28
Обращение 88515823. Прошу рассмотреть в ускоренном режиме и вернуть средства в течение 7 дней. 45 дней ждать - это мрак.
- ст. 834 ГК РФ: банк обязан вернуть деньги по первому требованию клиента.
- пункт 5 ст. 859 ГК РФ: перевод остатка денежных средств по заявлению клиента должен быть осуществлён до истечения семи календарных дней с даты подачи заявления.
- пункт 13.4 ст. 7 Закона № 115-ФЗ: банк обязан принять обращение, зарегистрировать его и дать ответ в течение 7-ми рабочих дней
Мне не интересен ваш ответ о 45 днях. Я написал заявление. Вы должны отправить средства в течение 10 дней с момента создания заявки на закрытие счета.
В Роспотребнадзор уже обратился , вами займутся)
Здравствуйте!
Ваше обращение в работе. По условиям комплексного банковского обслуживания держатель карты уведомляет о расторжении договора банковского счёта за 45 календарных дней. По истечении этого периода счёт закрывается, а остаток переводится по указанным в заявлении реквизитам. Такой срок необходим банкам, чтобы учесть возможные отложенные операции. Например, если информация о совершенных с картой операциях поступит в банк с опозданием.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
Проблема МТС в том что дистанционно вы не решаете проблему , в частности перевод зачисленных на карту средств на д... Читать полностью
Вы предоставляете услуги в салоне МТС, однако, по-видимому, не учитываете, что не все клиенты проживают в Санкт-Пет... Читать полностью
Здравствуйте.30.12.2025г совершила перевод между своими счетами на сумму 98000руб с банка ВТБ на счёт экси-банка. С... Читать полностью
Почему закрыто мое обращение с пометкой "ответ принят "? Вопрос не решён и ответ не принят . Ваши сроки в 45 дней... Читать полностью
Как вам лично мне скинуть постановление чтоб вы мне проверили как оно вам та не пришло Читать полностью
Уже в который раз заблокировали интернет-банк, а я только установил приложение МТС деньги. Ответа на письмо со спра... Читать полностью
Я не могу столько ждать у меня кредиты а денег больше нет Читать полностью
Я написала заявление в МТС банке о закрытии счета и перевода денег по закону они должны вернуть деньги в течение 7... Читать полностью
Что вам ещё принести я вам все на почту скинул и отправил почтой притензию вы че там делаете по одну снимаете опять... Читать полностью
Я не могу столько ждать у меня кредиты а денег больше нет Читать полностью
Я написала заявление в МТС банке о закрытии счета и перевода денег по закону они должны вернуть деньги в течение 7... Читать полностью
Как получить выписку за 28.01.2026 11:57 на сумму 10150₽ ? Читать полностью
Да, конечно, Максимка, а что ты можешь еще написать, ты же бот никому не нужный, бестолочь Читать полностью
номер обращения 88603847 Читать полностью
Как письмо поступит в работу если оно находится в отделении 199178 по адресу г Санкт-Петербург, Средний В.О. пр-кт,... Читать полностью
https://ibb.co/Tx53PLNy (ссылка на фото)Все пришло Читать полностью
Отправил вам письмо заказное, когда вы его забираете и когда оно вступит в работу? Читать полностью
Здравствуйте. В сентябре 2025 года получила перевод от клиента моего салона красоты и тут же мой счет заблокировал... Читать полностью
выше гаписал Читать полностью
Проблема МТС в том что дистанционно вы не решаете проблему , в частности перевод зачисленных на карту средств на д... Читать полностью
Добрый день!02.02.2025 в приложении банка обнаружижила изменение в графике платежей по карте Халва. Попыталась проя... Читать полностью
Вы предоставляете услуги в салоне МТС, однако, по-видимому, не учитываете, что не все клиенты проживают в Санкт-Пет... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу выслать на почту o.silantieva@bk.ru бланк заявления об отказе страхования по кредиту в связи с... Читать полностью
21января 2026 года мне заблокировали карту халва. прислали сообщение, что карта заблокирована по моей просьбе и ден... Читать полностью
На каком основании мой вопрос оставлен без ответа и снят с публикации? Все доказательства предоставлены - почему на... Читать полностью
Я уже отправляла 12.01.2026 заявление в чат-бот. Так можно бесконечно отправлять заявления в чат-бот, а вы будете с... Читать полностью
Я направил справку 2ндфл и копию трудовой книжки. Какие дальнейшие шаги ? Читать полностью
свяжите с оператором по поводу кредитования хочу подобрать кредит. Читать полностью