8
Уважаемые представители ПАО «Совкомбанк»!
Меня зовут Юлия, я являюсь клиентом банка и приобрела автомобиль Omoda C5 в кредит на условиях участия в акции с использованием карты «Халва». Согласно договору, ежемесячно необходимо совершать не менее 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей.
Хочу подчеркнуть, что на протяжении всего периода сотрудничества с банком мы с супругом всегда были добросовестными и исправными плательщиками: все ежемесячные платежи по кредиту вносились своевременно, а условия договора по карте «Халва» выполнялись регулярно — зачастую с превышением требуемых лимитов.
В январе 2026 года, к сожалению, по объективным причинам мне не удалось полностью выполнить условия акции. Данное нарушение стало первым и единственным за весь период пользования кредитом.
В связи с этим банк применил санкции в виде повышения процентной ставки на 6%, либо предложил выплатить единовременную комиссию в размере 30 000 рублей, для возврата прежней процентной ставки. Учитывая сложившиеся обстоятельства, вынуждена обратить ваше внимание на следующее:
В настоящий момент у моего супруга возникли трудности на работе — его перевели на трёхдневный график, что существенно сократило семейный доход. Чтобы продолжать исправно обслуживать кредит, ему приходится искать подработки. В таких условиях повышенная процентная ставка и дополнительная комиссия создают критическую финансовую нагрузку, которая ставит под угрозу возможность дальнейших своевременных выплат.
Уверяю вас, что подобная ситуация больше не повторится: мы будем особенно внимательно отслеживать выполнение всех условий акции по карте «Халва» и примем все меры для соблюдения требований банка.
Прошу проявить лояльность к добросовестному клиенту, учитывая:
— первый случай невыполнения условий за весь период сотрудничества;
— нашу безупречную историю платежей;
— сложную жизненную ситуацию, вызванную сокращением дохода семьи.
Буду благодарна за рассмотрение возможности отмены штрафных санкций и возврата первоначальной процентной ставки. Это позволит нам и впредь оставаться надёжными плательщиками и сохранить доверительные отношения с вашим банком.
Надеюсь на дальнейшее взаимовогдное сотрудничество и принятие конструктивного решения с вашей стороны.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отправлена заявка на доставку дебетовой карты, до сих пор никто не позвонил с уточнением времени Читать полностью
Ужа, ный банк. Клиентом банка является мама. На данный момент пенсионер Погорелова г. В. 5.02.26 я передала ей нали... Читать полностью
Здравствуйте! Я оплатила кредит 24.01.2026 в вашем приложении, мне вчера позвонили сказали, что у меня задолженнос... Читать полностью
В конце прошлого года Совкомбанк отключил меня от программы лояльности. На тот момент у меня была подключена подпис... Читать полностью
Я надеюсь на положительный ответ банка. надеюсь вам и мне не придется терять сотрудничество! Благодарю за ответ. Читать полностью
Хочу удалить личный кабинет Совкомбанк. Хочу отозвать персональные данные и прекратить договор взаимодействия с эти... Читать полностью
Хотела бы поинтересоваться. Как долго банк будет рассматривать обращение по блокировке карты, расчетного счетаи моб... Читать полностью
У меня кредит договор № 12043994448 от 10,02,2025. Машина в залоге. Предусмотрено ли повышение процентной ставки ил... Читать полностью
Здравствуйте! 03.02.26г.хотел открыть счёт под 17%,в филиале Совкомбанк положил в банкомат 500000р,чтобы пополнить... Читать полностью
Добрый день!Прошу помочь решить вопрос с повышением % ставки по автокредиту.В период с 22.12.25 - 21.01.26 не выпол... Читать полностью
Отправлена заявка на доставку дебетовой карты, до сих пор никто не позвонил с уточнением времени Читать полностью
Я надеюсь на положительный ответ банка. надеюсь вам и мне не придется терять сотрудничество! Благодарю за ответ. Читать полностью
После зачтено по отзывам о банке, когда ожидать приход бонусов? Читать полностью
Мной был приобретен автомобиль FAW bestune T77. Согласно условиям договора, я должен выполнять условия по карте «Ха... Читать полностью
здравствуйте, мне в совкомбанке без объяснения причины отключили выплату кэшбэка и полученный кэшбэк за месяц небыл... Читать полностью
По моей ссылке сделали заявку на дебетовую карту 31 января и 4 февраля. Другу не перезвонили. Как получить карту и... Читать полностью
Здравствуйте.Обращаюсь в связи с необходимостью получения детализированного графика платежей по кредитному договору... Читать полностью
Добрый день! В июле 2024 года мной был взят автокредит в вашем банке под 13% годовых и по программе карты "Халва" 5... Читать полностью
Где ответ? Читать полностью
Документы я предоставить не могу, общался с вами по почте. Я не хочу больше являться вашим клиентом банка и чтобы у... Читать полностью
Хотел оформить карту в вашем банке, получил много раз отказ, из-за ранее заблокированной карты, но карта давно была... Читать полностью
ОТП банк предложил кешбэк за ЖКХ 3%, но перед выбором категории НЕ предупредил, что кешбэк только при оплате через... Читать полностью
Представитель банка не вправе убедиться воочию, что это я ? К тому же он проверит мой паспорт.Новым клиентам банк т... Читать полностью
Решила свою финансовую ситуацию с помощью Альфа-Банка, и осталась довольна на все сто процентов! Сначала переживала... Читать полностью
ОТП банк предложил кешбэк за ЖКХ 3%, но перед выбором категории НЕ предупредил, что кешбэк только при оплате через... Читать полностью
Кредитный договор: 06077333911 судебный приказ: 2-342/2024-146 от 15.02.24Исполнительное производство 794/26/78014-... Читать полностью
уже больше месяца Читать полностью
Добрый вечер! 3 февраль 2026года я полностью погасила ипотеку № 04088/15/269688-21-ПИ (Далее- ИУ) от 14.09.2021г. Т... Читать полностью
Не отвечают в чате, молчат, какие документы для разьлокировки не говорят, закрыть счет тоже не могу. Читать полностью
