МДМ удерживает деньги

Что-то пошло не так в МДМ. 07.07.16 позвонили мне из банка и попросили дать пояснения по ряду операций в системе ДБО, связанных с переводами на мою карту в другой банк. Пояснения были в тот же день отправлены в банк емейлом, получение подтверждено сотрудником. Однако, 08.08.16 мне вручили уведомление о применении специального тарифа, предполагающего 12% комиссии за все услуги банка, со ссылкой на некий финмониторинг. Сложно сказать, почему переводы между моими же картами в собственном интернет-банке МДМ оказались подозрительными, но раз не хочет банк видеть меня среди клиентов, я подал заявление на закрытие счета. И тут вдруг обнаруживается, что банк желает удержать те самые 12% с остатка [b]зарплатного [/b]счета, по которому отродясь не было никаких операций, кроме получения зарплат от государственных организаций! Уважаемые банкиры, вы можете придумывать какие угодно тарифы, но и у меня есть право такими услугами не пользоваться. Выдача остатка при расторжении договора самостоятельной банковской услугой не является, а является прямым требованием закона, полагаю, вас не затруднит найти соответствующую статью в ГК. Предлагаю не омрачать расставание разбирательствами в инстанциях. Верните остаток и идите с миром, ведь именно такой порядок был [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8357724/#comments]описан представителем банка[/url] в случае применения заградительного тарифа. И на будущее, будьте любезны официальным образом уведомлять клиентов о необходимости предоставления пояснений, коли это влечет столь серьезные последствия. Звонок из банка и четыре строчки текста на нормальное уведомление никак не тянут. Пока без оценки, хотя ясно, что положительную тут ставить не за что.