Аккредитив – НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!

13.07.2016 17:39
5334
1
Без оценки
Открыл аккредитив в банке для сделки с недвижимостью (постановка на учет аккредитива № 4786/И от 08.06.2016). Все необходимые документы (для проведения операции перечисления денег продавцу) были предоставлены в банк почти две недели назад. Но до сих пор банк не перечислил деньги. При этом, каких-либо пояснений сотрудники отказываются давать: ответственный сотрудник у них всегда «занят» или «его нет на рабочем месте». Уже несколько раз оставлял в колл-центре данные для обратной связи: тишина – никому не интересно решать ваши проблемы, никто не перезванивает. Оставлял сообщение на офф.сайте банка: так же история – молчание. Даже сотрудник, который занимался оформлением аккредитива (К-хин Александр), не отвечает. Оставлял в колл-центре инфо для него с просьбой связаться со мной – не перезванивает. Т.е. банку интересно только получить с вас деньги, все остальное их не интересует. Клиентоориентированность на 0! С уважением, Сергей Е.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-07-16T12:46:32+03:00
Без оценки.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-07-15T17:44:21+03:00
Добрый день. Документы для раскрытия аккредитива в банк поступили 11 июля 2016 года. Передача извещения и документов была осуществлена Вам 13 июля 2016 года. Дополнительно с Вами связался сотрудник по ипотечному кредитованию и предоставил разъяснения по данному вопросу. Приносим извинения за доставленные переживания, надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024