Список вопросов

Ответ дан

Не пришел сертификат

Другое

02.02.2026 10:34

Альфа-Банк

Автор

user-800818681473

г Санкт-Петербург

Я оформила по ссылке 3 ноября карту альфа банк , где за выпуск карты давали сертификат на 1000р и кеш бек 100% Максимуи 1000р. Карту офломила, кеш бек начислили а сертификат Нет, жду уже 3 месяца , хотя в условиях написано 60 дней. Пишу на 4 почты в маил ру , мне отсылками отвечают , но никто не решает мою проблему. Альфа банк был заказчиком данной акции и он должен отвечать За это. Жду решения

Приветствую!

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Заботина Ирина Вадимовна

Руководитель поддержки в соцмедиа

Задать вопрос

О банке

Альфа-Банк

Лицензия № 1326

ОГРН 1027700067328

Дебетовая карта года-2023

Адрес

107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27

Офисы в городе Москва

Банкоматов 374 Отделений 82

Телефон

+7 (495) 788-88-78

8 800 100-77-33

+7 (495) 755-58-58

8 800 200-00-00

Сайт

www.alfabank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

как проверить кредитную историю умершего человека?

как проверить кредитную историю умершего человека? Читать полностью

02.02.2026 Иные вопросы

Заблокировали счет и карту без обоснований и причин

Тут пришел ответ обратиться повторно - уже обращалась и не раз в доп офис Митинский и Афимолл Москва-сити, проблема... Читать полностью

02.02.2026 Обслуживание

Обращение А2601273076

Добрый день!Подробное описание проблемы есть в обращение. Тезисно:04.12.2025 в мобильном приложение Туту мною были... Читать полностью

02.02.2026 Обслуживание

Неоднократно просила прекратить звонки от Альфа-Банка и партнёров — продолжают звонить. Требую официально исключить мои данные из всех маркетинговых баз и подтвердить выполнение. В противном случае обращусь в регуляторы.

Я неоднократно обращалась с просьбой прекратить обзвон как по линии физического, так и юридического лица. Несмотря... Читать полностью

02.02.2026 Иные вопросы

Страхование « Проценты под защитой»

31.01.2026 года при оформлении вклада в мобильном приложении банка, автоматически подключилась страховка " Проценты... Читать полностью

02.02.2026 Страхование

Согласие на обработку персональных данных

02.02.2026 Иные вопросы

Возврат комиссии за Альфа-Смарт

01.02.2026 была списана комиссия 399 р. за подписку Альфа-Смарт. Подписка была предоставлена на пробный период, про... Читать полностью

02.02.2026 Обслуживание

Банк обманом навязывает свои продукты и вводит в заблуждение клиентов

Статус обращения "ответ дан", но ответ никуда не поступилпросьба уточнить Читать полностью

02.02.2026 О банке

Почему не засчитывают мой отзыв

Д Читать полностью

02.02.2026 О банке

Оформление страховки без моего ведома в отделении банка

Добрый день, 26.12.2025 года получал дебитовую карту в отделении Альфабанка г.ТюмениУлица Газовиков, 65Сотрудник б... Читать полностью

02.02.2026 Страхование

Последние вопросы по теме

Телеграм бот *анонимные сообщения* и списание средств с карты.

У меня списали деньги бот *анонимные сообщения* я читала ваш ответ человеку по этой теме, у меня все тоже самое так... Читать полностью

02.02.2026 Другое

Значение не должно содержать дубли это как? Не могу отзыв оставить

Значение не должно содержать дубли это как? Не могу отзыв оставить Читать полностью

02.02.2026 Другое

Завис виртуальный кредит в 100 тыс. рублей с 23 года

Все отправил вам еще 28 числа, ответа до сих пор нет. Читать полностью

02.02.2026 Другое

продолжайте в том же духе

Ok! Я вас поняла, обращусь во все инстанции, о которых написала. Раз вы по существу ответить не можете. И с вашей с... Читать полностью

02.02.2026 Другое

Альфа-нпф, или то как лишить себя возможноси тратить свои же деньги на срок до 60 РАБОЧИХ ДНЕЙ

Открыл вклад по программе пдс в приложении альфа банка, анес средства, естественно никаких проблем не было, все про... Читать полностью

02.02.2026 Другое

Анулировать карты детям

Здравствуйте! Бывший муж сделал детям детские карты. Могу ли я их анулировать? дети живут со мной и за них отвечаю... Читать полностью

01.02.2026 Другое

"Случайный кэшбэк Альфа-Банк"

Добрый день! Хотел бы отметить "некрасивую" систему кэшбэка при прокрутке барабана.Как может система (барабан) 4 не... Читать полностью

01.02.2026 Другое

С моих двух кредитных карточек сняли деньги 220 000 руб.

27 января некто "определил" все 220 000 рублей на эту самую непонятную "благотворительность". Я это увидела сегодн... Читать полностью

01.02.2026 Другое

Заблокировал банк по 115 фз

Прошу Вашего содействия в разрешении следующей ситуации, связанной с действиями АО “Альфа-Банк”. Приходит сообщение... Читать полностью

01.02.2026 Другое

Как отключить программу страхования, Альфа-Страхование?

Здравствуйте, 15.01.2026 я получал карту в отделении банка, там сотрудник не объяснял насчет страхования, и 01.02.2... Читать полностью

01.02.2026 Другое

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Каким образом подтвердить личность в вашем банке, чтобы вывести деньги?!!! Заказал товар с Китая. Просит паспорт. Белорусский не подходит - хотя есть ВНЖ, есть Госуслуги. Все есть.