Список вопросов

Проблемный перевод REQ-20250911-13819

Автор
user-524723352721
г Краснодар

Проблемный перевод REQ-20250911-13819 (Для вашего Т-банка) и REQ-20250911-13910 для моего банка, банка получателя Озон. Сумма операции 4 000 руб., 8 сентября 2025, 14:57 (Озон Банк)У меня уже месяца 3 или 4 висит 161-ФЗ, 3 карты в блоке. Я все это время доказывал, что женщина которая требует возврат, мошенница, и что жалобу которую она кинула на перевод, необоснована, т.к. она там написала что дала в долг, а как можно дать в долг без добровольного согласия? Но не суть. Я 25.01.2026 года, уже опустил руки и устав доказывать свою невиновность, обратился в Озон, и написал, что хочу вернуть добровольно данной мошеннице деньги, на что мне сказали без проблем, попросили пополнить счет. Я пополнил счет озон на 4000 (деньги все еще там) потом мне стали "мурыжить" голову, сначала сказали ждать 24 часа, потом еще 24 часа, а потом и вовсе в возврате отказали (все скриншоты переписок, официальный ответ о отказе, все есть, могу прислать) Самостоятельно я деньги (не через банк) не могу, у меня нет реквизитов, а данная мадам меня везде заблокировала. И как мне теперь решить вопрос с ограничениями? По нам 10 дней назад ударили ракетой, супруга в больнице, мне нужна разблокировка. Я даже согласен на возврат, но мне отказывают в нем! Я не мошенник, я честный гражданин. Повторю, все скриншоты если нужно, могу вам прислать.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали деньги на счету и украли.
ВТБ

С 11 декабря на могу решить вопрос. Не онлайн поддержка, не визит в офис банка не помогли. Открыл виртуальный счёт.... Читать полностью

Заблокировали личный кабинет
ВТБ

Без предупреждения и объяснения причины банк заблокировал личный кабинет. По телефону вопрос решить вопрос и назва... Читать полностью

Банк начислил проценты по кредитной карте при своевременном внесении минимального платежа
ВТБ

Честно говоря, впервые с такой наглостью столкнулся. 20 января у меня последний день внесения минимального платежа... Читать полностью

01.02.2026 Другое
Не отображается чек о переводе
ВТБ

Постоянная проблема у этого банка , что о переводе или покупке , в истории отображается через какое то время, не ус... Читать полностью

01.02.2026 О банке
Ограничение доступа ДБО
ВТБ

Добрый день! 28 ноября 2025 Банк ограничил мне доступ в ДБО , заблокировал Карту, ограничил операции по счету. Обра... Читать полностью

Заморозили средства без оснований
ВТБ

Мне скинули друзья на подарок подруге на день рождения, все чеки могу представить (всего из было 3).Доехал до банко... Читать полностью

Банк отказался предоставить выписку по счетам моей умершей матери при предоставлении свидетельства о наследстве
ВТБ

Почему банк отказывается предоставить выписку о движении средств на счетах моей умершей матери при предоставлении с... Читать полностью

Почему сотрудник банка отказался предоставить мне выписку о движении по счетам моей умершей матери при предоставлении свидетельства о праве на наследства?
ВТБ

Почему сотрудник банка отказался предоставить мне выписку о движении по счетам моей умершей матери при предоставлен... Читать полностью

Обещенные бонусы - миф или правда?
ВТБ

24.12.2025 пришло смс с персональным предложением потратить по карте банка до конца месяца 2000 и до конца следующе... Читать полностью

01.02.2026 Другое
заведомо введение в заблуждение клиента
ВТБ

01.02.2026 через ЛК была проведена оплата за Обучение. В шаблонах было предложено указать ИНН плательщика и паспорт... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали личный кабинет
ВТБ

Без предупреждения и объяснения причины банк заблокировал личный кабинет. По телефону вопрос решить вопрос и назва... Читать полностью

Ограничение доступа ДБО
ВТБ

Добрый день! 28 ноября 2025 Банк ограничил мне доступ в ДБО , заблокировал Карту, ограничил операции по счету. Обра... Читать полностью

Когда у вас начнут приходить смс с кодами подтверждения для приложения вовремя.
ВТБ

Смс не приходят первый раз. Вводишь запрос второй раз. Приходит смс от первого запроса. Вводишь не зная что это от... Читать полностью

А когда дадут ответ ?
ВТБ

скажите , а где ответ на вопрос , что именно не устраивает банк ??? как я могу дать документы о которых не знаю . я... Читать полностью

Инцидент CR-15964059
ВТБ

Здравствуйте. Чуть больше месяца работала карта. И опять банк её заблокировал в связи с истекшим сроком паспорта, т... Читать полностью

115ФЗ когда ждать разблокировки ?
ВТБ

Понимаете, я обращалась, сотрудники нашего филиала помогают как могут, но я не скрываюсь, я активно веду диалог и п... Читать полностью

115ФЗ когда ждать разблокировки ?
ВТБ

Здравствуйте. 24.12.2025 года в онлайн приложение я попасть не смогла. Обратилась в офис банка , мне дали информаци... Читать полностью

Четвертый раз блокируют приложение и заставляют идти в офис
ВТБ

В приложении в настройках есть раздел для подверждения сим карты. Там, помощью карты, можно подтвердить новую сим.... Читать полностью

Заблокировали приложение онлайн ВТБ и карты .
ВТБ

Здравствуйте очередной раз блокируют ВТБ онлайн приложение и карту , в том году так же было но мне предложили оформ... Читать полностью

Я участник СВО и банк ВТБ оставил меня без возможности пользоваться средствами , помогите !!!!
ВТБ

Я прождал , уже 3 рабочих дня мне только позвонили и сказали что отказ без обьяснения причин , я не могу воспользов... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Банкимани за отзыв в народном рейтинге

Не присваивает оценку отзыву, всё очень подробно описал не пойму в чём проблема? Помогите, посмотрите пожалуйста Читать полностью

Незаконное списание денежных средств
Сбербанк

Добрый день! Прошу вернуть незаконно списанные денежные средства в размере 1289 (одна тысяча двести восемьдесят д... Читать полностью

01.02.2026 Другое
Заблокировали деньги на счету и украли.
ВТБ

С 11 декабря на могу решить вопрос. Не онлайн поддержка, не визит в офис банка не помогли. Открыл виртуальный счёт.... Читать полностью

Незаконное списание денежных средств
Сбербанк

Добрый день! Прошу вернуть незаконно списанные денежные средства в размере 1289 (одна тысяча двести восемьдесят д... Читать полностью

01.02.2026 Другое
Заблокировали личный кабинет
ВТБ

Без предупреждения и объяснения причины банк заблокировал личный кабинет. По телефону вопрос решить вопрос и назва... Читать полностью

автокредит частичное досрочное погашение
Совкомбанк

19-го декабря 2025 года был взят автокредит, 13-го января 2026 подала заявление на частичное досрочное покашение в... Читать полностью

01.02.2026 Другое
Счет накопительный на озоне
Ozon Банк

Здравствуйте написано при открытии первого счета 17% ставка что это означает? Что я открываю в озоне счет в первый... Читать полностью

01.02.2026 ОСАГО
Ограничили карту когда мне ждать возврат денег?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Шакирова Луиза Маратовна номер обращения 88603847 Читать полностью

01.02.2026 Другое
Списали деньги 899 рублей за подписку WACE.AI, которой я не пользовался.
Сбербанк

Сегодня этот мошеннический сервис списал деньги с моей карты в размере 899 рублей, прикрываясь хитровштыренной офер... Читать полностью

Банк начислил проценты по кредитной карте при своевременном внесении минимального платежа
ВТБ

Честно говоря, впервые с такой наглостью столкнулся. 20 января у меня последний день внесения минимального платежа... Читать полностью

01.02.2026 Другое