26
Здравствуйте, пользовался виртуальной картой вашего банка, теперь у меня 115 ФЗ, как мне вывести остаток?
Здравствуйте! Персональную информацию скрыл. Не размещайте личные данные в тексте вопроса и комментариях, которые видны всем пользователям сайта, — этим могут воспользоваться злоумышленники.
По закону 115-ФЗ банки обязаны отслеживать операции клиентов и выявлять подозрительные. Если в отношении легальности операции возникают сомнения, мы просим объяснить её экономический смысл и прислать документы, раскрывающие источники происхождения денежных средств.
Вы можете закрыть карту и счёт, а остаток перевести на свой счёт в другом банке. Для закрытия карты и счёта:
1. Обратитесь лично с оригиналом паспорта в наш офис: г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., дом 52 стр.1. Нотариально заверять ничего не нужно. Время работы офиса: пн-пт — с 9:30 до 14:00, сб-вс — выходной.
2. Или направьте Почтой России в одном письме следующий набор документов по адресу: г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., дом 54, корпус 4, литера В, помещ. 1-Н.
— нотариально заверенную копию страниц паспорта: разворот с фотографией и все страницы с данными о регистрации
— заявление о закрытии карты по форме банка https://exibank.ru/fizicheskim-licam/ с отметкой нотариуса, удостоверяющей подлинность вашей подписи. Если карт несколько, впишите их в одно заявление.
Также подать заявление можно в чате в приложении.
После получения всех документов закроем счёт и, если на балансе есть деньги, переведём их через 45 календарных дней. Рекомендую отправлять заказным письмом — так у вас будет трек-номер, чтобы отследить письмо.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Написано что можно сделать это в чате, как это осуществить? Читать полностью
Я беременная девушка , которая не может уже пол года получить свои деньги внесённый через банкомат или закрыть банк... Читать полностью
другие данные дать не могу т.к.ограничили доступ к приложению Читать полностью
Да я 2000км поеду оригинал документов вам повезу. Это же банк билеты мне оплатит? Читать полностью
Хочу закрыть счёт, при звонке в банк говорят о личном посещении банка с паспортом, офиса банка нет в моём городе Читать полностью
Если ещё раз пристав отправит по ЭДО? Хотя оригинал должен быть уже у вас. Читать полностью
Всем добрый вечер. Хочу рассказать Вам историю о том, как Банк-Экси банк,удерживает мои деньги уже больше 2х недель... Читать полностью
Банк нарушает мои права, по правилам банка 15 рабочих дней на рассмотрение заявления, 15 рабочих дней прошло, почем... Читать полностью
Мне придет уведомление о регистрации моих документов направленных на электронную почту ? Читать полностью
Время ожидания 15 рабочих дней, уже прошло. Почему нет результата. Читать полностью
Написано что можно сделать это в чате, как это осуществить? Читать полностью
Хочу закрыть счёт, при звонке в банк говорят о личном посещении банка с паспортом, офиса банка нет в моём городе Читать полностью
Ок.Предоставил пояснения, отправив письмо по адресу info@exibank.ru с темой письма: "Обращение № 88473749".Если пол... Читать полностью
У меня номер телефона часто находится вне зоны доступа. Вы сможете продублировать СМС? Читать полностью
Просьба продублировать ответ на электронную почту.На адрес jeka026.90@mail.ru ответ не поступал. Читать полностью
Здравствуйте!По не понятным причинам мне заблокировали доступ в личный кабинет, сообщает о подозрительной активност... Читать полностью
здраствуйте , крайне не советую пользоваться этим банков , оформил займы на эту банковскую карту , от Физ лиц перев... Читать полностью
Опять попытка списать еще раз была, а деньги так и не вернули ;) Читать полностью
Здравствуйте, у меня было обращение от 09.12. 2025г номер обращения 85993091, пришла СМС, что заявление не исполнен... Читать полностью
Мтс навязывал и звонил со своими продуктами мтс деньги, согласился чтоб уже отстали. Оказывается где-то галочку не... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня купила в отделении 1000 долларов, попросила новыми купюрами. Дома обнаружила, что 200 долларо... Читать полностью
Альфа-Банк, претензий, что не получил уведомление от вас заранее особо не имею, но не согласен с тем, что проценты... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу разъяснить позицию банка по следующей ситуации.Был оформлен ипотечный кредит в ПАО «Сбербанк Ро... Читать полностью
Сегодня снова ездил в альфа банк, деушка пыталась отменить страховку, создала обращение, пришёл ответ, что до 10.01... Читать полностью
Находясь за границей, попытался перевести средства в личном кабинете в результате чего перевод не был проведен, а п... Читать полностью
Пишу обращение в банк, чтобы отказаться от ненужной страховке, которую оформили при автокредите. Полис ОТИ-2026-100... Читать полностью
Хочу заказать карту сбербанка, но сайт пишет что на данный момент заявка на получение карты не может быть осуществл... Читать полностью
Тоесть можно открыть счет без внутреннего паспорта просто по заграннику? Внутреннего у меня никогда не было, так ка... Читать полностью
Добрый день. В один и тот же день делал заказ двух товаров. Первый заказ был заказан случайно, после оплаты сразу п... Читать полностью
Очень давно пользуюсь приложением Озон. Есть и карта озон банка. Раньше все было нормально. Писал отзывы, все публи... Читать полностью