалось я числюсь с чужими долгами. Написал заявление в отделении в тот ж... Читать полностью
Мой запрос проигниророван, направлена отписка по электронной почт, но мне необходим письменный ответ на официальном... Читать полностью
Я выбрал категорию кэшбэка 5% и оплатил проживание в отеле (страна Китай, "Гостиница Цзиньлин Шэньчжоу", г. Ляньюнг... Читать полностью
Никто не связался со мной из специалистов банка, после отправки мною на почту kachestvo@rshb.ru моих данных для реш... Читать полностью
Здравствуйте, ваш банк делает рефинансирование ипотеки? Если это Бокс(гараж), в капитальном строении Читать полностью
Корнилаев Виктор Александрович 12.07.1948г.р. Читать полностью
В декабре было подано заявление через личный кабинет на досрочное погашение ипотеки. В день ежемесячного платежа не... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу пожаловаться на работу сотрудников Россельхозбанк , отделение на Мичуринском. Без объяснения пр... Читать полностью
Прохожу банкротство,этап реализация имущества. Получаю детские пособия на этот счёт,спец счёт открыт в другом банке... Читать полностью
Здравствуйте, приостановили операции по счету, закрыла счет и указала реквизиты карты куда перевести средства. В по... Читать полностью
Очень надеюсь, что в 2026 году ваши разработчики всё же удосужатся догнать остальные банки и добавить такую важнейш... Читать полностью
Так мне написали что уже принято обязательство, а до этого получено. Теперь от вас жду, пока у меня заработает Читать полностью
30.01.25г в 21:38 мной была совершена покупка на сумму 6990р на сайте/приложении доставки готовой еды "ПриЕм!", про... Читать полностью
Добрый день ,вчера 6 февраля мне перевели на озон банк 34 тысячи рублей . в чате попросили документы . приостанов... Читать полностью
Привет всем. Пишу за жену, ей скромно скажем, а мне смешно и в тот же момент понимаю как нас дурят. В данный момент... Читать полностью
Здравствуйте заблокировали по УКБО 4.5,4.9 делал уже довереность 4 раза и постоянно что то не так и что то не пропи... Читать полностью
Здравствуйте, спасибо за помощь, при оформлении карты менеджер не предупреждает что подписка будет платной и многие... Читать полностью