35
Оформил кредит под залог недвижимости, оформили к кредиту 2 страховки, хочу расторгнуть договора на страхование. Чтобы получить договора на руки в печатном виде, мне пришлось 3 раза ехать в офис и ждать в очереди по 2 часа, при этом сотрудники принимимают без талонов, а кто когда о тебе вспомнит, подойдут. По линии горячей альфа страхование сотрудник говорят такую чушь, абсолютно не компетентно, хамят, тянут время и прочее! Мне не обходимо отказаться от 2 страховок к моему кредиту, они мне не нужны, кредит закрываю досрочно! по горячей линии в альфа банка мне даже не могут объяснить как это сделать. 6 числа получил код на расторжение мультиполиса, но не один сотрудник не знает куда его вводить, на горячей линии отправляют в альфа страхование, позвонив туда, отправляют обратно в альфа банк!!! Что вы вообще делаете??? Зачем так издеваться над людьми??? Прошу решить мой вопрос не замедлительно!!!!!! Обучайте сотрудников в обеих компаниях, чтоб они могли помочь клиентам, а не футболить туда-сюда!!! Вчера ответа не получил, хотя дополнил уточняющие факторы как дата рождения. Сегодня мне так же в офисе отказались в помощи, сказали звонить в страховую, а те в свою очередь отправляют в банк, спросив, могу ли я поехать в офис альфастрахование, мне сказали * вообще у них там свои дела *. Прошу помочь, это ужасное отношение к клиентам и мошенничество в открытом виде, заводят в заблуждение клиента, хожу как ненормальный в офис и звоню, помочь мне ни кто не может!!!! Издевательство!
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Оформили в банке кредит под залог недвижимости. Отправила заказным письмом заявление о расторжении всех страховых п... Читать полностью
Условия акции выполнил, ИП и рассчетный счет в вашем банке открыл. Обращение отклонили по причине " Пригласивший др... Читать полностью
Куда исчезли мои обращения от 28.12.2025 и 28.01.2026? Читать полностью
Здравствуйте, пишу вам со слезами на глазах. Мне летом заблокировали карту,как я поняла по 115 ФЗ. Но я не совершал... Читать полностью
Оформила карту альфа банк, сегодня проверила историю операций и заметила два списания:09.01.26 Комиссия за организа... Читать полностью
Добрый день, 29.01.2026 года согласно постановлению Арбитражного суда Свердловской области вступило в силу определ... Читать полностью
Вход в банк недоступен , по той причине , что был выполнен вход с другого устройства , но это был вход с моей второ... Читать полностью
Добрый день !Мама обращалась в ваш банк для получения карты , она деобетик ,приехал представитель банка из-за того... Читать полностью
Добрый день !Мама обращалась в ваш банк для получения карты , она деобетик ,приехал представитель банка из-за того... Читать полностью
Оформили в банке кредит под залог недвижимости. Отправила заказным письмом заявление о расторжении всех страховых п... Читать полностью
Добрый день !Мама обращалась в ваш банк для получения карты , она деобетик ,приехал представитель банка из-за того... Читать полностью
Добрый день !Мама обращалась в ваш банк для получения карты , она деобетик ,приехал представитель банка из-за того... Читать полностью
Сегодня снова ездил в альфа банк, деушка пыталась отменить страховку, создала обращение, пришёл ответ, что до 10.01... Читать полностью
Добрый день!До этого не была клиентом Вашего Банка, но решила познакомится с Вашими продуктами и для начала открыть... Читать полностью
Ответа я так не получил!!!!Отправил несколько раз на указанную почту. Дата рождения 14.06.1985.Сенолня снова ездил... Читать полностью
Прошу отключить услугу Альфа Защитник. Услуга была оказана без согласования со мной. Также прошу сообщить о договор... Читать полностью
Добрый день! Сегодня третий день, деньги не поступили. Читать полностью
Добрый день , хочу отключить услугу АльфаЗащитник , по договору Z6922/232/K/00TAB/5 услугу от 22.12.2025 Читать полностью
Прочитал отзыв и ответ на него из публикации "как отключить Альфазащитник" Хотел бы тоже без проблем и заморочек от... Читать полностью
Здравствуйте!Прошу Вас решить вопрос связанный с подключением страховой услуги "АльфаЗащитник!02.02 менеджер банка... Читать полностью
23.01.2026 был срок подачи докуентов для подтверждения ИТ ипотеки. Мне не приходило уведомлений ни в домклик, ни на... Читать полностью
Я связался. Получатель намерен выяснять законность таких действий (обратного перевода средств) в полиции. Я могу во... Читать полностью
при смене паспорта не могу открыть вб кошелёк Читать полностью
как привязать готовую карту озон (оформлена на отца),к озон джобподскажите пожалуйста как быть в данной ситуации Читать полностью
Забыла пароль для входа в личный кабинет. Читать полностью
Когда ожидать ответа? Читать полностью
Здраствуйте,не закрывают счет и не выводят денежные средства,обращалась в отделения банка неоднократно с письменны... Читать полностью