Список вопросов

Вогнали в долги по чужим долгам из-за двойника

06.02.2026 10:07
37
Россельхозбанк
Автор
gobl172007
Москва
Добрый день, получил карту 17 января, а оказалось я числюсь с чужими долгами. Написал заявление в отделении в тот же день, реакции 0. Звонил в коллцентр, сделал новое заявление spok-71889, реакции 0. Не ужели нельзя решать простой вопрос с чужими долгами? Другие банки(тинькофф, альфа) решали вопрос за 2 часа, принося извинения за незаконное списание. Вы же не запросили дополнительные данные (паспорт, СНИЛС, ИНН) при совпадении ФИО и даты рождения, это это нарушением Положения ЦБ №499-П. Согласно поправкам ФЗ-624 банки обязаны усилить защиту от ошибок с тезками, требуя приостановки при сомнениях. В ЦБ и прокуратору будет отправлены заявление на предмет требования — проверить банк на нарушение ФЗ-115/229 и поставления №50 Пленума ВС и обязать вернуть средства.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Вяткина Ольга
Вяткина Ольга
Руководитель направления Управления по работе с обращениями клиентов Службы качества клиентского сервиса
counter

О банке

Россельхозбанк
Лицензия № 3349
ОГРН 1027700342890
Вклад года-2018
Адрес
119034, г. Москва, Гагаринский пер., д. 3
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-78-70
8 800 100-01-00
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не поступили деньги с накопительного ссета на классическую карту, не смогу погасить кредит!!! Что делать?
Россельхозбанк

Перевела деньги с накопительного счета на классическую карту, деньги не поступили до сих пор, прошло 20 минут. Нн с... Читать полностью

Банковские операции
Россельхозбанк

Обратился в отделение банка в г. Реутове с простым вопросом. Мне надо закрыть счета умерших родителей, которые про... Читать полностью

Платежи и переводы
Россельхозбанк

Здравствуйте,не могу производить,переводы через мобильное приложение. Уже дважды обратился в офис ,в г. Майкопе, ка... Читать полностью

Оформление дебетовой карты uni pay
Россельхозбанк

Добрый день. Сегодня в 13.45 в офисе на Каменоостровском в Санкт-Петербурге хотела оформить карту uni pay.Сотрудниц... Читать полностью

06.02.2026 Другое
Рефинансирование кредита
Россельхозбанк

Есть ли у вас программа рефинансирования кредита другого банка? Читать полностью

Игнорирование письменного обращения от 18.01.2026, входящий номер spok-73441
Россельхозбанк

Мой запрос проигниророван, направлена отписка по электронной почт, но мне необходим письменный ответ на официальном... Читать полностью

Не начисление баллов кэшбэка
Россельхозбанк

Я выбрал категорию кэшбэка 5% и оплатил проживание в отеле (страна Китай, "Гостиница Цзиньлин Шэньчжоу", г. Ляньюнг... Читать полностью

Не снимают ограничения с Р/С от ФНС
Россельхозбанк

ФНС ограничила операции по счетам в банках из-за неупоаиы 35₽ 81копейки.04.02.2025г ФНС получило оплату и моментал... Читать полностью

Что за номер +74959806270?
Россельхозбанк

2 часа назад пытались звонить на мой номер с номера +74959806270, но базовая защита от спам-звонков звонок не пропу... Читать полностью

Никто не связался со мной, после отправки на почту моих данных

Вяткина Ольга, какой исправленный пакет документов? Если это незаконно то о чем просил банк!!! Я же написала сообще... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банковские операции
Россельхозбанк

Обратился в отделение банка в г. Реутове с простым вопросом. Мне надо закрыть счета умерших родителей, которые про... Читать полностью

Игнорирование письменного обращения от 18.01.2026, входящий номер spok-73441
Россельхозбанк

Мой запрос проигниророван, направлена отписка по электронной почт, но мне необходим письменный ответ на официальном... Читать полностью

Не начисление баллов кэшбэка
Россельхозбанк

Я выбрал категорию кэшбэка 5% и оплатил проживание в отеле (страна Китай, "Гостиница Цзиньлин Шэньчжоу", г. Ляньюнг... Читать полностью

Никто не связался со мной, после отправки на почту моих данных
Россельхозбанк

Никто не связался со мной из специалистов банка, после отправки мною на почту kachestvo@rshb.ru моих данных для реш... Читать полностью

Рефинансирование ипотеки
Россельхозбанк

Здравствуйте, ваш банк делает рефинансирование ипотеки? Если это Бокс(гараж), в капитальном строении Читать полностью

заблокирована учетная запись обратитесь к администратору системы
Россельхозбанк

Корнилаев Виктор Александрович 12.07.1948г.р. Читать полностью

Не могут снять 3 месяц досрочный платеж!
Россельхозбанк

В декабре было подано заявление через личный кабинет на досрочное погашение ипотеки. В день ежемесячного платежа не... Читать полностью

Пересчёт текущего ипотечного платежа платежа
Россельхозбанк

19 января 2026 года обратил внимание, что в приложении изменился график платежей, а именно увеличилась ставка креди... Читать полностью

Заблокировали карту Юнион Пэй
Россельхозбанк

Здравствуйте. Хочу пожаловаться на работу сотрудников Россельхозбанк , отделение на Мичуринском. Без объяснения пр... Читать полностью

Банк отказывает выдать детские пособия при банкротстве
Россельхозбанк

Прохожу банкротство,этап реализация имущества. Получаю детские пособия на этот счёт,спец счёт открыт в другом банке... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали карту по 115фз
ОТП Банк

Спасибо большое, признателен вам🙌🏻 Читать полностью

07.02.2026 О банке
Не переводят средства
Ozon Банк

Здравствуйте, приостановили операции по счету, закрыла счет и указала реквизиты карты куда перевести средства. В по... Читать полностью

Недостаточно информации в приложении
ОТП Банк

Очень надеюсь, что в 2026 году ваши разработчики всё же удосужатся догнать остальные банки и добавить такую важнейш... Читать полностью

Обязательство принято, ограничения сняты. Но карта не работает.
Сбербанк

Так мне написали что уже принято обязательство, а до этого получено. Теперь от вас жду, пока у меня заработает  Читать полностью

Т-Банк не начислил кэшбэк
Т-Банк

30.01.25г в 21:38 мной была совершена покупка на сумму 6990р на сайте/приложении доставки готовой еды "ПриЕм!", про... Читать полностью

07.02.2026 Другое
Помогите пожалуйста с 115 фз .
Ozon Банк

Добрый день ,вчера 6 февраля мне перевели на озон банк 34 тысячи рублей . в чате попросили документы . приостанов... Читать полностью

07.02.2026 Другое
Смех да и только с ВТБ
ВТБ

Привет всем. Пишу за жену, ей скромно скажем, а мне смешно и в тот же момент понимаю как нас дурят. В данный момент... Читать полностью

Какие пункты должны быть указаны в доверенности сделанная на 3 лицо чтобы в офисе Москвы закрыли свет и перевели на другой счет
Т-Банк

Здравствуйте заблокировали по УКБО 4.5,4.9 делал уже довереность 4 раза и постоянно что то не так и что то не пропи... Читать полностью

Перевел деньги мошенникам
Альфа-Банк

Перевел деньги мошенникам  Читать полностью

07.02.2026 Другое
Всё вернулось, спасибо!
Альфа-Банк

Здравствуйте, спасибо за помощь, при оформлении карты менеджер не предупреждает что подписка будет платной и многие... Читать полностью