Список вопросов
Требуется уточнение

Не приходят денежные средства

Переводы и платежи
01.02.2026 16:52
39
Т-Банк
Автор
user8565762
г Москва

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/972152/

Суть вопросов в том что человек дал согласен на обратном перевод якобы вы говорить то что перевод было осуществлен 27 января обратно и что 29 они поступили в мой банк ( альфа банк )

сегодня 1 февраля и деньги так не пришли , мой банк говорит что переводов с впшей стороны не было 

предоставить номер перевода вы не можете уже вторые сутки 

вопрос вы осушествяли обратный перевод ??
если да почему не даеде номер перевода ??

если не осуществляли почему тогда обманываете ??

буду писать заявление в полицию  

Здравствуйте.

Понимаем, как важно получить точную информацию, особенно когда речь идет о деньгах.

Консультации поддержки разберем. Спасибо за сигнал.

В ситуации с возвратом перевода разбираемся. Проверим все повторно, а также учтем ваш вопрос насчет номера. Иногда для проверки нам нужно больше времени. Простите, что приходится ожидать.

О результате оповестим вас лично — в чате, по смс или звонком.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 15.01%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 11.05%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
9%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Сервис Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
161 ФЗ блокировка и некомпетентность от Т Банка в решении вопроса
Т-Банк

Буду ожидать.  Читать полностью

02.02.2026 Иные вопросы
Отвратительная поддержка, действуют как вымогатели и мошенники.
Т-Банк

21 января 2026 г. мне поступило два звонка из Т‑банка.Сотрудник банка в грубой форме требовал оплатить просрочку, с... Читать полностью

02.02.2026 Иные вопросы
После расторжения договора банк продолжает отображаться при переводах сбп
Т-Банк

Добрый день.Более двух лет назад расторг договор с банком, в заявлении потребовал в т.ч. прекратить обработку моих... Читать полностью

02.02.2026 Обслуживание
Как прервать нежелательные списания chatgpt G.SANKT-PETER RU
Т-Банк

Здравствуйте, произвелось списание в 299₽, получатель chatgpt G.SANKT-PETER RU, подписок никаких не оформляла, в ис... Читать полностью

02.02.2026 Переводы и платежи
Не приходят денежные средства
Т-Банк

Вы уже больше недели с е как не можете оплвести и износально вы якобы отправили дс 14 или 16 числа ( писали ) а по... Читать полностью

01.02.2026 Переводы и платежи
СТРАХОВКУ НЕВЫПЛАЧИВАЮТ НИКОГДА И НИГДЕ : НАРКОМОШЕННИКИ Т-БАНКА!
Т-Банк

"СТРАХОВАНИЕ ОТ МОШЕННИЧЕСТВА": ОПЛАЧЕНО! = 500000РУБ НЕВЫПЛАЧИВАЕТСЯ??? НЕУСТОЙКА= +500000РУБ : ИТОГО - МИЛЛИОН РУ... Читать полностью

01.02.2026 Страхование
Ранее обращался к вам с целью урегулирования имеющейся задолженности.
Т-Банк

Здравствуйте. Ранее я обращался к вам с целью урегулирования имеющейся задолженности. В ответ от вас не полступило... Читать полностью

01.02.2026 Обслуживание
Пришёл неизвестный перевод
Т-Банк

Здравствуйте! Сегодня поступил перевод, который я не должна была получить. Поддержка не может дать информацию о том... Читать полностью

01.02.2026 Переводы и платежи
Не могу выпустить карту
Т-Банк

Здравствуйте,я хочу выпустить карту т банка по ссылке друга,но выдает то что на другом номере уже была выпущена кар... Читать полностью

01.02.2026 Другое
ПОЖАЛУЙСТА ПОМОГИТЕ РАЗБЛОКИРОВАТЬ КАРТУ
Т-Банк

не за что заблокировали, я позвонил в поддержку попросил изменить номер телефона на свой, зашел на т банк, и я не у... Читать полностью

01.02.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Как прервать нежелательные списания chatgpt G.SANKT-PETER RU
Т-Банк

Здравствуйте, произвелось списание в 299₽, получатель chatgpt G.SANKT-PETER RU, подписок никаких не оформляла, в ис... Читать полностью

02.02.2026 Переводы и платежи
Не приходят денежные средства
Т-Банк

Вы уже больше недели с е как не можете оплвести и износально вы якобы отправили дс 14 или 16 числа ( писали ) а по... Читать полностью

01.02.2026 Переводы и платежи
Пришёл неизвестный перевод
Т-Банк

Здравствуйте! Сегодня поступил перевод, который я не должна была получить. Поддержка не может дать информацию о том... Читать полностью

01.02.2026 Переводы и платежи
Закрыть счет и перевести деньги на другой счет, другого банка
Т-Банк

Здравствуйте, на счете в т банке лежат мои денежные средств, домтуп в личный кабинет ограничили, говорили отправить... Читать полностью

01.02.2026 Переводы и платежи
Кэшбэк не выплачен банком
Т-Банк

01.11.2025 была совершена покупка автомобиля на энную сумму . И кэшбэек мне не начисли ввиду того что якобы эта пок... Читать полностью

01.02.2026 Переводы и платежи
Как оплатить кредитную карту, если отказано в дистанционном обслуживании?
Т-Банк

Счет в Т-банке заблокирован уже больше года. На счете осталась кредитная карта. Регулярно продолжала оплачивать ее... Читать полностью

31.01.2026 Переводы и платежи
Списание средств без оснований
Т-Банк

здравствуйте, списали дважды средства по 719 рублей за какую то подписку UM*resume1. Подписку и автопродление не по... Читать полностью

31.01.2026 Переводы и платежи
Возврат денежных средств по причине отмены шоу организатором.
Т-Банк

Я приобрел через платформу Тбанк два билета на ледовое шоу «Щелкунчик», запланированное на 23 декабря 2025 года в Е... Читать полностью

31.01.2026 Переводы и платежи
Проверка входящего SWIFT-перевода
Т-Банк

Прошу проверить входящий международный SWIFT-перевод на мой счёт. На данный момент средства на счёт не зачислены. Читать полностью

31.01.2026 Переводы и платежи
Выписка от 26.01 по договору и полный платеж в размере 521072,70р?
Т-Банк

Подскажите а как мне снять деньги с дебетовой карты чтобы внести по реквизитам оплату долями? Читать полностью

31.01.2026 Переводы и платежи
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
запрос на получение кредита. я не подавал

здравствуйте. сегодня мне пришло уведомление на запрос получения кредита. я заявку не подавал. что мне делать? Читать полностью

02.02.2026 Эксперты Банки.ру
Навязывание кредитов
Совкомбанк

Добрый день! 02.09.2025г. я обратилась за рассмотрением кредита в Совкомбанк. Мне любезно ответила сотрудник банка.... Читать полностью

02.02.2026 Другое
Просрочка 10 летней давности
Совкомбанк

Обратился в банк за кредитом, получил отказ из-за текущей просрочки, сделал выписку из бюро кредитных историй (БКИ)... Читать полностью

02.02.2026 Другое
Проблема с банком озон
Ozon Банк

Менял номер в озон банке так как он отличался с банком пополнения. Сразу написало что уже есть банк на номер которы... Читать полностью

02.02.2026 О банке
Альфа-нпф, или то как лишить себя возможноси тратить свои же деньги на срок до 60 РАБОЧИХ ДНЕЙ
Альфа-Банк

Открыл вклад по программе пдс в приложении альфа банка, анес средства, естественно никаких проблем не было, все про... Читать полностью

02.02.2026 Другое
Скрытые условия кредитной карты
ВТБ

Добрый день, хотела бы грамотно составить жалобу. 20.01 у меня была необходимость в открытии кредитной карты со сня... Читать полностью

02.02.2026 Иные вопросы
Написана жалоба в ЦБ
Альфа-Банк

В связи с нарушением моих гражданских прав и конституционных прав, написана жалоба в ЦБ о не правомерных действиях... Читать полностью

02.02.2026 Обслуживание
в каких банках открыты счета

какие активные счета Читать полностью

02.02.2026 Эксперты Банки.ру
Мошенничество со стороны банка…….ммс код
Яндекс Банк

Абсолютно верно. Покупка сделана в категории Спортивная одежда и я считаю что ваши специалисты должны были внести М... Читать полностью

02.02.2026 Обслуживание
Что делать если заблокирован счет по 115 фз?
Сбербанк

Я если я не могу предоставить документы по проведенным операциям? есть возможность снять средства и заблокировать с... Читать полностью

02.02.2026 Иные вопросы