20
1 числа сделала перевод другу на заблокированную карту. Здесь моя вина, согласна. Обратилась в поддержку с вопросом по поводу перевода на что мне сказали обратиться к получателю. Это естественно было, но друг просто не может воспользоваться ничем с этой карты, она просто заблокирована и всё.
После объяснения ситуации - поддержка вновь прислала шаблон, отправив к получателю (хотя буквально перед сообщением я расписала об обращении к нему). После того как мне три раза ответили одно и тоже - все таки смогли зарегистрировать обращение и пришел ответ - мы видим переводы ранее этому лицу, свяжитесь с ним))))) - хотя ТРИЖДЫ прописала что связывалась
И когда я все же задала вопрос почему вообще разрешаются переводы на заблокированные карты, причем без возможности возврата и без какого-либо уведомления или предупреждения - создали новое обладание и здесь уже начался цирк))))
Каждый день пишут решим до конца дня - в итоге день проходит и тишина - обращаюсь в поддержку - снова перенос на день и тишина. Спустя 10 дней обращения все также висит, поддержка молчит, а где деньги никто не знает. Мне было бы все равно перевели бы деньги обратно мне или получателю в другой банк - не важно, но вот это затягивание и игнорирование проблемы очень надоело.
Как банк меня полностью устраивает, но поддержка и решения каких-либо ситуаций - бесконечная трата времени и нервов
Решайте сами нужно ли вам это
Привет, партнер.
После того как клиент получил деньги, мы не можем отменить перевод - это запрещено законом.
Вопрос о возврате зачисленного перевода решается отправителем и получателем, без участия банка - об этом написано в п. 1.27. Положения Банка России от 29.06.2021 № 762-П «О правилах осуществления перевода денежных средств».
Проверяем, что можно сделать в этой ситуации в обращении 685845122, по итогам свяжемся с вами лично.
Проверим наши действия и консультации. Спасибо за сигнал!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
DriveТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Анна,еще раз здравствуйте.Я снова к Вам за помощью.Сегодня мой юрист запрашивала в бюро кредитных историй справку,т... Читать полностью
Направляю вам официальную жалобу в связи с вопиющей и недопустимой ситуацией, возникшей по вашей вине. Моя кредитна... Читать полностью
Мой адрес dyrts1981@gmail.com -он указан при регистрации, на который отправляете у меня нет такого! Читать полностью
Я отменил подписку еще 10.08.2025,а вот вчера у меня списали деньги за услугу, хотя она уже была отменена,верните д... Читать полностью
Здравствуйте, вы мне в предыдущем обращении написали что всю информации отправили на имеил,но никакая информация мн... Читать полностью
я предоставила все интесующие вас документы. также объяснительную в письменной форме. пришел ответ от банка, что до... Читать полностью
В ноябре 2025 года оформила дебетовую карту Т-банка по ссылке-предложению из приложения Магнит. Первую покупку сове... Читать полностью
«07» февраля 2026 г. я осуществил оплату услуг общественного питания в заведении «Хочу Пури» (адрес точки: г.Тамбов... Читать полностью
Списывают деньги за поездки, которых небыло. Добавляют карту в чёрный список, когда небыло задолженностей, но продо... Читать полностью
Добрый день!Ранее мое обращение:"Специалистом банка было предложено активация программы реструктуризации на сумму 1... Читать полностью
я предоставила все интесующие вас документы. также объяснительную в письменной форме. пришел ответ от банка, что до... Читать полностью
Заказала дебетовую карту 24 января получила 28 января на ******************. На имя ************ Вот уже который... Читать полностью
Я являюсь сотрудником АО «ТБанк» . Решением Арбитражного суда Курской области от 16.09.2025 по делу № А35-6006/2025... Читать полностью
здравствуйте, столкнулся с блокировкой счетов по 161фз, так как продавал криптовалюту через п2п на бирже Bybit все... Читать полностью
Добрый день помогите взять выписку по счету. Ваши коллеги из поддержки не могут мне помочь 40817810700145448886 с 0... Читать полностью
добрый день помогите еще с выписками по счетам 1975 и 8886 нужны справки с движением средств с01.01.2025 по дату за... Читать полностью
Подала на возрат,что мне дальше делать и как я пойму,что мой личный кабинет разблокирован Читать полностью
Здравствуйте, этому беспределу нету управы я считаю, просто так в наглую издеваются Т.Бизнесе, не рекомендую не в... Читать полностью
Значит уже месяца полтора назад испортил я дебетовую карту. Заблочил и назначил встречу для перевыпуска. Стандартны... Читать полностью
Прошла банкротство, получила решение суда о завершении процедуры, думала, начну новую спокойную жизнь. НО тбанк реш... Читать полностью
Мне 11.02.26 пришла смс : ХАЛВА: Внесите СЕГОДНЯ 399.00 р. Договор 2016933988. 88001007772, уже второй раз, в прош... Читать полностью
Два раза сняла наличные средства с карты сбербанка в банкомате газпромбанка и списали 620 рублей за комиссию. Почем... Читать полностью
Приветствую. Рассказываю все в деталях и хронологическом порядке.09.02.2026г. через сервис от МТС по оплате зарубеж... Читать полностью
Анна,еще раз здравствуйте.Я снова к Вам за помощью.Сегодня мой юрист запрашивала в бюро кредитных историй справку,т... Читать полностью
Пришлось лично ехать в один из уполномоченных офисов, чтобы решить вопрос. Читать полностью
Здравствуйте. Пришло сообщение: Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 прил... Читать полностью
Ответное уведомление по номеру 80095817333454 было получено взыскателем, но в заявлении взыскателя об отзыве исполн... Читать полностью
Списали деньги на vpnsub moskva rus 249 рублей 10.02.2026 хотя там не подключина. Читать полностью
Здравствуйте, я вчера оставила отзыв о страховой компании Ренессанс по ОСАГО, при публикации отзыва были запрошены... Читать полностью