26
Самый худший банк в России, с которым пришлось столкнуться. 26.12.2025 г. вносил денежные средства на кредитную карту в сумме 30000 рублей в соответствии с правилами банка. В банкрмате приложив кредитную карту и авторизовавшись с помощью пин-кода. Однако банкомат зачислил деньги не на мой счет, а на неизвестно какой. В тот же день, обнаружим, что деньги не поступили на мою кредитную карту, я обратился на горячую линию банка, где мне составили обращение, и я приложил чек по данной операции. Банк не принимал никаких мер по моему обращению вплоть до 23.01.2026 г., пока я снова не позвонил на горячую линию. Снова порекомендовали составить новое письменное обращение и снова приложить чек по операции.
В своем ответе банк пытается обвинить меня, что я зачем-то отправил деньги на непонятно на какой счет, что не соответствует действительности. На кредитной карте в момент проведения операции не было никаких средств, я вносил деньги, чтоды погасить долг по своей кредитке. Почему банкомат Альфы отправил деньги в сумме 30000 рублей после авторизации, и почему я должен понести крупный ущерб? Я являюсь пенсионером с невысокой пенсией и ущерб, причиненный по вине банка для меня крупный. До сих пор банком не предприняты меры по возврату на мой счет внесенных ему средств. Никогда не имейте дело с Альфа банком. Никакой помощи не оказывают, только поощряют присвоение чужих денег.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 988571) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Добрый день! Вчера я оформила заявку на встречу с сотрудником банка для получения бесплатной дебетовой карты.Сотруд... Читать полностью
Добрый день! Хотел бы отметить "некрасивую" систему кэшбэка при прокрутке барабана.Как может система (барабан) 4 не... Читать полностью
У меня сняли комиссию за смарт два раза вподряд (30 и 31 января) спрашивается -почему? Говорят все по договору. Не... Читать полностью
27 января некто "определил" все 220 000 рублей на эту самую непонятную "благотворительность". Я это увидела сегодн... Читать полностью
Добрый день ! Сегодня при снятии наличных выяснилось, что со стороны банка лимит уменьшен до 1000₽ в сутки! Поддерж... Читать полностью
Прошу Вашего содействия в разрешении следующей ситуации, связанной с действиями АО “Альфа-Банк”. Приходит сообщени... Читать полностью
Прошу Вашего содействия в разрешении следующей ситуации, связанной с действиями АО “Альфа-Банк”. Приходит сообщени... Читать полностью
Здравствуйте, 15.01.2026 я получал карту в отделении банка, там сотрудник не объяснял насчет страхования, и 01.02.2... Читать полностью
Прошу Вашего содействия в разрешении следующей ситуации, связанной с действиями АО “Альфа-Банк”. Приходит сообщение... Читать полностью
Спасибо за возврат комиссии! Но я не вижу, чтобы в описании Альфа-Смарт в приложении появилось уточнение, что сняти... Читать полностью
Здравствуйте, Зарегистрировался я на сайте slidy.al и оформила у них подписку за 1 рубль, после чего через пару дне... Читать полностью
Просьба закрыть данный вопрос. Проблема была урегулирована самостоятельно! Читать полностью
Дублирую 3 раз. Осень надеюсь на честный ответ а не на снятие с публикации . Добрый день. ситуация настолько нестан... Читать полностью
Здравствуйте, писала не вчера газета счёт этого ограничение , так никто и не ответил , что делать и как вернуть св... Читать полностью
Добрый день!30.01.2026 на мой счет в Альфа-банке поступил перевод через СБП от неизвестного отправителя (Сбербанк).... Читать полностью
Здравствуйте, я хотела вас попросить вернуть мне комиссию. Комиссия у меня списалась 2 раза, в первый раз у меня не... Читать полностью
Здравствуйте в вашем банке у меня нет счета клиент вашего банка отправил по ошибке деньги в ваш банк по номеру моег... Читать полностью
Добрый день! В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ прошу предоставить мне официальный письменный ответ по за... Читать полностью
Не могу оплатить коммунальную услугу по отопления квартиры из-за того, что Альфа-Банк указывает, что я неправильно... Читать полностью
Хотел через ваш банк оформить займ Читать полностью
Здравствуйте у меня каждый месяц списывают по 279 р online services Moskva Rus можно отключить подписку или вернуть... Читать полностью
При оформлении кредитной картв , страхование путешествиНинка есть бесплатная? Читать полностью
Претензия на возврат денежных средств за отменённое мероприятие26.09.2029 и 29.09.2025 я приобрела через Афиша Т-Ба... Читать полностью
Добрый день! Вчера я оформила заявку на встречу с сотрудником банка для получения бесплатной дебетовой карты.Сотруд... Читать полностью
Добрый день! Хотел бы отметить "некрасивую" систему кэшбэка при прокрутке барабана.Как может система (барабан) 4 не... Читать полностью
Как отказаться от сервиса? Читать полностью
Срок рассмотрения обращения 01.02.2026, где оешение проблемы и где сам ответ? Читать полностью
25.12.2025 оформил автокредит в сбербанке, сотрудик молча подсунула мне договор с страховании с ООО "ЦКР" (Центр ко... Читать полностью