15
Сделала покупку билетов РЖД 1 декабря 2025г на сумму 12920,30р и 31 января 2026г на сумму 12364,50 по кредитной карте.
На сайте РЖД написано, что кэшбек 20%, так же в приложении мелькала данная информация. Но нигде не указано что этот кэшбек начисляется только если покупать билеты через само приложение Альфа банка, данную информацию я уже узнала у оператора, после покупки(где потом как выяснилось на билеты идет накрутка цены и смысла от кэшбека нет). Я с полной уверенностью что будет выгодная покупка с кэшбеком купила билеты оплатив кредитной картой, но потом мне сказали операторы что ничего я не получу, при этом посоветовав мне оспорить эту ситуацию обращением, так как это действительно нигде не указано и я могла не знать! Билеты не возвратные я ничего изменить не могу и я поступила так как посоветовал оператор банка-составила обращение, что бы оспорить, но на него последовала отписка, что да, я не правильно купила и ничего уже не начислят. Ну я и так поняла что не правильно, так как не знала!!!! Смысл оспаривать, если ответа адекватного нет. Вообщем с Альфа банком нельзя ничего делать, пока не выяснишь все подводные камни, которые нигде не указаны, бонус вроде есть, но ты его получишь только если знаешь вообще все и вся, что для обычного пользователя картой невозможно. Очень надеюсь, что можно что то решить с кэшбэком за эти 2 операции, так как ничего не понятно с акцией, если не спрашивать разъяснения.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
На прошлой неделе у меня умерла мама. После этого на её телефон пришла смс о необходимости внести мин. платеж 300р... Читать полностью
Добрый день. Со стороны банка не отправляются данные о расходах в налоговую. Общаемся по этому вопросу в чате, по п... Читать полностью
списали деньги за YM flash gpt, как вернуть деньги? Читать полностью
23.01.2026 года оформлял дебетовую и кредитную карту через приложение Альфа банка. Через некоторое время обнаружил,... Читать полностью
На каком основании и эту жалобу сняли с публикации? Читать полностью
отключить альфа защита и вернуть средства за списание Читать полностью
4 февраля 3:22 произвелось списание в размере 250р, за услугу "Альфа защитник AGO 1 вариант", обратилась в поддержк... Читать полностью
Так и не увидела точного ответа. Читать полностью
С декабря месяца известно, и днобанк никак не может эту проблему решить?! Не верю! Читать полностью
4 февраля 3:22 произвелось списание в размере 250р, за услугу "Альфа защитник AGO 1 вариант", обратилась в поддержк... Читать полностью
Здравствуйте, обращаюсь к вам повторно, мне не приходят деньги за друга, хотя как я уже говорил условия выполнены,... Читать полностью
Хорошо, спасибо. Я, наверное, ошиблась. Не 20%, а 10% кэшбек. А может изменили условия сейчас. Читать полностью
Банк летом 2025 года заблокировал меня, но не уведомлял что это именно он стал инициатором блокировки, это я узнала... Читать полностью
как долго вы будите изучать вопрос? Читать полностью
Добрый день!27.12.2026г. при оформлении автокредита дополнительно были подключена услуга страхования "Автопомощь".... Читать полностью
В отзыве указано, когда я обращалась. Никто и не пишет об обращении в день открытия счета. Обращение было 8 января Читать полностью
Купить евро Читать полностью
Добрый день. У меня подключена услуга Альфа защитник и идет списание 250р каждый месяц. При получении карты меня об... Читать полностью
Мне никто не звонил. Читать полностью
Добрый день.Имею желание выйти с вашим "комплаенс" в публичное пространство.Пока терплю.В рамках проверки Общества... Читать полностью
Колотюк Жанна Сергеевна 23.10.1989, 6023 270658, 89185024254, первое письмо было направлено в банк 31.01.26 в 13:53... Читать полностью
Я открыл счет и получил дебетовую карту 02.02.2026. 02.03.2026 с меня списали 250 рублей за альфа-защитник. Я пытал... Читать полностью
23.01.2026 года оформлял дебетовую и кредитную карту через приложение Альфа банка. Через некоторое время обнаружил,... Читать полностью
микро займ что не так? Читать полностью
С 01.06.2025г не могу получить соц выплаты со своего счета: шла процедура моего банкротства до26.01.2026, которая б... Читать полностью
На каком основании и эту жалобу сняли с публикации? Читать полностью
А мне не нужны обработки по году!!!! Мне надо сейчас же, как у всех абсолютно банков, даже про НКО, кошельки дают ч... Читать полностью