Обманули по акции "Купите на 2500 рублей дешевле в Эльдорадо"

23.07.2016 15:52
4273
2
Без оценки
Купился я на эту акцию "Купите на 2500 рублей дешевле в Эльдорадо", и даже предчувствие было что обманут, но все равно решил рискнуть. А теперь по порядку: До конца июня в эльдорадо и бинбанке (специально пишу строчными), рекламировалась акция "Купите на 2500 рублей дешевле в Эльдорадо". А мне как раз понадобился чайник, но поскольку он стоил меньше минимальной суммы 1999 рублей, то решил прикупить еще и блендер. Изучил все тонкости в условиях, и решил попробовать рискнуть, не 90-е ведь уже. От меня требовалось: 1) подать заявку с сайта эльдорадо, на получение "Банковскую карту Банка с тарифным планом Моментальная карта" - подал, получил и 500 рублей оплатил за первый год обслуживания, хотя мне она и даром не нужна была. 2) Купить в эльдорадо товаров на сумму от 1999 рублей - купил чайник и блендер на сумму 2568 рублей. 3) Получить бонус в размере 1500 рублей на карту, через 14 рабочих дней после окончания акции, то есть после 20 июля 2016г. - НЕ ВЫПОЛНЕНО!!! НЕ МОГУ ПОЛУЧИТЬ, ТАК КАК БИНБАНК ОТКАЗЫВАЕТ МНЕ В ВЫПЛАТЕ. Теперь подробнее по 3 пункту. Звоню в банк, чтобы проверить баланс карты, говорят, что нет ничего. Спрашиваю, а как же бонус на карту? Мне отвечают - так Вы купили меньше, чем на 1999. Я говорю - как же меньше, если я купил 2 товара на 2568 рублей. Мне отвечают - так они куплены по разным чекам. Я в недоумении спрашиваю - а в чем разница, я подошел к кассе с двумя товарами, но продавец пробил каждый из них по отдельному чеку, видимо для гарантии, а причем здесь я? Мне отвечают - мы не несем ответственности за работников эльдорадо и требуйте бонус от них. В общем, разговор продолжался долго, и прошел несколько кругов по одному и тому же, в итоге работник банка послала меня в эльдорадо, а это очень далеко, по моему мнению, и утвердительно сказала, что в любом случае банк выплачивать не будет. Я, конечно, обратился в Эльдорадо письменно, пока ответа нет, но я думаю, что он меня все равно не удовлетворит. Собираюсь на бинбанк подать в суд с целью возмещения обещанного бонуса и морального вреда, а так же возмещения 500 рублей за год обслуживания карты, которую они вынудили меня получить и которая мне и не нужна. Вот так вот.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-08-01T18:00:51+03:00
Просьба предоставить банку необходимую информацию и отписаться в комментариях. [b] 10.10.2016[/b] В данном случае - без оценки.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-09-16T12:13:57+03:00
Уважаемый psk_k! Благодарим за Ваше обращение. Просим обратить внимание, что, по п.3.3 Условий проведения и участия в акции «Купите на 2 500 рублей дешевле в Эльдорадо», кроме обозначенных Вами действий, требуемых от Клиента, еще необходимо совершить покупку товара на сайте или в сети магазинов Эльдорадо в период проведения акции, оплатив ее банковской картой Банка с тарифным планом Моментальная карта «БИНБАНК PLATINUM». За совершение действий, указанных в п.3.3, Участники акции по п.3.4 получают: если сумма выданного лимита к карте установлена в размере 0 рублей 00 коп., Банк возвращает Клиенту на счет карты 1 500 рублей за весь период акции с первой покупки (со всей суммы чека независимо от количества товаров в чеке) на сумму от 1 999 рублей 00 коп. на сайте или в розничных магазинах Эльдорадо, не позднее 14 рабочих дней после завершения периода акции. Таким образом, данное условие выполнено не было, в связи с чем в стандартном порядке при завершении акции на Вашу карту не было зачислено вознаграждение. Тем не менее, для возможности проведения проверки на стороне Банка о действиях сотрудника Партнера по акции и принятия решения, просим Вас направить электронным письмом на почту binbank@binbank.ru скан/ фото платежных и товарных чеков, подтверждающих совершение операции по указанному Вами заказу, а также его номер, указав в теме письма 'Дополнительная информация, Банки.ру', а в тексте - ссылку на отзыв. В ходе проведения проверки по предоставленным Вами данным можем констатировать, что условия акции все же выполнены не были. Банком также получены комментарии от магазина-партнера: Вами было сделано в интернет-магазине два заказа с разницей во времени и с заменой одной из позиций. Так как было произведено два заказа, то магазин произвел продажу товаров по двум разным чекам (два разных номера заказы указаны в торговых чеках и оплата произведена по отдельности за каждый заказ). Надеемся, что представленные комментарии прояснили сложившуюся ситуацию и заранее благодарим за обратную связь! С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024