Список вопросов
Ответ дан

Пришёл неизвестный перевод

Переводы и платежи
01.02.2026 20:51
75
Т-Банк
Автор
user-218124017797
Московская обл, г Люберцы

Здравствуйте! Сегодня поступил перевод, который я не должна была получить. Поддержка не может дать информацию о том, кто это сделал и по какой причине. Не хотелось бы попасться на мошенников.

Здравствуйте.

Мы видим по операции ту же информацию, что и вы в приложении. Причину перевода узнать не можем, если отправитель не указал ее в назначении платежа.


Консультации не оставим без внимания и примем меры. Спасибо за сигнал.

Проверить, можно ли отменить пополнение, получится через поддержку. Если перевод пришел по СБП, его можно вернуть самостоятельно в приложении: откройте нужную операцию и нажмите "Вернуть".


Функция доступна если версия устройства Android от 7.14 или iOS от 7.23. Вернуть по кнопке можно только пополнения СБП по номеру телефона в течение 30 дней.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 15.01%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 11.05%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
9%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Сервис Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
161 ФЗ блокировка и некомпетентность от Т Банка в решении вопроса
Т-Банк

Буду ожидать.  Читать полностью

02.02.2026 Иные вопросы
Отвратительная поддержка, действуют как вымогатели и мошенники.
Т-Банк

21 января 2026 г. мне поступило два звонка из Т‑банка.Сотрудник банка в грубой форме требовал оплатить просрочку, с... Читать полностью

02.02.2026 Иные вопросы
После расторжения договора банк продолжает отображаться при переводах сбп
Т-Банк

Добрый день.Более двух лет назад расторг договор с банком, в заявлении потребовал в т.ч. прекратить обработку моих... Читать полностью

02.02.2026 Обслуживание
Как прервать нежелательные списания chatgpt G.SANKT-PETER RU
Т-Банк

Здравствуйте, произвелось списание в 299₽, получатель chatgpt G.SANKT-PETER RU, подписок никаких не оформляла, в ис... Читать полностью

02.02.2026 Переводы и платежи
Не приходят денежные средства
Т-Банк

Вы уже больше недели с е как не можете оплвести и износально вы якобы отправили дс 14 или 16 числа ( писали ) а по... Читать полностью

01.02.2026 Переводы и платежи
СТРАХОВКУ НЕВЫПЛАЧИВАЮТ НИКОГДА И НИГДЕ : НАРКОМОШЕННИКИ Т-БАНКА!
Т-Банк

"СТРАХОВАНИЕ ОТ МОШЕННИЧЕСТВА": ОПЛАЧЕНО! = 500000РУБ НЕВЫПЛАЧИВАЕТСЯ??? НЕУСТОЙКА= +500000РУБ : ИТОГО - МИЛЛИОН РУ... Читать полностью

01.02.2026 Страхование
Ранее обращался к вам с целью урегулирования имеющейся задолженности.
Т-Банк

Здравствуйте. Ранее я обращался к вам с целью урегулирования имеющейся задолженности. В ответ от вас не полступило... Читать полностью

01.02.2026 Обслуживание
Не могу выпустить карту
Т-Банк

Здравствуйте,я хочу выпустить карту т банка по ссылке друга,но выдает то что на другом номере уже была выпущена кар... Читать полностью

01.02.2026 Другое
ПОЖАЛУЙСТА ПОМОГИТЕ РАЗБЛОКИРОВАТЬ КАРТУ
Т-Банк

не за что заблокировали, я позвонил в поддержку попросил изменить номер телефона на свой, зашел на т банк, и я не у... Читать полностью

01.02.2026 Другое
Незаконная блокировка
Т-Банк

Здравствуйте! . Я являюсь клиентом банка. МОИ СЧЕТА НЕЗАКОННО БЛОКИРУЮТ. У меня на руках постановление суда о прекр... Читать полностью

01.02.2026 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Как прервать нежелательные списания chatgpt G.SANKT-PETER RU
Т-Банк

Здравствуйте, произвелось списание в 299₽, получатель chatgpt G.SANKT-PETER RU, подписок никаких не оформляла, в ис... Читать полностью

02.02.2026 Переводы и платежи
Не приходят денежные средства
Т-Банк

Вы уже больше недели с е как не можете оплвести и износально вы якобы отправили дс 14 или 16 числа ( писали ) а по... Читать полностью

01.02.2026 Переводы и платежи
Не приходят денежные средства
Т-Банк

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/972152/Суть вопросов в том что человек дал согласен на обр... Читать полностью

01.02.2026 Переводы и платежи
Закрыть счет и перевести деньги на другой счет, другого банка
Т-Банк

Здравствуйте, на счете в т банке лежат мои денежные средств, домтуп в личный кабинет ограничили, говорили отправить... Читать полностью

01.02.2026 Переводы и платежи
Кэшбэк не выплачен банком
Т-Банк

01.11.2025 была совершена покупка автомобиля на энную сумму . И кэшбэек мне не начисли ввиду того что якобы эта пок... Читать полностью

01.02.2026 Переводы и платежи
Как оплатить кредитную карту, если отказано в дистанционном обслуживании?
Т-Банк

Счет в Т-банке заблокирован уже больше года. На счете осталась кредитная карта. Регулярно продолжала оплачивать ее... Читать полностью

31.01.2026 Переводы и платежи
Списание средств без оснований
Т-Банк

здравствуйте, списали дважды средства по 719 рублей за какую то подписку UM*resume1. Подписку и автопродление не по... Читать полностью

31.01.2026 Переводы и платежи
Возврат денежных средств по причине отмены шоу организатором.
Т-Банк

Я приобрел через платформу Тбанк два билета на ледовое шоу «Щелкунчик», запланированное на 23 декабря 2025 года в Е... Читать полностью

31.01.2026 Переводы и платежи
Проверка входящего SWIFT-перевода
Т-Банк

Прошу проверить входящий международный SWIFT-перевод на мой счёт. На данный момент средства на счёт не зачислены. Читать полностью

31.01.2026 Переводы и платежи
Выписка от 26.01 по договору и полный платеж в размере 521072,70р?
Т-Банк

Подскажите а как мне снять деньги с дебетовой карты чтобы внести по реквизитам оплату долями? Читать полностью

31.01.2026 Переводы и платежи
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
запрос на получение кредита. я не подавал

здравствуйте. сегодня мне пришло уведомление на запрос получения кредита. я заявку не подавал. что мне делать? Читать полностью

02.02.2026 Эксперты Банки.ру
Навязывание кредитов
Совкомбанк

Добрый день! 02.09.2025г. я обратилась за рассмотрением кредита в Совкомбанк. Мне любезно ответила сотрудник банка.... Читать полностью

02.02.2026 Другое
Просрочка 10 летней давности
Совкомбанк

Обратился в банк за кредитом, получил отказ из-за текущей просрочки, сделал выписку из бюро кредитных историй (БКИ)... Читать полностью

02.02.2026 Другое
Проблема с банком озон
Ozon Банк

Менял номер в озон банке так как он отличался с банком пополнения. Сразу написало что уже есть банк на номер которы... Читать полностью

02.02.2026 О банке
Альфа-нпф, или то как лишить себя возможноси тратить свои же деньги на срок до 60 РАБОЧИХ ДНЕЙ
Альфа-Банк

Открыл вклад по программе пдс в приложении альфа банка, анес средства, естественно никаких проблем не было, все про... Читать полностью

02.02.2026 Другое
Скрытые условия кредитной карты
ВТБ

Добрый день, хотела бы грамотно составить жалобу. 20.01 у меня была необходимость в открытии кредитной карты со сня... Читать полностью

02.02.2026 Иные вопросы
Написана жалоба в ЦБ
Альфа-Банк

В связи с нарушением моих гражданских прав и конституционных прав, написана жалоба в ЦБ о не правомерных действиях... Читать полностью

02.02.2026 Обслуживание
в каких банках открыты счета

какие активные счета Читать полностью

02.02.2026 Эксперты Банки.ру
Мошенничество со стороны банка…….ммс код
Яндекс Банк

Абсолютно верно. Покупка сделана в категории Спортивная одежда и я считаю что ваши специалисты должны были внести М... Читать полностью

02.02.2026 Обслуживание
Что делать если заблокирован счет по 115 фз?
Сбербанк

Я если я не могу предоставить документы по проведенным операциям? есть возможность снять средства и заблокировать с... Читать полностью

02.02.2026 Иные вопросы