Хуже банка не видел

Отвратительное обслуживание! Вклад был открыт в "Пробизнесбанке" и, после отзыва лицензии, передан в Бинбанк. За все время обслуживания в Бинбанке я получал только негативные эмоции. Это и огромные очереди, и отказ банка выплатить проценты в полном объеме из-за отсутствия банкнот номиналом менее 100 евро и плохо обученные операционисты (менеджерами их назвать язык не поворачивается), которые по нескольку раз не могут правильно оформить выплату и т.д, и т.п. Я даже перестал регулярно ездить в банк, чтобы поменьше общаться с его персоналом. Ждал окончания срока вклада. 19.08.16 забирал вклад в отделении на Зеленом проспекте, 13. Это было нечто! Сначала, как обычно, просидел в очереди минут 40-45, хотя передо мной в очереди было 2 клиента. Операторы работали как сонные мухи. Все время с улицы приходили дообслуживаться какие-то новые клиенты, которые начали обслуживаться еще до моего появления в банке. Операторы постоянно подолгу общаются между собой, т.к. не знают, как проводить платежи и решают проблему всем коллективом (кто-то знает одно, кто-то другое). Подошла моя очередь. Оператор свысока спросил, почему я закрываю вклад. Я ответил, что не устраивают проценты и банк не нравится. Оператор (так же свысока) начал выяснять, что не так с банком на что получил подробный ответ. Работала медленно. Наконец, напечатала мне платежки по процентам и по основному вкладу. В процентах банк не доплатил мне 7 евро. Я стал выяснять почему. Оператор стала говорить, что я не клиент Бинбанка (а клиент закрытого Пробизнесбанка), поэтому мне информацию предоставить не могут (бред). На просьбу предоставить выписку - долго мучилась с компьютером и в результате выдала мне листочек с парой чисел. На просьбу предоставить выписку с подробным движением денежных средств - сначала сказала, что не знает, что это такое, а потом опять сослалась на то, что я не клиент Бинбанка. На просьбу позвать управляющего - сообщила о его отсутствии. Так и не дала никаких объяснений по поводу недоплаты денег. Видя, что я разговариваю с совершенно некомпетентным человеком, я решил плюнуть на 7 евро, лишь бы поскорее забрать свои деньги и уйти. Не тут-то было! Когда я прошел в кассу, там начался новый кошмар. Кассир ОЧЕНЬ долго сверял мой паспорт с данными компьютера (причем, три раза по трем платежкам), при этом компьютер постоянно зависал. А когда дошла очередь до выплаты основной суммы оказалось, что оператор неправильно оформил платеж и его надо переделывать! В итоге, я провел в банке полтора-два часа, банк не выплатил мне денежные средства в полном объеме и не дал никакого объяснения по этому поводу. Сегодня пришла СМС от банка, в которой банк желает, чтобы я снова сотрудничал с ним. Иначе как издевательством данная СМС не выглядит. Близко не подойду к Бинбанку! И постараюсь донести весь ужас общения с этим так называемым "банком" до максимально возможного числа моих знакомых.