По неволе стала клиентом втб: мой ипотечный кредит мигрировал из рнкб а втб. С 19.12.25 пытаюсь сначала частично, а с 8.02.26 полностью досрочно погасить задолженность. Оформлено уже несколько обращений. Ответ всегда один: ждите! Каждый раз переносят срок рассмотрения вопроса. И так уже более месяца!!! По этом стабильно начисляют проценты. и в дату планового платежа списали сумму естественно с процентами!!!
Добрый день!
Мы внимательно ознакомились с вашим вопросом и изучили историю ваших обращений. На данный момент мы активно работаем над устранением технической проблемы по вашему договору. Мы приложим все усилия, чтобы как можно скорее решить ваш вопрос. После завершения работ мы учтем полное досрочное погашение датой размещения средств. Просим сохранять деньги на мастер-счете до окончания урегулирования.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Благодарим за терпение.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаОтвратительное сотрудничество!!! Я взял ипотеку в банке 01.11.2024 года. Далее у меня начались финансовые трудност... Читать полностью
В январе 2026 г я принял участие в акции - перевел пенсию в втб по ссылке друга, госуслуги заявление одобрили. Пос... Читать полностью
А это тогда что ????!https://iimg.su/i/Wb63RzКогда открывал карту стояла сумма 50 000 руб снятие без коммисий . 40... Читать полностью
Вопрос решили только 4.02.2026. со списаниес процентов, которые не должны были начислить. И не по состоянию задолже... Читать полностью
Написал туда.Реакции нет Читать полностью
Добрый день! 05.02.2026 обратилась в филиал ВТБ по закрытию счетов. Счета с нулевым балансом в аресте ФССП. В закры... Читать полностью
При открытии кредитной карты уверяли, что не будет страховок, ничего дополнительно делать не нужно чтобы её не спис... Читать полностью
В очередной раз возникла проблема с этим "замечательным" банком, поддержка которого плевать хотела на решение вопро... Читать полностью
исчезла функция ВХОД ПО ОТПЕЧАТКУ. пароль не помню. Есть варианты входа без посещения офиса и банкомата? Читать полностью
Обратилась в банк ВТБ по адресу: пр-т Ленина, 124, по вопросу навязанной в М.Видео кредитной карты, с лимитом, кото... Читать полностью
В январе 2026 г я принял участие в акции - перевел пенсию в втб по ссылке друга, госуслуги заявление одобрили. Пос... Читать полностью
Вопрос решили только 4.02.2026. со списаниес процентов, которые не должны были начислить. И не по состоянию задолже... Читать полностью
Ужасно, миллиордеры покупают банки, а людям доставляют проблемы. Бабушка оформила давно карту в почта банке, постав... Читать полностью
Много лет являюсь премиальным клиентом банкаПрактически не использовала преференции из за ненадобностиВ этом году м... Читать полностью
Добрый день! без моего ведома была подключена услуга нотификации. Так как я картой не пользуюсь ( а она у меня давн... Читать полностью
Совершал оплату по кредитной карте 1 числа, в ходе операции мне блокируют операцию и доступ в лк, позвонил на горяч... Читать полностью
Сегодня обратилась в банк за предоставлением мне выписок по счетам. Сотрудница банка вела себя крайне некомпетентно... Читать полностью
Сегодня вторая блокировка спустя 2 дня, опять ездил в банк разблокировать. Читать полностью
Здравствуйте,как закрыть все счета в ВТБ банке и банке Открытие,если на нём аресты Читать полностью
С 01.06.2025г не могу получить соц выплаты со своего счета: шла процедура моего банкротства до26.01.2026, которая б... Читать полностью
Добрый день, мне начислили неустойку, случайно увидела в домклик,никаких СМС,уведомлений со стороны банка о том,что... Читать полностью
Ну вот, написали в чате - я моментально дал ответ и сразу замолчали, оператор ушел. Класс Читать полностью
С вашим банком у меня случилась неприятная ситуация.Суть в следующем. Я давно являюсь клиентом МТС. И тут посетив е... Читать полностью
В ночь с 5 на 6 февраля оформил дебетовую карту отп назначил время когда должен ее привезти курьер. Карту я еще не... Читать полностью
Платит ли Т-банк за отзывы на Сравни ру и Банки ру Читать полностью
Наложили ограничения по 161 ФЗ, без уведомлений и прочего, непонятно по какой причине. В чате отвечают одним тексто... Читать полностью
Добрый день! мою карту заблокировали, и я не могу оплачивать ею свои покупку. Я гражданка Киргизии. Работю официаль... Читать полностью
Я сейчас пишу жалобу в ФССП, прикладываю запись разговора с обнаглевшими сотрудниками Т банка и после того, как вы... Читать полностью
Как самозанятая получаю зарплату на озон банк. Тут же перевожу другому человеку на озон банк. Так вот при попытке п... Читать полностью
Отвратительное сотрудничество!!! Я взял ипотеку в банке 01.11.2024 года. Далее у меня начались финансовые трудност... Читать полностью